3.2.2.1. Giám đốc chi nhánh
Là ngƣời đứng đầu Chi nhánh, chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng Quản trị và Tổng Giám Đốc trong việc quản lý, điều hành hoạt động chung của chi nhánh; đƣợc ký kết các hợp đồng và tài liệu theo quy chế, quy định, phân cấp, ủy quyền của Hội sở chính theo quy định pháp luật.
3.2.2.2. Giám đốc KHDN
Là ngƣời quản lý toàn bộ nhân sự về khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh và các đơn vị trong cơ cấu tổ chức của chi nhánh; đƣợc quyết định giải quyết các công việc quản lý và kinh doanh, ký kết và phê duyệt các hợp đồng tín dụng với các doanh nghiệp theo quy định và ủy quyền của Hội sở chính và theo quy định pháp luật.
3.2.2.3. Giám đốc KHCN
Là ngƣời quản lý toàn bộ nhân sự và hoạt động về khách hàng cá nhân tại chi nhánh và các đơn vị cơ cấu tổ chức của chi nhánh, chịu trách nhiệm trực tiếp trƣớc Giám đốc khối KHCN trong việc quản lí điều hành hoạt động KHCN của chi nhánh; đƣợc giải quyết các công việc quản lý và kinh doanh, ký kết các hợp đồng tín dụng, kinh doanh, thƣơng mại, dân sự theo các quy chế, quy định, phân cấp, ủy quyền của Hội sở và theo quy định pháp luật.
3.2.2.4. Giám đốc PGD
Là ngƣời quản lí toàn bộ nhân sự và các hoạt động tại phòng giao dịch, giải quyết các công việc quản lí và kinh doanh, ký kết hợp đồng theo quy định dƣới sự giám sát và điều hành của Giám đốc chi nhánh.
3.2.2.5. Phòng KHDN
Có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp thông qua công tác tiếp thị bán hàng. Tìm hiểu, thu thập thông tin tổng quát của KH tiềm năng. Lập kế hoạch tiếp thị, trực tiếp tiếp xúc KH để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. Thu thập thông tin liên quan đến tình hình kinh doanh, tài chính, năng lực và uy tín của doanh nghiệp. Thẩm định khách hàng, lập tờ trình, phối hợp với chuyên viêc phân tích đề xuất cấp tín dụng và các vấn đề lien quan.
3.2.2.6. Phòng KHCN
Có nhiệm vụ chủ động tìm kiếm đối tƣợng khách hàng mục tiêu có nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ thuộc đối tƣợng KHCN. Duy trì KH tiềm năng bằng cách cung cấp thông tin, tiện ích sản phẩm đến từng KH, thuyết phục KH sử dụng sản phẩm của NH, tƣ vấn cho KH việc lựa chọn sản phẩm
21
phù hợp với nhu cầu của KH; tiến hành thẩm định và lập hồ sơ tín dụng. Từ đó đƣa ra quyết định cấp tín dụng hay không cho KH cá nhân.
3.2.2.7. Phòng giao dịch
Trực thuộc chi nhánh, thực hiện các nghiệp vụ nhƣ chi nhánh, dƣới sự điều hành và quản lý trực tiếp từ Giám đốc chi nhánh. PGD cũng trực tiếp giao dịch và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng, duy trì mối quan hệ hợp tác giữa NH và KH.
3.2.2.8. Phòng dịch vụ khách hàng
Có nhiệm vụ hƣớng dẫn KH làm thủ tục mở thẻ, hạch toán và sử dụng tài khoản, thực hiện các giao dịch gửi và rút tiền trên tài khoản chuyên dùng của KH. Thực hiện ký quỹ chờ thanh toán thƣ tín dụng, mua bán bất động sản, thanh toán séc bảo chi…Thực hiện giải ngân, thu nợ tiền vay, thu phí các dịch vụ tại chi nhánh.
3.2.2.9. Phòng kế toán
Có chức năng hƣớng dẫn và hậu kiểm việc hạch toán tại chi nhánh và các đơn vị trực thuộc. Đảm nhận công tác thanh toán của Chi nhánh đối với các đơn vị nội bộ và ngân hàng khác. Tổng hợp kế hoạch kinh doanh tài chính toàn chi nhánh, đồng thời quản lý chi phí điều hành và thanh khoản.
3.2.2.10. Phòng hành chánh
Có chức năng quản lý hồ sơ cán bộ nhân viên, quản lý việc cấp phát lƣơng, bảo hiểm xã hội, văn phòng phẩm, theo dõi công văn lƣu trữ, công văn đi, công văn đến…thực hiện các công tác hành chính, văn thƣ, lễ tân và chịu trách nhiệm tổ chức, theo dõi, kiểm tra, đảm bảo an toàn cơ sở vật chất.