CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MÁY TÍNH GIANG ANH 4.1 Các kết luận và phát hiện về tiêu thụ máy tính tại công ty.
4.1.1Những thành tựu và nguyên nhân.
- Công ty TNHH thương mại máy tính Giang Anh được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2007 tới nay đã có những bước khởi đầu khá tốt. Mặc dù nguồn vốn kinh doanh ban đầu không lớn nhưng với sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên, hình ảnh và thương hiệu của công ty đang dần được tạo dựng và có chỗ đứng trên thị trường. Qua quá trình hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, công ty Giang Anh đã được rất nhiều khách hàng cá nhân cũng như cơ quan đơn vị tín nhiệm. Điều này thể hiện qua các hợp đồng cung cấp thiết bị tin học. Công ty đã có quan hệ với hàng nghìn khách hàng và luôn để lại cho khách hàng niềm tin tưởng ở khả năng chuyên môn, lòng nhiệt tình, chu đáo với các dịch vụ bảo hành, bảo trì sau bán. Với tiêu chí “sự hài lòng của quý khách luôn luôn là mục tiêu phấn đấu của toàn thể nhân viên công ty Giang Anh”, khách hàng có thể yên tâm với chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng phục vụ.
- Doanh thu và lợi nhuận ngày càng tăng: Trên thị trường hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Vì thế mà sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt hơn. Công ty đã có những cố gắng thu hút và tạo mối quan hệ gắn bó với khách hàng, giữ uy tín với đối tác, cùng cạnh tranh lành mạnh. Doanh thu và lợi nhuận của công ty không ngừng tăng lên. Vì thế mà thu nhập của cán bộ nhân viên công ty khá ổn định. Để có được điều này đòi hỏi năng lực lãnh đạo và chuyên môn cao của các nhà quản trị với có những chiến lược kinh doanh hiệu quả cùng sự phấn đấu của toàn thể nhân viên.
- Các mặt hàng máy tính đảm bảo chất lượng: Máy tính là mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH thương mại máy tính Giang Anh. Do đặc điểm của mặt hàng này yêu cầu cao về chất lượng, công ty đã lựa chọn khá kỹ càng để đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng đảm bảo nhất. Tiêu thụ trên thị trường Hà Nội là một thị trường rất sôi động, để cạnh tranh được với các doanh nghiệp khác, công ty lựa chọn tiêu chuẩn chất lượng là một trong những yếu tố mang lại hiệu quả
cạnh tranh cao. Với tiêu chí “sự hài lòng của quý khách luôn luôn là mục tiêu phấn đấu của toàn thể nhân viên công ty Giang Anh”, khách hàng có thể yên tâm với chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng phục vụ.
- Từng bước tạo dựng thương hiệu và uy tín thông qua các hoạt động xã hội: Không chỉ quan tâm phát triển hoạt động kinh doanh máy tính, công ty Giang Anh còn tham gia một số hoạt động xã hội, tài trợ khác nhằm quảng bá thương hiệu, hình ảnh công ty với khách hàng và các tổ chức doanh nghiệp. Năm 2009, công ty tham gia tài trợ giải bóng đá nam do các công ty hoạt động trong lĩnh vực IT tổ chức. Năm 2010, Giang Anh là nhà tài trợ chính cho giải bóng đá văn phòng Hà Nội – cup ERECT. Các hoạt động này nhằm tăng cường mối quan hệ của các doanh nghiệp, văn phòng trên địa bàn Hà Nội, tạo một sân chơi thể thao lành mạnh với tiêu chí “vui vẻ - đoàn kết – khỏe mạnh”. Hiệu quả của các chương trình PR mang lại là rất cần thiết trong quá trình xây dựng và khẳng định thương hiệu. Công ty đã khá thành công khi thực hiện các hoạt động này và cần phải phát huy hơn nữa.
- Đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm làm việc.Hiện nay đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty gồm hơn 40 người. Các nhân viên được đào tạo chính quy ở các trường Đại học và các khóa đào tạo đặc biệt của các hãng Microsoft, Intel, IBM, Compaq…và trải qua quá trình làm việc với nhiều kinh nghiệm. Mặc dù trình độ kiến thức là khác nhau song tất cả đều có một tinh thần làm việc tích cực, nhiệt tình. Công ty không chỉ mang lại cho họ thu nhập ổn định mà còn giúp họ tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, gắn bó. Đó chính là động lực giúp họ yên tâm làm việc, cống hiến hết mình và trung thành vì sự phát triển của công ty. Trong thời gian qua, mặc dù công ty còn gặp nhiều khó khăn nhưng đội ngũ nhân viên nói chung và lực lượng bán hàng nói riềng đều đã có những cố gắng trong việc thúc đẩy tiêu thụ máy tính. Những thành tựu đạt được hôm nay không thể không kể đến sự đóng góp đó.