4.3.4.1 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Hamaco
Ngoài thị trƣờng có nhiều đối thủ cạnh tranh với Hamaco, nhƣng đâu là những đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong cùng đại lý, hình 4.14 sẽ biết những đối thủ này.
56
Nguồn: Kết quả điều tra, 2013
Hình 4.14 Biểu đồ thể hiện các đối thủ cạnh tranh của Hamaco
Qua biểu đồ trên cho ta thấy ngoài Hamaco các đại lý còn mua gas từ nhiều nguồn khác, 35,7% số đại lý mua gas của Huy Hoàng và Petro, kế đến mua của Đặng Toàn chiếm 28,6%. ToTal và Hakia chiếm 14,3%, cuối cùng là công ty dầu khí Đồng Tháp chiếm 7,1% số đại lý mua hàng. Đây là những đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong cùng đại lý của Hamaco. Trong số các đối thủ có đối thủ cùng cấp và đối thủ là nhà sản xuất nhƣ Petro, Đồng Tháp và Total điều này ảnh hƣởng rất lớn đối với Hamaco, vì nhà sản xuất có thể sẽ để lại giá cho đại lý thấp hơn so với Hamaco, trong khi Hamaco là nhà phân phối cấp 1 của họ.
4.3.4.2Mức độ thích mua hàng từ các đầu mối
Dù có nhiều đối thủ cạnh tranh, quan trọng là các đại lý sẽ chọn mua của công ty nào, điều này rất quan trọng vì đại lý là ngƣời chào hàng cho khách, ảnh hƣởng trực tiếp đến việc lựa chọn sản phẩm cuối cùng của khách hàng. Ví dụ nếu khách hàng đơn giản chỉ gọi một bình gas đỏ thì đại lý có thể giao bình Petimex đỏ hoặc bình Petrovietnam đỏ, mà mỗi thƣơng hiệu tồn tại ở nhà sản xuất riêng. Mức độ thích mua hàng từ các đầu mối ảnh hƣởng trực tiếp đến sản lƣợng gas của Hamaco.
57
Nguồn: Kết quả điều tra, 2013
Hình 4.15 Biểu đồ thể hiện tỉ lệ thích mua hàng từ các đầu mối của đại lý Dù mua của nhiều nguồn khác nhau nhƣng đa số các đại lý vẫn thích mua hàng của Hamaco nhất chiếm 35,71% vì cơ bản Hamaco có đầy đủ các chủng loại gas khách hàng ƣa dùng. Ngoài ra, họ còn thích mua hàng nhất của Huy Hoàng và Đặng Toàn chiếm 21,43%. Nguyên nhân chủ yếu là do:
Chính sách giá của Hamaco không phù hợp dẫn tới việc họ chuyển sang mua những nguồn khác. Mục đích là đƣợc mua gói đầu vì theo chính sách của Hamaco đại lý mua gas không đƣợc gói đầu, thanh toán tiền mặt sau khi nhận hàng, còn đối với nhà phân phối Huy Hoàng đại lý đƣợc gói đầu và cho mƣợn vỏ bình (tâm sự của một chị đại lý).
Mức chiết khấu của Hamaco đặt ra cũng cao hơn so với đối thủ, các đại lý khó đạt tới nên họ không tập trung mua gas từ Hamaco.
Một nguyên nhân khác ở Dầu khí Đồng Tháp vỏ bình gas có nhiều màu khi đổi gas miễn là bình của Đồng Tháp đều đƣợc đổi dù không cùng màu, nhƣng đối với Hamaco bắt buộc phải cùng thƣơng hiệu cùng màu mới đổi đƣợc. Nếu khách hàng đang sử dụng bình Total cam van vặn, nhƣng vì van gas của họ hỏng, yêu cầu thay van chụp, khi đó phải đổi sang bình Total xám mới có van chụp cho khách hàng, đại lý sẽ dƣ 1 vỏ Total cam và thiếu vỏ Total xám (chị đại lý tâm sự). Điều này dẫn đến việc đại lý thích mua của đối thủ khác hơn.
4.3.4.3 Một số đối thủ cần quan tâm
Có nhiều đối thủ cạnh tranh, ở đây tác giả lấy 2 đối thủ là Huy Hoàng và Hakia để phân tích. Chọn 2 đối thủ này dựa trên phƣơng pháp loại trừ.
58
Huy Hoàng và Đặng Toàn là 2 đối thủ mạnh đƣợc các đại lý thích mua nhất 21,43% sau Hamaco. Tác giả không tìm đƣợc thông tin liên quan đến Đặng Toàn trên web, chỉ tìm đƣợc 1 trang facebook cá nhân mang tên Công ty TNHH Đặng Toàn nên không thể phân tích Đặng Toàn. Còn lại 4 đối thủ Đồng Tháp, Total, Petro và Hakia cùng tỉ lệ yêu thích của đại lý chiếm 7,14%. Tác giả chọn Hakia vì Total, Petro và Đồng Tháp là nhà sản xuất, chiết nạp gas phân phối cho đại lý cấp 1, 2. Hamaco cũng phải mua gas từ họ, 3 đối thủ này không phân tích ngang hàng với Hamaco, còn duy nhất Hakia cùng là nhà phân phối gas nhƣ Hamaco nên tác giả quyết định chọn Huy Hoàng và Hakia phân tích.
a. Công Ty TNHH Thương Mại Huy Hoàng là nhà phân phối chính thức các sản phẩm gas và bếp gas tại tỉnh Cần Thơ. Các sản phẩm gas mang thƣơng hiệu của các hãng uy tín trên thị trƣờng nhƣ: Elf gas, Total gas, Saigonpetro, Petrovietnam, Petronas, Shell, Petrolimex và Thành Tài. Công ty này đa dạng chủng loại sản phẩm do cũng đăng ký kinh doanh 2 công ty đó là Công ty TNHH TM Lý Gia và Công ty TNHH TM Huy Hoàng. Cả hai công ty cùng hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng và đều do ông Lý Ba (sinh năm 1953) làm giám đốc. Đa số các sản phẩm trên Hamaco cũng đang kinh doanh
Các dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tâm nhƣ:
+ Giao gas tận nhà cho các hộ gia đình và ngƣời tiêu dùng trong phạm vi TP.Cần Thơ.
+ Giao hàng tận nơi cho các đại lý ở khu vực 13 tỉnh ĐBSCL. + Cho các đại lý gói đầu khi mua hàng
+ Cho mƣợn vỏ bình trong khi ở Hamaco buộc phải thế chân bình.
Sự kiện năm 2012 Sở Cảnh sát phòng cháy chữa cháy TP.Cần Thơ thu hồi toàn bộ các loại thủ tục và giấy chứng nhận số 385/ĐK.PCCC ngày 22/09/2005. Sở không cho phép Công ty TNHH TM Huy Hoàng làm kho gas trung chuyển tại số 5A, đƣờng Hoàng Văn Thụ, phƣờng An Hội, quận Ninh Kiều, TP.Cần Thơ. Huy Hoàng lập kho trên tuyến đƣờng này ảnh hƣởng lớn đến tâm lý ngƣời dân, họ luôn nơm nớp lo sợ vì nguy cơ cháy nổ có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Điều này ảnh hƣớng rất lớn đối với uy tính của Huy Hoàng. Đây là lợi thế cạnh tranh của Hamaco.
Công ty có nhiều điểm tƣơng đồng trong ngành nghề kinh doanh lẫn thị trƣờng tiêu thụ, là một đối thủ Hamaco cần thận trọng khi cạnh tranh trực tiếp.
59
b. Công ty TNHH HAKIA chuyên mua bán gas và bếp gas tại Cần Thơ. Lƣợng hàng hóa nhập về từ các nhà cung cấp trong nƣớc với những thƣơng hiệu lớn nhƣ: Saigon Petro gas, SaiGon gas, Elf gas, ToTal gas, Vina gas đảm bảo về chất lƣợng và cung cách phục vụ cũng nhƣ luôn đảm bảo về an toàn cháy nổ.
Lƣợng hàng hóa bán ra theo phƣơng thức sỉ và lẻ, công ty đã và đang cung cấp khoảng 200 hợp đồng tiêu thụ sản phẩm của các đại lý lớn và vừa phân ra hai loại hình thức phục vụ:
- Sỉ: là phân phối lại cho các đại lý cấp 2 trong khu vực và các tỉnh lân cận.
- Lẻ: là chuỗi hệ thống cửa hàng bán lẻ trực thuộc công ty, bán hàng đến tận tay ngƣời tiêu dùng.
Sản lƣợng bình quân hàng tháng tiêu thụ từ 800 – 1.000 tấn, cách phục vụ của Hakia tốt, vì vậy số lƣợng khách hàng ngày càng tăng và trải rộng trên các tỉnh, thành trong cả nƣớc.
Đây cũng là một đối thủ nặng ký, Hamaco nên có những chiến lƣợc kinh doanh theo từng thời điểm và những dịch vụ khách hàng thật tốt để thu hút khách hàng đảm bảo hoạt động phân phối gas của công ty liên tục, ngày càng mở rộng hơn.