Thực tế cho thấy hiện nay hầu hết cán bộ công tác tại Maritime Cần Thơ còn rất trẻ trên 65% dưới 30 tuổi và trình độ chuyên môn chưa cao. Nhưng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ ngân hàng và nâng cao chất lượng tín dụng đảm bảo an toàn trong kinh doanh là hai nhiệm vụ quan trọng, có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Về chất lượng tín dụng, hoạt động tín dụng của ngân hàng hiện nay đang đứng trước thực trạng nợ quá hạn tăng, nếu không khắc phục, cải thiện tình trạng nay thì nguy cơ mất vốn lớn có thể đưa đến mất an toàn cho cả hệ thống và là lĩnh vực chứa đựng rủi ro cao hơn các ngành kinh doanh khác thì yếu tố con người có thể coi là nguyên nhân của mọi nguyên nhân.
Tuyển nhân viên mới cho ngân hàng: Việc tuyển nhân viên mới vào làm việc vì sự tồn tại và phát triển được trong nền kinh tế thị trường như bây giờ thì ngân hàng cần có một đội ngũ nhân viên thực sự có năng lực chuyên môn nghiệp vụ, sở hữu các tính cách cần thiết phù hợp với tính chất của công việc, ý thức tổ chức, tác phong làm việc với phong cách ứng xử cũng khả năng bằng cấp. Nên vấn đề tuyển dụng cần được chú trọng quan tâm và đưa ra các yêu cầu cụ thể để dễ dàng hơn trong việc chọn lựa. Bên cạnh đó, cũng đưa ra mức lương thích hợp và thông báo trước khi tuyển dụng vì như thế có thể ngân hàng có cơ hội chọn được những người có năng lực thật sự. Việc xác định nhu cầu tuyển dụng mới cần được xuất phát trên cơ sở định hướng phát triển của ngân hàng.
Đào tạo cán bộ sẵn có: Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, khuyến khích và tạo điều kiện cho cán bộ đang công tác tại chi nhánh tham gia các khóa đào tạo, tập huấn đồng thời cung cấp tài liệu cho cán bộ tự nghiên cứu. Chú trọng công tác giáo dục chính trị tư tưởng cho cán bộ tín dụng để ngăn ngừa rủi ro đạo đức. Đặc biệt, phải có chính sách sử dụng cán bộ hợp lý, tổ chức phân công công việc phù hợp với năng lực, sở trường của từng người để nâng cao hiệu quả làm việc, đồng thời từng bước tiêu chuẩn hóa cán bộ ngân hàng. Trang bị cho cán bộ tín dụng các kỹ năng cơ bản sau:
Kỹ năng Marketing để quảng cáo, giới thiệu với khách hàng về các sản phẩm dịch vụ và thế mạnh của ngân hàng.
Kỹ năng phân tích, khả năng nhận định, đánh giá tình hình có căn cứ khoa học để đưa ra quyết định tốt nhất.
Kỹ năng đàm phán với khách hàng về các vấn đề liên quan đến các điều khoản trong hợp đồng vay vốn đảm bảo cho hợp đồng được thực hiện nghiêm túc.
Yêu cầu cán bộ tín dụng và cán bộ thẩm định của ngân hàng phải là người hiểu biết về nhiều lĩnh vực như: Kinh tế, kỹ thuật, khoa học, pháp luật,….
CHƯƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
------