Nam
Công tác phát triển sản phẩm, công tác bán và mô hình phục vụ của Ngân hàng cũng đƣợc thay đổi. Bên cạnh việc duy trì và gắn bó bền chặt với khách hàng hiện hữu, VietinBank đẩy mạnh việc mở rộng khách hàng mới từ các hiệp hội ngành nghề, danh sách khách hàng đứng đầu các ngành… VietinBank đặc biệt chú trọng phát triển khách hàng thông qua các khách hàng hiện hữu, khách hàng mới rất có thể là đối tác của các khách hàng quen thuộc.
Đặc biệt, VietinBank xây dựng những sản phẩm, cơ chế chính sách nhằm thúc đẩy hoạt động cho vay đối với các DN vừa và nhỏ, siêu DN, cùng các chƣơng trình nhƣ cho vay DN xuất khẩu; cho vay 5 lĩnh vực ƣu tiên; chƣơng trình kết nối Ngân hàng - Doanh nghiệp. Hoạt động khách hàng DN vì thế có những bƣớc chuyển biến rõ rệt, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống.
Cùng với đó, VietinBank cũng đã chuẩn hoá quy trình thẩm định với mô hình phân cấp, góp phần giảm thời gian xử lý hồ sơ, tạo điều kiện cho DN tận dụng cơ hội sản xuất cũng nhƣ giảm thiểu rủi ro cho Ngân hàng.
VietinBank đã bổ sung và hoàn thiện các công cụ hỗ trợ để nâng cao công tác quản trị rủi ro, hƣớng đến các thông lệ thế giới. Cụ thể, VietinBank đã đƣợc NHNN phê duyệt triển khai hệ thống Xếp hạng tín dụng nội bộ mới; tiếp tục triển khai kiểm định, tích hợp các mô hình đo lƣờng rủi ro tín dụng; xây dựng hệ thống Quản lý danh mục tín dụng, hệ thống quản lý danh mục tài sản bảo đảm; triển khai nhiều công cụ quản lý rủi ro thị trƣờng và hoạt động nhằm quản lý rủi ro nhiều chiều theo chuẩn mực quốc tế Basel II.
Đặc biệt, công tác triển khai các dự án nằm trong Chiến lƣợc Công nghệ thông tin nhằm đẩy mạnh hiện đại hóa VietinBank đang đƣợc thực hiện theo đúng tiến độ. Trong đó, đáng chú ý có các dự án trọng điểm nhƣ thay thế Core Banking, Kho dữ liệu DN… đang đƣợc đầu tƣ nguồn nhân lực lớn, kiểm soát chặt chẽ về mặt tiến độ và chất lƣợng.
Hoạt động này nhằm tạo cơ sở vững chắc cho lộ trình hiện đại hóa toàn diện công tác quản trị, điều hành hƣớng theo chuẩn mực quốc tế, hỗ trợ phát triển các sản phẩm, dịch vụ, nâng cao năng suất lao động, tiết giảm chi phí kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, góp phần tăng cƣờng khả năng kiểm soát hoạt động nghiệp vụ.