5. Cấu trúc của luận văn
3.3.6. Nhóm giải pháp thứ sáu: Thường xuyên rà soát, tăng cường công tác quản lý sự thay
công tác quản lý sự thay đổi văn hóa của tổ chức.
Văn hóa tổ chức được hiểu là tập hợp những niềm tin, mong đợi và những giá trị được các thành viên của các tổ chức học hỏi và chia sẻ với nhau và được truyền từ thế hệ nhân viên này đến thế hệ nhân viên khác. Tuy nhiên, để duy trì sự phát triển và tồn tại lâu dài trước sự thay đổi nhiệm vụ kinh tế xã hội, thay đổi người lãnh đạo, đơn vị phải đổi mới cách thức hoạt động và cũng phải điều chỉnh văn hóa tổ chức cho phù hợp với tình hình mới. Bởi lẽ:
66
- Văn hóa tổ chức cũng giống như những thói quen được hình thành trong nhiều năm từ sự tương tác qua lại giữa các thành viên nên khó thay đổi
- Văn hóa tổ chức chịu ảnh hưởng từ chính những người sáng lập tổ chức.
- Các thành viên trong tổ chức thường cảm thấy thoải mái với văn hóa hiện tại và thông thường chỉ khi có một sự kiện quan trọng tác động.
Cho nên việc thay đổi, nâng cao trình độ văn hóa tổ chức tại Sở LĐTBVXH cần tham khảo 3 vấn đề cốt lõi:
- Trước khi thay đổi văn hóa, phải xác định rõ khiếm khuyết trong văn bản hiện tại của tổ chức
- Nếp văn hóa mới của tổ chức phải hỗ trợ việc thực hiện thành công tầm nhìn, sứ mệnh đó.
- Các nhân tố trong tổ chức phải đồng tâm thay đổi hành vị của họ để tạo ra một môi trường văn hóa tổ chức như mong muốn.
Tác giả đề xuất một số cách sau đây để giúp Sở Lao động Thương binh và Xã hội thay đổi nếp văn hóa:
- Xây dựng những tuyên bố về giá trị và niềm tin - Hiện đại hóa công sở
- Giao tiếp hiệu quả
- Điều chỉnh lại cách khen thưởng nhân viên
- Xem xét lại tất cả các chính sách như chính sách thu hút nguồn nhân lực, chính sách đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật,….
67
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Những nghiên cứu trong quá trình xây dựng văn hóa tổ chức và hệ thống các giải pháp nhằm xây dựng văn hóa tổ chức tại Sở Lao động Thương bình và Xã hội đã được đề xuất trên đây được xuất phát từ cơ sở lý thuyết của chương 1 và nghiên cứu thực trạng nền văn hóa của Sở ở chương 2 của luận văn. Trong đó, những giải pháp này có thể được xem như những phương tiện để giúp lãnh đạo cơ quan có cái nhìn mới hơn về văn hóa và các giá trị văn hóa tổ chức nói chung, của Sở Lao động Thương binh và Xã hội tỉnh Hải Dương nói riêng, từ đó giúp cơ quan có thể hoàn thành nhiệm vụ và đạt được các mục tiêu trong việc xây dựng và phát triển các giá trị văn hóa tổ chức bền vững tại cơ quan.
Cuối cùng, có thể khẳng định văn hóa tổ chức và các giá trị văn hóa tổ chức bền vững được xem như là một nguồn lực vô hình vô cùng quan trọng, có vai trò thúc đẩy tinh thần làm việc của các thành viên trong cơ quan, tinh thần đoàn kết, hợp tác với đồng nghiệp, cộng đồng ngày càng tốt hơn, giúp cơ quan hoàn thành nhiệm vụ chính trị của mình cùng với mục tiêu xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, hiện đại hóa, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả theo nguyên tắc của Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa dưới sự lãnh đạo của Đảng và đảm bảo xây dựng một đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất và năng lực đáp ứng yêu cầu của công cuộc xây dựng và phát triển đất nước.
68 KẾT LUẬN
Trong thời đại ngày nay, thời đại của toàn cầu hóa quốc tế và môi trường hoạt động đa văn hóa, việc xây dựng văn hóa tổ chức là một trong những vấn đề qun trọng đối với sự phát triển bền vững của mỗi tổ chức. Các tổ chức đòi hỏi phải thiết chế, tái cấu trúc lại chính mình để thích nghi và phát triển, dựa trên cơ sở phát huy nguồn nội sinh và tìm kiếm, dung nạp các nguồn lực ngoại sinh. Trong đó, văn hóa chính là yếu tố, một nguồn nội sinh có thể tạo nên sự phát triển đột phá và bền vững cho một tổ chức, khi tổ chức đó biết khai thác, vận dụng các yếu tố văn hóa và hoạt động của tổ chức mình. Văn hóa tổ chức chính là tài sản của tổ chức này, nó có ý nghĩa rất quan trọng trong việc hình thành năng lực chính của tổ chức, nó có ý nghĩa rất quan trọng trong việc hình thành năng lực chính của tổ chức, để mọi thành viên của tổ chức cùng chia sẻ, quan tâm để cùng nhau tăng sự phát triển vì mục tiêu chung của tổ chức. Có thể nói, văn hóa và các giá trị văn hóa của tổ chức là cái nhãn hiệu, cái thương hiệu, là niềm tự hào của tổ chức được lưu truyền và bồi đắp từ thế hệ này sang thế hệ khác trong tập thể các thành viên của tổ chức. Gía trị văn hóa là một bộ phận không thể thiếu của văn hóa tổ chức, thể hiện uy tín, vị thế của tổ chức, là tài sản được xây dựng, tích tụ một cách có ý thức trong quá trình phát triển của tổ chức. Chính vì vậy, hiện nay, để tồn tại và phát triển, việc xây dựng và bảo vệ các giá trị văn hóa và phát triển văn hóa tổ chức càng có ý nghĩa cấp bách hơn bao giờ hết đối với mỗi doanh nghiệp, tổ chức.
Trong quá trình thực hiện luận văn, cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của Tiến sỹ Hoàng Văn Hải, luận văn đã trình bày được các vấn đề liên quan đến văn hóa tổ chức trong một tổ chức như sau:
69
- Khái quát những lý luận chung về văn hóa, văn hóa truyền thống dân tộc, văn hóa tổ chức; những hình ảnh của văn hóa dân tộc đối với nền văn hóa hành chính Việt Nam.
- Khảo sát thực trạng văn hóa tổ chức tại Sở Lao động Thương binh và Xã hội tỉnh Hải Dương. Qua đó, đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức tại cơ quan.
- Thông qua thực trạng văn hóa tổ chức tại cơ quan, tác giả tiến đến xây dựng hệ thống các giải pháp xây dựng văn hóa tổ chức tại Sở Lao động Thương binh và Xã hội tỉnh Hải Dương trong giai đoạn từ nay đến năm 2020.
Do thời gian và kiến thức có hạn, nên đề tài này không tránh khỏi những thiếu sót bất cập. Vì vậy, luận văn rất mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp chân thành của thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp để đề tài này được hoàn thiện hơn.
70
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt:
[1] Đỗ Minh Cương (2001), Giáo trình Văn hóa kinh doanh và Triết lý kinh
doanh, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia xuất bản.
[2] John C.Maxwell (2008), 21 nguyên tắc vàng của nghệ thuật lãnh đạo,
NXB Lao động & Xã hội, dịch giả Đinh Việt Hòa
[3] John C.Maxwell (2008), 17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm, NXB
Lao động & Xã hội, dịch giả Đinh Việt Hòa
[4] Nguyễn Viết Lộc (2009), Văn hóa tổ chức Đại học quốc gia Hà Nội
trong bối cảnh đổi mới và hội nhập,
[5] Sở Lao động Thương binh và Xã hội tỉnh Hải Dương (2010), Quá trình hình thành và phát triển ngành Lao động
[6] Sở Lao động Thương binh và Xã hội tỉnh Hải Dương (2011), Chức năng, nhiệm vụ của Sở Lao động Thương binh và Xã hội Hải Dương
Tài liệu tiếng Anh:
[7] Anthony J. Mayo & Nitin Nohria (2006), In their time - The greatest
leaders of the twetieth century, Harvard Business Scholl Press.
[8] Dick Martin (2007), Rebuiding Brand America, Amacom, American management association.
[9] Pricewaterhousecoopers (2009), Vietnam M&A activity review- First half 2009.
[10] Tổng hợp tin trên các website www. infotv.vn, (www. sbv.org,www.vnexpress.net.)
Tài liệu trên internet:
[11] Đinh Việt Hoà (2008), Văn hoá doanh nghiệp – Sự sống còn của công
71
(http://www.vhdn.vn/index.php?option=com_content&view=article&id=4938:V n-ho-doanh-nghip---s-sng-cn-ca-cng-ty&catid=66:vanhoadoanhnhan)
[12] Đinh Việt Hoà (2010), Sự vĩ đại từ tầm nhìn của Henry
Ford,(http://vietnamleader.com/chan-dung-lanh-o/68-chan-dung/246-s-v-i-t-tm-
nhin-ca-henry-ford.html)
[13] Đinh Việt Hoà (2008), Lee Iacocca - Con người huyền thoại
(http://lanhdao.net/default.aspx?tabid=440&ID=123531)
[14] Đinh Việt Hoà (2010), Đam mê của lãnh đạo là đam mê của dân tộc,
(http://tuanvietnam.net/2010-07-15-dam-me-cua-lanh-dao-la-dam-me-cua-dan- toc)
[15] Trần Thanh Hải (2009), Văn hoá doanh nghiệp – cần hay không?
(http://mely.vn/tin-tuc-su-kien//Van-hoa-doanh-nghiep-can-hay- khong.html)
[16] Nguyễn Thu Linh (2008), Cấu trúc của Văn hóa doanh nghiệp,
(http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Lanh- dao/Cau_truc_Van_hoa_doanh_nghiep)
PHỤ LỤC
PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT, XIN Ý KIẾN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ CƠ QUAN SỞ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
Kính thưa các anh chị !
Tôi là học viên cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh của trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Tôi đang thực hiện một cuộc khảo sát về các yếu tố văn hóa tổ chức tại Sở Lao động Thương binh và Xã hội tỉnh Hải Dương. Kết quả của cuộc khảo sát này chỉ nhằm mục đích nghiên cứu thực tế và học tập, không nhằm mục đích nào khác. Những ý kiến đóng góp chân thành của anh chị sẽ có ích cho quá trình học tập nghiên cứu cho tôi nói riêng và góp phần thúc đẩy nâng cao giá trị văn hóa tổ chức của cơ quan trong thời gian tới.
Xin chân thành cảm ơn !
Câu 1: Anh chị nhận xét cơ sở vật chất của Sở Lao động Thương binh và Xã hội có được quan tâm đầu tư hay không?
Quan tâm đầu tư đúng mức
Chưa được đầu tư nhiều
Không tham gia ý kiến
Câu 2: Kiến trúc, lối bài trí, hình ảnh cơ quan, anh chị có nhận xét như thế nào?
Thiếu đồng bộ
Không tham gia ý kiến
Câu 3: Cơ quan đơn vị anh chị có đáp ứng máy móc trang thiết bị phục vụ cho công việc hay không?
Đáp ứng tốt
Chưa đáp ứng
Không tham gia ý kiến
Câu 4: Anh chị có đồng ý việc quy định trang phục, đồng phục cơ quan quy định hay không?
Đồng ý
Không đồng ý
Không tham gia ý kiến
Câu 5: Các văn bản, quy chế, quy định, các chính sách lao động có được tuyên truyền, phổ biến rộng rãi đến các thành viên trong cơ quan hay không?
Được nghe phổ biến
Chưa được nghe phổ biến
Câu 6: Theo anh chị yếu tố là chất kết dính các thành viên trong tổ chức: Trung thành, gắn bó
Đổi mới, phát triển
Quy chế, nguyên tắc
Năng suất, hiệu quả
Câu 7: Anh chị lựa chọn các yếu tố được cho là cách ứng xử của các thành viên trong tổ chức:
Cởi mở, tin tưởng
Học hỏi, chia sẻ
Duy trì ổn định lâu dài
Đua tranh với nhau
Câu 8: Việc nắm bắt thông tin, các văn bản có liên quan đến chế độ, chính sách mới của các thành viên trong cơ quan:
Nắm bắt kịp thời
Biết thông tin nhưng chưa rõ
Đã từ nghe nói nhưng không nhớ Câu 9:
Anh chị hãy đánh giá một số nội dung sau: ( anh chị vui lòng khoanh tròn
Nội dung Mức độ đánh giá Rất hài lòng: 1; Hài lòng: 2 Bình thường: 3; Không hài lòng: 4; Rất không hài lòng: 5 Việc tổ chức các nghi thức, nghi lễ của
cơ quan 1 2 3 4 5
Việc tổ chức các hoạt động phong trào cơ quan như: văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao, thăm quan,…
1 2 3 4 5
Về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ
cho công việc của anh chị hiện nay 1 2 3 4 5
Về hình ảnh cơ quan, cách bài trí, trang trí
tại trụ sở làm việc của cơ quan 1 2 3 4 5
Việc thực hiện các chế độ phúc lợi xã hội, BHXH, BHYT, các hoạt động công đoàn trong việc chăm lo đến đời sống CBCNV
1 2 3 4 5
Lãnh đạo cơ quan luôn tạo mọi điều kiện cho các thành viên trong cơ quan học tập, đào tạo, nâng cao trình độ chính trị, chuyên môn nghiệp vụ
1 2 3 4 5
Chế độ lương thưởng, cách thức thăng
Nội dung Mức độ đánh giá Mỗi quan hệ giữa các thành viên trong cơ
quan thân thiện, vui vẻ, hòa đồng, đoàn kết.
1 2 3 4 5
Các thành viên trong cơ quan luôn có sự
hợp tác, hỗ trợ trong công việc 1 2 3 4 5
Phong cách lãnh đạo tác động đến tính chủ đạo,sáng tạo thúc đẩy tinh thần làm việc của các thành viên trong cơ quan
1 2 3 4 5
Lãnh đạo gương mẫu, thân thiện và cởi mở thu hút tinh thần nhiệt huyết của CBCNV
1 2 3 4 5
Lãnh đạo cơ quan luôn quan tâm, tạo môi trường làm việc thuận lợi, các CBCNV được khuyến khích phát triển nhân lực
1 2 3 4 5
Câu 10: Anh chị nhận xét một số nội dung sau: ( anh chị vui lòng chọn
bằng cách khoanh tròn vào số )
Nội dung
Mức độ đánh giá
1: Tốt; 2: Chưa tốt;
Việc thực hiện các nội quy, quy chế
được quy định trong cơ quan 1 2 3
Việc thực hiện Chỉ thi 06 - CT/TW của Bộ chính trị về " Học tập và làm theo tấm gương đạo đực Hồ Chí Minh"
1 2 3
Việc thực hiện đạo đức công vụ trong
thực thi nhiệm vụ. 1 2 3
PHỤ LỤC 2
BẢNG THĂM DÒ Ý KIẾN PHỎNG VẤN BẰNG CÂU HỎI ( Đối với lãnh đạo chủ chốt cơ quan)
1. Anh/ chị cho biết mục tiêu và định hướng phát triển đối với cơ quan giao đoạn 2010 – 2020 ?
2.Anh/ chị cho biết một số tồn tại trong việc xây dựng văn hóa tổ chức tại cơ quan, đặc biệt là những tiêu chí xây dựng cơ quan văn hóa?
3.Anh/ chị vui lòng liệt kê những yếu tố nào được xem là giá trị văn hóa tổ chức ở cơ quan?
4.Theo anh/ chị để xây dựng Sở Lao động Thương binh và Xã hội tỉnh Hải Dương thành cơ quan văn hóa có những nét đặc trưng riêng, đơn vị nên tập trung xác định giá trị văn hóa nào cốt lõi?