Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của các khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ atm của ngân hàng công thương chi nhánh cần thơ (Trang 35 - 36)

+ Giám Đốc: Có nhiệm vụ điều hành hoạt động của ngân hàng theo chức năng, nhiệm vụ, phạm vi của đơn vị.

+ Phó Giám Đốc: Giải quyết những vấn đề nảy sinh trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh theo sự uỷ quyền của giám đốc. Thay mặt giám đốc giải quyết các công việc khi giám đốc đi vắng.

+ Phòng Khách hàng doanh nghiệp: Thực hiện trực tiếp các giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với các chế độ, thể lệ và hướng dẫn của NHCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo và bán các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng cho các doanh nghiệp.

+ Phòng kế toán: Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến quá trình thanh toán như uỷ nhiệm chi và uỷ nhiệm thu, mở tài khoản cho khách hàng, kết toán các khoản thu chi trong ngày để xác định lượng vốn hoạt động của ngân hàng, dùng bút toán chuyển khoản giữa ngân hàng và Ngân hàng Trung ương.

+ Phòng tổ chức hành chính: Sắp xếp, bố trí cán bộ vào các công việc phù hợp, quản lý toàn bộ các hoạt động có liên quan đến cán bộ công nhân viên, hoạt động của ngân hàng, an ninh, an toàn cho hoạt động đó.

+ Phòng bán lẻ: Thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn, tín dụng và các dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế

+ Phòng quản lý rủi ro: Là phòng có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc chi nhánh về công tác quản lý rủi ro cho chi nhánh. Quản lý giám sát việc thực hiện danh mục cho vay đầu tư, đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng, dự án, phương án, đề nghị cấp tín dụng. Thực hiện các chức năng quản lý, đánh giá rủi ro trong toàn bộ hoạt động của ngân hàng.

+ Phòng ngân quỹ: Là nơi các khoản thu chi tiền mặt được thực hiện khi có nhu cầu về tiền mặt với sự xác nhận của phòng kế toán, khách hàng sẽ đến nhận tại phòng ngân quỹ, ngược lại phòng ngân quỹ sẽ kiểm tra số tiền của đơn vị nộp vào tài khoản của ngân hàng.

+ Phòng thông tin điện toán: Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống điện toán tại chi nhánh. Bảo trì, bảo dưỡng thông suốt hoạt động cho hệ thống điện toán tại chi nhánh. Bảo trì, bảo dưỡng thông suốt hoạt động cho hệ thống máy tính của chi nhánh.

+ Phòng tổng hợp: Tổng hợp tất cả các số liệu từ các báo cáo của các phòng ban khác, cung cấp số liệu cần thiết cho nhà cung cấp hoặc sinh viên khi có giấy tờ hợp lệ.

+ Phòng giao dịch: Cũng thực hiện các nhiệm vụ giống như tại hội sở chính như nghiệp vụ tín dụng, huy động vốn, thanh toán

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của các khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ atm của ngân hàng công thương chi nhánh cần thơ (Trang 35 - 36)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(91 trang)