- Thẩm định về khách hàng vay vốn:
3.2.3. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ ngân hàng, chú trọng công tác tổ chức và tăng cường năng lực quản trị điều hành của Ngân hàng
tác tổ chức và tăng cường năng lực quản trị điều hành của Ngân hàng
Ngân hàng là lĩnh vực kinh doanh trên cơ sở các mối quan hệ trong đó chữ “tín” luôn được đặt lên hàng đầu. Khách hàng chỉ tìm đến ngân hàng khi họ tin tưởng. Vì vậy, để thu hút khách hàng, nhân viên ngân hàng phải có đạo đức tốt, chuyên sâu về nghiệp vụ, có thái độ cư xử nhã nhặn, lịch sự với khách hàng. Đặc biệt trong điều kiện sử dụng công nghệ hiện đại, cần có sự đồng bộ giữa yếu tố trình độ công nghệ và khả năng của con người. Vì vậy, ngân hàng cần chú trọng vấn đề đào tạo đội ngũ cán bộ có trình độ, có khả năng làm việc với công nghệ hiện đại.
* Về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện có:
Tổ chức những lớp đào tạo riêng cho từng bộ phận cụ thể để phát triển kỹ năng nghề nghiệp, như mời các chuyên gia về tiền tệ về giảng cho bộ phận ngân quỹ, các chuyên gia về giao tiếp giảng dạy cho bộ phận tiếp xúc giao dịch với khách hàng...
Với chương trình hiện đại hóa ngân hàng, MHB Hà Nội cần có kế hoạch đào tạo cho toàn bộ nhân viên từ cán bộ quản lý đến cán bộ nghiệp vụ để đảm bảo bắt kịp những thay đổi về quy trình công nghệ sau khi dự án Core- Banking hoàn thành và đưa vào sử dụng.
gắn liền với hiệu quả công việc nhằm khuyến khích cán bộ nhân viên trong chi nhánh nâng cao tinh thần làm việc, cống hiến cho sự phát triển của ngân hàng, đồng thời giữ được những cán bộ quản lý và cán bộ chuyên môn giỏi trong bối cảnh chảy máu chất xám trong các NHTM Nhà nước hiện nay.
Đề ra các biện pháp nhằm tạo động lực và không khí học tập không ngừng của cán bộ MHB Hà Nội; cần có các chính sách hỗ trợ cán bộ nhân viên tự đào tạo như hỗ trợ một phần học phí dựa trên kết quả học tập, hoặc rút ngắn thời gian nâng lương đối với những cán bộ đạt kết quả học tập xuất sắc, hiệu quả lao động cao.
* Về công tác tuyển dụng nhân sự:
Công bố công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng và tổ chức thi tuyển theo đúng quy trình tuyển dụng của MHB.
Liên kết với các trường đại học có uy tín trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực tài chính- ngân hàng như Học viện Tài chính, Học viện ngân hàng, Đại học Ngoại thương, Đại học Kinh tế quốc dân... để tiếp nhận các sinh viên có thành tích học tập xuất sắc đến thực tập và tiến tới làm việc tại MHB Hà Nội.