Từ kinh nghiệm một số nƣớc và của các NHTM Việt Nam, có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm bổ ích mà Techcombank – chi nhánh Chƣơng Dƣơng có thể nghiên cứu và vận dụng.
Thứ nhất, Tiến hành lựa chọn, phân loại, sàng lọc khách hàng, xây dựng các tiêu thức xếp hạng khách hàng ngay khi NH tiến hành thẩm định cho vay với khách hàng. Ƣu tiên các khách hàng có tình hình tài chính tốt, phƣơng án sử dụng vốn khả thi, có viễn cảnh hoạt động tốt.
Thứ hai, Đa dạng hoá các hình thức TD, phát triển các sản phẩm TD mới, bắt buộc khách hàng tham gia vào các dự án tối thiểu phải có 15% đến 30% vốn tự có.
Thứ ba, Tăng cƣờng công tác kiểm tra giám sát quá trình cho vay, quá trình khách hàng sử dụng vốn vay và thu hồi vốn của NH.
Thứ tƣ, Các khoản TD có tài sản bảo đảm phải đƣợc coi là yêu cầu bắt buộc, đồng thời NH cũng thực hiện đa dạng các hình thức bảo đảm nhƣ thế chấp, cầm cố hay bảo lãnh.
Thứ năm, Phối hợp giải quyết nợ đến hạn cùng với khách hàng vay vốn. Nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty quản lý nợ và khai thác tài sản trong thu hồi các khoản nợ xấu, nợ mất khả năng thu hồi đã đƣợc xử lý.
Thứ sáu, Phân loại nợ để có thể kịp thời trích lập quỹ dự phòng rủi ro tránh ảnh hƣởng đến các kế hoạch tài chính của NH, xử lý triệt để nợ tồn đọng và giám sát thu hồi các khoản nợ quá hạn đã đƣa ra theo dõi ngoại bảng.
Thứ bảy, Xây dựng chính sách cho vay có đa dạng các ngành hàng, lĩnh vực, các khu vực của nền kinh tế. Thiết lập cơ cấu cho vay theo thời hạn ổn định và hợp lý.
Thứ tám, Xây dựng kênh thu thập thông tin về khách hàng phục vụ cho công tác thẩm định, hoạt động kiểm tra giám sát khoản TD.
Thứ chín, Bồi dƣỡng trình độ đội ngũ cán bộ TD nhằm nâng cao khả năng thẩm định, đánh giá hiệu quả sử dụng vốn TD và mức độ rủi ro của khách hàng. Tổ chức công tác cho vay gọn, linh hoạt, gắn chặt quyền quyết định cho vay với trách nhiệm về chất lƣợng của các khoản vay.
TÓM TẮT CHƢƠNG 1
TD là hoạt động quan trọng, tạo ra thu nhập chủ yếu cho các NHTM, vì vậy, nâng cao chất lƣợng TD trở thành một nội dung quan trọng trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của NHTM.
Nội dung của chƣơng này đã đề cập một số lý luận cơ bản về chất lƣợng TD của NHTM, đồng thời cũng xác định các chỉ tiêu đánh giá chất lƣợng TD, các nhân tố tác động đến chất lƣợng TD của NHTM. Tham khảo kinh nghiệm trong nâng cao chất lƣợng TD của các NHTM ở một số quốc gia trên thế giới và của các NHTM Việt Nam, từ đó rút ra bài học kinh nghiệm cho Techcombank nghiên cứu và vận dụng nhằm nâng cao chất lƣợng TD.
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI TECHCOMBANK
CHI NHÁNH CHƢƠNG DƢƠNG