Từ kết quả phân tích cho thấy Sự lãnh đạo và thương hiệu là nhân tố tác động mạnh đến sự gắn kết của người lao động đối với tổ chức. Các biến đo lường yếu tố Lãnh đạo và thương hiệu theo cảm nhận của nhân viên như sau:
- Cán bộ quản lý trong công ty có lời nói và việc làm song hành.
- Anh/Chị tin tưởng ở ban lãnh đạo công ty.
- Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc.
- Nhân viên được đối xử công bằng, không phân biệt.
- Cán bộ lãnh đạo gương mẫu.
- Cán bộ quản lý giám sát công việc của Anh/Chị có hiệu quả.
- Anh/Chị nhận được sự hỗ trợ của cấp trên khi cần thiết.
- Khách hàng hài lòng và đánh giá cao sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Công ty luôn tạo ra sản phẩm/dịch vụ có chất lượng cao.
- Cấp trên hỏi ý kiến khi có vấn đề liên quan đến công việc của Anh/Chị.
- Anh/Chị tự hào về thương hiệu công ty.
Trước tiên, nhà lãnh đạo cần phải “nói đi đôi với làm” đó chính là biểu hiện của sự gương mẫu trong công việc, để nhân viên cảm thấy tin tưởng vào Ban lãnh đạo để mọi người hưởng ứng và làm theo. Cần phải xây dựng hình ảnh của mình như một tấm gương tốt, khơi nguồn cho những hành động tích cực mới có thể có được những người mến mộ và những nhân viên trung thành. Bên cạnh đó lãnh đạo cần phải quan tâm đối xử công bằng với nhân viên, sự công bằng thông qua việc đánh giá năng lực. Nhân viên khi được đánh giá đúng năng lực, họ sẽ hài lòng vì được công nhận và từ đó tích cực làm việc hiệu quả hơn. Lãnh đạo cần ủng hộ và khuyến khích nhân viên đúng lúc, cung cấp nguồn lực cho nhân viên khi họ cần, cần thường xuyên quan tâm cung cấp, chia sẻ thông tin cho nhân viên, họ sẻ cảm thấy mình được tin tưởng và được tôn trọng, chính điều đó sẽ mang lại hiệu quả làm việc cao hơn.
Song song đó nhà lãnh đạo cần giúp nhân viên hiểu rõ hơn về sản phẩm của công ty, giúp họ nhận thức được thương hiệu chính là niềm tin, là hình ảnh của công ty, để từ đó mỗi nhân viên đều cảm thấy có trách nhiệm tạo nên sản phẩm đảm bảo chất lượng cho khách hàng. Doanh nghiệp không thể xây dựng một thượng hiệu mạnh trên thị trường nếu nhà lãnh đạo không bắt đầu từ nhân viên, tức là phải xây dựng thương hiệu từ bên trong, phải làm cho nhân viên biết rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong quá trình xây dựng thương hiệu.