2. Giải pháp thống nhất thị trường thẻ Việt Nam
2.3. Giải pháp hạn chế sử dụng tiền mặt trong thanh toán
Để người dân từ bỏ thói quen sử dụng tiền mặt, chuyển sang dùng thẻ thanh toán, các ngân hàng phải có chính sách marketing tốt, sản phẩm thẻ phải thực sự thiết thực đối với đời sống hàng ngày. Thực tế người dân vẫn cảm thấy tiền mặt thuận lợi, dễ sử dụng và hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu chi tiêu hơn thẻ thanh toán nhiều lần. Cũng theo khảo sát của Nielsen (tháng 8/2010) về nguyên nhân không sử dụng thẻ, 53% không có nhu cầu, 31% không hiểu biết nhiều về dịch vụ. Vì vậy, để hạn chế lưu thông tiền mặt, tăng tỷ lệ sử dụng thẻ thanh toán, các NHTM có thể triển khai các giải pháp:
Thứ nhất, NHTM cụ thể là NHPHT thường xuyên tổ chương trình giới thiệu, hướng dẫn sử dụng tiện ích của thẻ bao gồm cả thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng hay thẻ trả trước. Ví dụ, khi triển khai loại hình thanh toán điện, nước sinh hoạt, điện thoại… bằng thẻ, NHPH phải phổ biến cách sử dụng cụ thể, chỉ ra
tính hữu ích vượt trội so với khi sử dụng tiền mặt. Có như vậy người tiêu dùng mới dần dần thích nghi và chấp nhận sử dụng thẻ thanh toán.
Thứ hai, các NHTM có thể tổ chức các đợt làm thẻ miễn phí cho sinh viên tại các trường cao đẳng, đại học. Đây là lực lượng khách hàng trẻ, chịu nhiều ảnh hưởng của văn hóa phương tây nên dễ dàng chấp nhận thanh toán bằng thẻ hơn những người già vốn quen với việc chi tiêu bằng tiền mặt. NHTM cũng cần xác đinh học sinh, sinh viên là khách hàng mục tiêu cho thị trường thẻ trong tương lai gần.
Thứ ba, NHTM thực hiện giảm phí thường niên trong thời gian đầu cho chủ thẻ như một số nhà phát hành thẻ Hàn Quốc đã thực hiện và tạo ra kết quả bất ngờ. Hoặc phối hợp với ĐVCNT đa dạng hóa hình thức khuyến mại như giảm giá, tặng sản phẩm… khi thanh toán bằng thẻ, kích thích chủ thẻ sử dụng thẻ thanh toán, tránh tình trạng thẻ chết, thẻ ảo.
Thứ tư, NHTM Việt Nam cũng có thể học tập kinh nghiệm của Hàn Quốc, tổ chức các chương trình quay xổ số trúng thưởng bằng chính số thẻ hay sử dụng các mã số giao dịch khi thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ.