Đầu tiên và quan trọng nhất là kiên quyết hỗ trợ cấp điều hành và sự tham gia vào các hoạt động chuyển đổi. Tiến trình hướng tới mục tiêu liên tục theo dõi và đo lường ở cấp cao nhất. Họ đã không từ bỏ trong cam kết của họ để thực hiện chuyển đổi, ngay cả khi đối mặt với suy thoái kinh tế nghiêm trọng đã đạt lĩnh vực công nghệ. Nếu bất cứ điều gì, thậm chí một số điều này còn khó khăn hơn, sâu rộng hơn sự lựa chọn sẽ di chuyển chúng với mong muốn cuối cùng của họ. Chẳng hạn như ưu tiên hoạt động ban đầu và đầu tư cho phép các nguồn tài trợ linh hoạt cần thiết để theo đuổi các mục tiêu dài hạn của họ.
Thứ hai, họ nhận ra tác động của sự chuyển đổi văn hóa. Xây dựng thương hiệu nội bộ và chiến dịch truyền thông và một loạt các chương trình đào tạo quản lý đã giúp mọi người hiểu được những mong đợi mới. Một sự kết hợp của giá trị "di sản" và giá trị "mới" được thực hiện quá trình chuyển đổi từ "Way HP" bền vững hơn.
Thứ ba, quản lý cấp cao thể hiện kỷ luật, cam kết, và tập trung số ít cần thiết để thay đổi mô hình kinh doanh cố hữu của họ một cái gì đó như là chưa được chứng minh. Sẵn sàng mạo hiểm sự tiện lợi và thành công của các hoạt động kinh doanh hiện tại của họ và cho phép lợi ích của doanh nghiệp được ưu tiên là một sự điều chỉnh rất khó khăn. Đạt được các lợi ích dự kiến của các hệ thống ERP, ví dụ, đòi hỏi sự thay đổi lớn trong các quá trình kinh doanh. Các nhóm kinh doanh trước đây tự trị phải điều chỉnh để phù hợp với mô hình doanh nghiệp, chứ không phải thích ứng với các hệ thống doanh nghiệp với những phức tạp của yêu cầu mỗi nhóm kinh doanh, đó là cách họ hoạt động trong quá khứ.