Một sản phẩm muốn thuyết phục khách hàng ưu tiên lựa chọn thì ngoài các yếu tố chất lượng và giá cả thì yếu tố marketing sản phẩm là vô cùng quan trọng và cần thiết để đưa sản phẩm ra thị trường. Khách hàng sẽ không biết được sản phẩm của chúng ta nếu không có biện pháp marketing ngân hàng, khách hàng sẽ không biết những ưu đãi, chương trình đặc biệt vào mỗi dịp lễ tết,… Để thu hút được khách hàng ngân hàng cần có những chiến lược sau:
- Nâng cao hình ảnh của mình trong lòng khách hàng bằng cách thường xuyên tham gia các chương trình tài trợ lũ lụt, thiên tai, tham gia vào các chương trình từ thiện như trích lập quỹ ủng hộ người nghèo,…. tham gia các hoạt động văn hóa thể thao.
- Ngân hàng cần cộng tác với báo đài để tuyên truyền phổ biến trong nhân dân về lợi ích mà tín dụng cá nhân đem lại. Đồng thời tăng cường quãng cáo các sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo chí, truyền hình, internet,… Điều này sẽ mang sản phẩm của ngân hàng đến gần với khách hàng hơn, giải tỏa được tâm lý e ngại khi vay mượn để chi tiêu trong đời sống.
- Bên cạnh đó, ngân hàng nên quan tâm đến biến động thị trường để có những giải pháp hợp lý. Nhu cầu nhà ở là mối quan tâm của toàn xã hội khi nắm bắt được nhu cầu thực tế của khách hàng. Để tung ra những sản phẩm mới đáp ứng được nhu cầu của mỗi tầng lớp dân cư. Ngoài ra sản phẩm cho
vay du học càng được khách hàng quan tâm nhiều hơn. Ngân hàng nên đặc biệt chú ý hơn trong việc phát triển sản phẩm này.