STT Tên doanh nghiệp bảo hiểm Năm thành lập
Hình thức sở
hữu Vốn điều lệ 1 Tổng công ty Bảo Việt nhân thọ 2004 Nhà nước 2000 tỷ VNĐ
2 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ
Dai-ichi Việt Nam 2007 Liên doanh 1141 tỷ VNĐ
3 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential 1999 100% vốn nước ngoài 1136 Tỷ VNĐ 4 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Manulife 1999 100% vốn
nước ngoài 10 triệu USD 5 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ
AIA Việt Nam 2000
100% vốn
nước ngoài 25 triệu USD 6 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ
ACE 2005
100% vốn
nước ngoài 20 triệu USD 7 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ
Prevoir 2005
100% vốn
nước ngoài 10 triệu USD 8 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ
Cathay life 2007
100% vốn
nước ngoài 2.007 tỷ VNĐ 9 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ
Great Eastern life 2007
100% vốn
nước ngoài 60 triệu USD 10 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ
Hàn Quốc 2008
100% vốn
nước ngoài 60 triệu USD 11 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ
Vietcombank - Cardif 2007 Liên doanh 140 tỷ VNĐ
12 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Fubon 2008 100% vốn nước ngoài 13 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Generali 2011 100% vốn nước ngoài 800 tỷ VNĐ 14 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ
Vietinbank 2011 Liên doanh
15 Công ty bảo hiểm QBE Việt Nam 2010 16 Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam 2013 100% vốn nước ngoài 1.891,14 tỷ VNĐ
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 37
Ngoài ra, có sự góp mặt của rất nhiều văn phòng đại diện của các công ty BHNT nước ngoài tại Việt Nam như: Sam sung (Hàn quốc), Ping An (Trung Quốc)...sẽ góp phần làm cho thị trường BHNT Việt Nam trở nên sôi động hơn, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
đó chính là những làn sóng đầu tư của nước ngoài mạnh mẽ trong lĩnh vực BHNT thúc đẩy cạnh tranh của BHNT Việt Nam thời gian tới.
Từ nghiên cứu lý luận cơ bản về bảo hiểm nhân thọ, hoạt động của các công ty BHNT ở trong và ngoài nước có ý nghĩa lý luận và thực tiễn sâu sắc với nước ta hiện nay. ở Việt Nam, thị trường BHNT nói chung và thị trường BHNT tỉnh Bắc Ninh nói riêng tuy mới được hình thành và phát triển nhưng đã cho thấy đây là một thị trường đầy tiềm năng với sự cạnh tranh rất sôi động. Mục tiêu lâu dài mà các doanh nghiệp bảo hiểm đặt ra là thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển bền vững. Để đạt được mục tiêu này cũng nhưđể tồn tại và phát triển trong điều kiện cạnh tranh và hội nhập, các doanh nghiệp bảo hiểm không còn con đường nào khác là phải không ngừng phát triển và nâng cao kết quả kinh doanh thông qua việc hoàn thiện, cải tiến và tổ chức tốt công việc kinh doanh của mình để thu hút và duy trì ngày càng nhiều khách hàng. Trong khuôn khổ của Luận văn này chỉ giới hạn nghiên cứu nội dung kinh doanh bảo hiểm nhân thọ gốc cụ thể là việc chào bán sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, các công việc liên quan đến việc chào bán sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của Công ty Bảo Việt nhân thọ Bắc Ninh.
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 38
PHẦN III
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Đặc điểm địa bàn Tỉnh Bắc Ninh
3.1.1 Điều kiện tự nhiên
Bắc Ninh là một tỉnh phía Bắc thuộc khu vực đồng bằng sông Hồng và tiếp giáp với vùng trung du Bắc Bộ, giáp với thủ đô Hà Nội, địa hình tự nhiên tương đối bằng phẳng với diện tích tự nhiên là 822,7km2 chiếm 0,2% diện tích tự
nhiên của cả nước và là tỉnh có diện tích tự nhiên nhỏ thứ 2 so với các tỉnh khác trên toàn quốc. Là một vùng kinh tế trọng điểm của Bắc Bộ. Có nhiều làng nghề
thủ công phát triển và còn được ví là “vùng đất trăm nghề”.
3.1.2 Điều kiều kinh tế - xã hội
Bắc Ninh là Tỉnh tái lập năm 1997, được tách ra từ tỉnh Hà Bắc cũ. Trong giai đoạn 2005-2010, tình hình kinh tế xã hội của tỉnh Bắc Ninh có những đổi thay tạo điều kiện thuận lợi cho công tác kinh doanh BHNT. Kinh tế tăng trưởng với nhịp độ cao, tổng sản phẩm GDP hàng năm tăng 12%. Cơ cấu kinh tế chuyển dịch theo hướng công nghiệp hoá. Với mục tiêu của tỉnh Bắc Ninh hiện nay hướng tới trở thành trung tâm công nghệ điện tử viễn thông của cả nước, trong bối cảnh kinh tế toàn cầu suy thoái, Bắc Ninh vẫn thu hút được lượng lớn vốn
đầu tư nước ngoài để tiếp tục bứt phá, tăng trưởng bền vững. Thu nhập của tầng lớp dân cư ngày càng cải thiện. Vốn đầu tư nước ngoài đổ vào tỉnh ngày càng tăng. Nhiều khu công nghiệp lớn hình thành như Khu công nghiệp Quế Võ, Quế
Võ 2, khu công nghiệp Tiên Sơn, khu công nghiệp Yên Phong, Hạp Lĩnh, Thuận Thành, Thuận Thành 2...Ngoài ra còn có nhiều khu chế xuất, cụm công nghiệp nhỏ và nhiều làng nghề như làng Sắt- Đa Hội, đồ gỗ mỹ nghệ - Đồng Kỵ, làng tranh Đông Hồ, gốm Phù lãng. Đến nay, ngành công nghiệp của tỉnh không những phát triển, bảo tồn và nhân rộng ngành nghề truyền thống mà còn phát triển thêm nhiều ngành công nghiệp mới, sản phẩm mới, trong đó đáng chú ý là ngành công nghiệp điện tử viễn thông với sự đóng góp của nhiều tập đoàn đa quốc gia...Sự phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn tỉnh đã thu hút một lực lượng
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 39
lao động lớn, tạo công ăn việc làm ổn định cho hàng ngàn người lao động đồng thời còn thu hút lực lượng lao động từ các tỉnh khác.
Tổng số dân số trung bình tính đến trong toàn tỉnh Bắc Ninh 1.080 triệu người với mật độ dân số 1.312 người/km2. Số dân ở thị xã, thị trấn chiếm 25,5% dân số, số dân ở nông thôn chiếm 74,5% dân số toàn tỉnh. Toàn tỉnh có khoảng 270.000 hộ với số người lao động bình quân trong 1 hộ gia đình là 2,5 người. Tốc độ tăng dân số của tỉnh là 1,193% và trẻ em trong độ tuổi từ 0 đến 13 tuổi là 401.120 trẻ em. Số người trong độ tuổi lao động và thường xuyên có việc làm là 542.780 trong đó làm ở khu vực nhà nước là 15.475 lao động. Số lao động làm việc trong doanh nghiệp ngoài quốc doanh là 6.562 lao động, số lao động trong khu vực có vốn đầu tư nước ngoài là 809 còn lại làm cho khu vực khác. Tốc độ
tăng trưởng lao động hàng năm tăng 0,66%. Thu nhập dân cư từ chăn nuôi, trồng trọt nghề thủ công ...bình quân là 1000.000 người/tháng. Là một trong 5 tỉnh có giá trị sản xuất công nghiệp cao nhất cả nước cùng với Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, và Hưng Yên.
3.1.3 Đặc điểm Công ty BVNT Bắc Ninh
Nghiệp vụ BHNT được Công ty bảo hiểm Hà Bắc cũ triển khai từ tháng 10 năm 1996. Cùng với việc thực hiện nghị quyết kỳ họp thứ X Quốc hội khoá 9 về việc tái lập tỉnh Bắc Ninh, ngày 15 tháng 01 năm 1997 Bộ Tài Chính ra quyết
định số 65/TC/QĐ/TCCB về việc thành lập Công ty bảo hiểm Bắc Ninh trực thuộc Tổng công ty bảo hiểm Việt nam. Ngày 01/02/1997 Công ty bảo hiểm Bắc Ninh chính thức đi vào hoạt động. Tháng 5 năm 1997, Công ty bắt đầu triển khai mạnh mẽ các sản phẩm BHNT trên toàn tỉnh. Lúc này công ty chỉ mới có 3 cán bộ phụ trách nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ và 5 đại lý.
Đến năm 2000, cùng với sự lớn mạnh của nghiệp vụ BHNT trên thị
trường đòi hỏi phải có bộ máy tổ chức quản lý hoạt động riêng biệt. Công ty bảo hiểm nhân thọ Bắc Ninh (Bảo việt nhân thọ Bắc ninh) được thành lập trên cơ sở
tách ra từ Công ty bảo hiểm Bắc ninh theo quyết định số 46/2000/QĐ - BTC ngày 27/03/2000 của Bộ Tài Chính và đến năm 2007 được đổi tên thành Công ty bảo việt nhân thọ Bắc Ninh (gọi tắt là Bảo Việt Nhân thọ Bắc Ninh)
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 40
Về mô hình bộ máy của Công ty lúc này gồm có 3 phòng: Phòng tài chính - kế toán tổng hợp, phòng dich vụ khách hàng; phòng quản lý đại lý. Đến tháng 07 năm 2002, do yêu cầu của công tác quản lý và để phù hợp với quy mô hiện tại của công ty, Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam đã phê duyệt mô hình bộ máy tổ
chức mới bao gồm 5 phòng: Phòng tài chính - kế toán; phòng Tổng hợp; Phòng nghiệp vụ BHNT; Phòng Phát triển và quản lý đại lý; Phòng phục vụ khách hàng khu vực số I. Đến ngày 23 tháng 09 năm 2009 theo mô hình chuyển đổi của Tổng công ty Bảo việt nhân thọ Công ty còn 3 phòng là phòng phát triển kinh doanh, phòng dịch vụ khách hàng và phòng tài chính kế toán. Hiện nay thì chỉ còn hai phòng: Phòng Phát triển kinh doanh và phòng Dịch vụ khách hàng.
Hiện tại ngoài trụ sở chính của công ty đặt tại số 12A - phố Lý Thái Tổ - Thành phố Bắc Ninh thì công ty còn có văn phòng đặt tại tất cả các huyện thị
trong toàn tỉnh.
Sơđồ 3.1 Mô hình tổ chức bộ máy của Bảo Việt nhân thọ Bắc Ninh
Bảo Việt Nhân thọ Bắc Ninh là đơn vị hạch toán phụ thuộc trực thuộc Tổng công ty Bảo Việt nhân thọ. Từ ngày thành lập đến nay, trải qua gần 20 năm hoạt động với sự biến đổi của thị trường, Bảo Việt nhân thọ Bắc Ninh luôn cố gắng thực hiện tốt phương châm của Bảo Việt "phục vụ khách hàng tốt nhất (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
để phát triển".
Ban Giám đốc công ty
Phòng Phát triển kinh doanh
Phòng dịch vụ khách hàng
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 41
3.2 Phương pháp nghiên cứu
3.2.1 Phương pháp tiếp cận
- Tiếp cận trực tiếp khách hàng tại các hội nghị khách hàng tiềm năng, phỏng vấn lấy ý kiến của khách hàng về sản phẩm, chất lượng phục vụ khách hàng của Công ty.
- Tiếp cận phỏng vấn lãnh đạo Công ty, các đại lý bán bảo hiểm, tham khảo các ý kiến từ những người trực tiếp quản lý, điều hành, phân phối sản phẩm,...
3.2.2 Chọn điểm nghiên cứu
Luận văn nghiên cứu ở 1 thành phố, 1 thị xã, 6 huyện trong tỉnh gồm: Thành phố Bắc Ninh; Thị xã Từ Sơn; Huyện Gia Bình; Huyện Lương Tài, Huyện Thuận Thành, Huyện Quế Võ; Huyện Tiên Du; Huyện Yên Phong.