động theo đúng định hướng: Cung cấp dịch vụ tư vấn, điều hành, dịch vụ bảo hành, bảo trì các hệ thống điện chiếu sáng, điều hòa, thang máy, báo động hỏa hoạn, dịch vụ an ninh, dịch vụ vệ sinh,…
- Dịch vụ tư vấn, điều hành đảm bảo hỗ trợ vấn đề tư vấn hướng phát triển, quản lý hoạt động TTTM dựa trên các kinh nghiệm mà các cá nhân, tổ chức này thu được qua quá trình hoạt động. Trên thị trường có một lượng khá nhiều nhà cung cấp dịch vụ này, nhưng chiếm phần lớn thị trường thì có thể kể tên các đơn vị như CBRE, Savills, Knight Frank. Các đơn vị này thường cung cấp dịch vụ cho nhiều TTTM cùng một lúc, ví như Indochina Plaza, Mipec Tower đều sử dụng dịch vụ này của CBRE. Đây là một dịch vụ khá nhạy cảm, nếu tiến hành thay đổi nhà cung cấp thường mất nhiều chi phí hữu hình cũng như vô hình. Do đó, các TTTM thương hạn chế thay đổi và có một một thỏa thuận lâu dài đối với các nhà cung cấp, điều này kéo theo việc giảm sức mạnh chi phối của các nhà cung cấp này trong khoảng thời gian nhất định.
- Dịch vụ an ninh, vệ sinh: Là bộ phận thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, đảm bảo một khung cảnh sạch đẹp, an toàn cho khách thuê cũng như khách mua hàng. Thông thường các TTTM tiến hành thuê ngoài dịch vụ này để tiết kiệm chi phí và thu hiệu quả cao hơn khi xây dựng một đội ngũ riêng. Với một lượng đông đảo công ty an ninh và vệ sinh hiện có thì việc có được dịch vụ này với mức chi phí cạnh tranh là không khó khăn. Điều cần chú ý đối với dịch vụ thuê ngoài này đó là tác phong, thái độ của các cá nhân trực tiếp cung cấp dịch vụ này có đảm bảo sự hài lòng của khách hàng hay không.
- Các dịch vụ kỹ thuật: là dịch vụ hỗ trợ bộ phận kỹ thuật nhằm đảm bảo các hệ thống kỹ thuật trong TTTM hoạt động một cách hiệu quả nhất. Các dịch vụ này thường không có sức mạnh trong đàm phán.