Bảng 3: Tình hình khai thác khách Thái Lan trong 3 năm (2008-2010)
của DMZ Travel
2008 2009 2010 2009/2008 2010/2009
+/- % +/- %
Khách Thái Lan 5686 6349 7250 663 11,66 1001 14,19
(Nguồn: Phòng điều hành)
DMZ Travel là trung tâm lữ hành mà thị trường khách chủ yếu là Khách Thái Lan, còn những thị trường khác chỉ chiếm tỉ lệ rất nhỏ. Trung tâm đã mở rộng mối quan hệ, liên kết với một số các công ty lữ hành ở Thái lan để đưa khách về.
Nhìn vào bảng tổng hợp tình hình khách Thái Lan trong 3 năm (2008-2010) ta thấy: Số lượng khách Thái Lan tăng rõ rệt qua các năm, năm 2009 tăng 11.66% so với năm 2008 và năm 2010 so với năm 2009 tăng hơn 14%. Trong 3 năm thì năm 2010 là năm mà khách Thái Lan đến nhiều nhất.
Qua đây cho ta thấy được rằng trung tâm đã thực hiện tốt công tác khai thác thị trường khách Thái Lan.
Biểu đồ 3: Tình hình Khách Thái Lan đến miền Trung qua 3 năm (2008-2010)
5686 5847
6489 7250 7422
Lượt Khách
Trong giai đoạn từ 2008-2010 là giai đoạn mà nền kinh tế thế giới có nhiều biến động, lạm phát và khủng hoảng kinh tế. Đây cũng là lúc mà tình hình chính trị ở Thái lan không ổn đinh, thường xuyên xảy ra bạo động, khủng bố. Mặc dù vậy nhưng số lượt khách Thái đến Việt Nam vẫn tăng, điều này có thể giải thích là vì Việt Nam được biết đến như một điểm đến an toàn cùng với nhiều cảnh quan đẹp được thế giới công nhận và đặc biệt là khu vực miền Trung Việt Nam.
Hiện nay, số lượng các công ty lữ hành ngày càng tăng và sự canh tranh giữa các công ty đó lại rất gay gắt. Trước tình hình đó mà trung tâm vẫn hoạt động tốt, thu hút được nhiều khách Thái. Điều này chứng tỏ trung tâm đã có những chính sách khai thác khách hợp lý, chất lượng các chương trình du lịch, chất lượng dịch vụ của trung tâm phù hợp với nhu cầu của du khách.
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường khó khăn, cạnh tranh khốc liệt như vậy mà trung tâm vẫn kinh doanh có hiệu quả, điều này thực sự có ảnh hưởng rất tôt đến hình ảnh cũng như uy tín của trung tâm đối với các doanh nghiệp lữ hành khác trên địa bàn.