2.4.1 Nội dung phƣơng pháp
Phƣơng pháp chuyên gia là phƣơng pháp điều tra qua đánh giá của các chuyên gia về vấn đề, một sự kiện khoa học nào đó. Thực chất đây là phƣơng pháp sử dụng trí tuệ, khai thác ý kiến đánh giá của các chuyên gia có trình độ cao để xem xét, nhận định một vấn đề, một sự kiện khoa học để tìm ra giải pháp tối ƣu cho vấn đề, sự kiện đó.
2.4.2 Mục đích sử dụng phƣơng pháp
Phƣơng pháp chuyên gia rất cần thiết cho ngƣời nghiên cứu không chỉ trong quá trình nghiên cứu mà còn cả trong quá trình nghiệm thu, đánh giá kết quả, hoặc thậm chí cả trong quá trình đề xuất giả thuyết nghiên cứu, lựa chọn phƣơng pháp nghiên cứu, củng cố các luận cứ. Qua những ý kiến đóng góp của các chuyên gia đã
giúp tác giả rút ngắn thời gian làm luận văn, tiết kiệm chi phí và đạt kết quả nhƣ hoạch định.
2.4.3 Cách thức sử dụng phƣơng pháp
Bƣớc 1: Xác định nhóm chuyên gia
Gồm những ngƣời có kiến thức, am hiểu về chất lƣợng cho vay, đó là những ngƣời ở vị trí Hội đồng quản trị, Ban Kiểm soát rủi ro, Giám đốc, Trƣởng phòng quan hệ khách hàng. Đặc biệt tham khảo ý kiến của các thầy cô đang giảng dạy tại trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội. Thầy cô là ngƣời có nhiều năm kinh nghiệm trong việc giảng dạy và nghiên cứu về chất lƣợng hoạt động cho vay.
Bƣớc 2: Lập bảng hỏi ý kiến chuyên gia
Các câu hỏi đƣợc chia thành hai mảng nội dung: chất lƣợng cho vay và các giải pháp nâng cao chất lƣợng cho vay.
Bƣớc 3: Các chuyên gia trả lời câu hỏi
Bƣớc 4: Thu thập và xử lý các ý kiến của các chuyên gia
Chuyên gia giỏi là ngƣời thấy rõ nhất những vấn đề tồn tại trong lĩnh vực mình am hiểu, đồng thời về mặt tâm lý họ luôn luôn hƣớng về tƣơng lai để giải quyết những vấn đề đó dựa trên những hiểu biết sâu sắc, kinh nghiệm quản lý và linh cảm nghề nghiệp nhạy bén.
Do vậy, ý kiến của các chuyên gia có ảnh hƣởng quan trọng trong các khuyến nghị của tác giả đối với việc đề ra giải pháp nâng cao chất lƣợng cho vay tại VietinBank Vĩnh Phúc.