Kết quả nghiên cứu cho thấy: tất cả các thang đo đều đạt yêu cầu về phân tích độ tin cậy thông qua hệ số Cronbach’s Alpha. Hệ số tƣơng quan của biến so với tổng của các biến quan sát đều lớn hơn 0,3 (nhỏ nhất là biến SA1 = 0,591) và hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể của các thang đo đều lớn hơn 0,6 (nhỏ nhất là Cronbach’s Alpha của thang đo trung thành thƣơng hiệu là 0,834). Cụ thể: hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo nhận biết thƣơng hiệu là 0,868; hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo liên tƣởng thƣơng hiệu là 0,890; hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo chất lƣợng cảm nhận là 0,864; hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo trung thành thƣơng hiệu là 0,834; hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo an toàn cảm nhận là 0,835; và hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo tài sản thƣơng hiệu là 0,870.
Kết luận: 26 biến quan sát dùng để đo lƣờng 05 thành phần của tài sản thƣơng hiệu thanh long Bình Thuận (AW, AS, QL, LO, SA) và 04 biến quan sát dùng để đo lƣờng tài sản thƣơng hiệu đều thỏa mãn các điều kiện trong phân tích độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha. Vì vậy, các biến quan sát này đƣợc sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá EFA ở mục tiếp theo. Kết quả phân tích độ tin cậy của các thang đo đƣợc trình bày chi tiết trong bảng 4.4.
Bảng 4.4. Kết quả phân tích độ tin cậy của các thang đo
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted Nhận biết thƣơng hiệu AW: Cronbach’s Alpha = 0,868
AW1 10,5389 10,182 0,688 0,842 AW2 10,5300 10,023 0,724 0,833 AW3 10,5442 9,905 0,725 0,832 AW4 10,5424 10,181 0,674 0,845 AW5 11,3216 10,732 0,650 0,851
Liên tƣởng thƣơng hiệu AS: Cronbach’s Alpha = 0,890
AS1 13,5866 17,008 0,706 0,871 AS2 13,8127 17,275 0,671 0,877 AS3 13,5724 16,436 0,743 0,865 AS4 13,5707 16,787 0,682 0,875 AS5 13,5512 16,605 0,731 0,867 AS6 13,5583 16,905 0,712 0,870 Chất lƣợng cảm nhận QL: Cronbach’s Alpha = 0,864 QL1 13,8445 3,257 0,663 0,841 QL2 13,8498 3,222 0,644 0,844 QL3 13,8551 3,190 0,667 0,840 QL4 13,8675 3,212 0,660 0,841 QL5 13,8428 3,265 0,675 0,839 QL6 13,8410 3,270 0,642 0,844
Trung thành thƣơng hiệu LO: Cronbach’s Alpha = 0,834
LO1 8,0901 6,900 0,668 0,789 LO2 8,2774 7,026 0,670 0,788 LO3 8,1184 6,951 0,666 0,790 LO4 8,0689 6,999 0,652 0,796
An toàn cảm nhận SA: Cronbach’s Alpha = 0,835
SA1 10,3004 2,834 0,591 0,813 SA2 10,2898 2,773 0,640 0,800 SA3 10,6095 2,624 0,659 0,794 SA4 10,6184 2,746 0,629 0,803 SA5 10,6343 2,664 0,656 0,795
Tài sản thƣơng hiệu BE: Cronbach’s Alpha = 0,817
BE1 8,2668 7,534 0,739 0,826 BE2 8,2933 7,737 0,707 0,839 BE3 8,3004 7,711 0,732 0,830 BE4 8,3198 7,733 0,710 0,838