1.4.3.1. Các công cụ tâm lý
- Tạo tính thách thức trong công việc. Phương pháp này có thể đưa ra giá trị phù
hợp với mong muốn của người lao động, nhưng không được dễ dàng hứa hẹn, không được đưa ra quá nhiều điều phù hợp với sở thích của người lao động, không được để nguyện vọng của người lao động vượt quá mức độ nhất định, tránh những thất vọng khi họ không đạt được và tránh sự trễ nản, bỏ bê công việc của người lao động.
- Tạo sự thú vị trong công việc. Tính hấp dẫn của công việc tạo nên sự thoả
mãn đối với công việc của người lao động. Sự thoả mãn sẽ được thể hiện ở thái độ của người đó trong quá trình làm việc. Tính hấp dẫn của công việc là một khái niệm khá rộng, đối với người lao động nó không chỉ là một công việc như mong muốn mà nó còn là sự kiểm soát đối với công việc, sự ủng hộ của lãnh đạo trong quá trình làm
32
việc, những phần thưởng, trợ cấp đối với công việc… Tất cả những vấn đề này có tác dụng tạo động lực cho người lao động trong quá trình làm việc tại doanh nghiệp.
Người lao động trong doanh nghiệp sẽ cảm thấy thoả mãn, thoải mái hơn khi chính sách doanh nghiệp như lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi phù hợp với nhu cầu của họ. Ví dụ khi xem xét hệ thống phân phối thu nhập ta phải chú ý đến nhu cầu công việc, cấp độ kỹ năng của cá nhân và những tiêu chuẩn phân phối trong cộng đồng, từ đó sẽ tạo ra được sự công bằng trong công việc và trong doanh nghiệp.
Tính phong phú và hấp dẫn trong công việc có thể kích thích một cách hiệu quả tích tích cực và tính sáng tạo cho người lao động, như vậy công ty có thể tạo ra nhiều phương thức làm việc hấp dẫn, tạo ra nội dung công việc có nhiều thay đổi, tránh công việc lặp đi lặp lại dẫn đến nhàm chán.
Tuy nhiên không phải nhu cầu vật chất tồn tại ở tất cả mọi người lao động, có người thích tiền nhưng có người lại không phải là như vậy có thể nhu cầu của họ sẽ là sự tự do trong công việc, muốn được đi nhiều… vì vậy nhà quản lý phải dựa vào đặc điểm của mỗi cá nhân để thiết kế lên một công việc phù hợp nhất.
1.4.3.2. Các công cụ giáo dục - đào tạo
- Giáo dục. Là cách tác động vào nhận thức, tình cảm của con người trong hệ
thống, nhằm nâng cao tính tự giác và tính nhiệt tình lao động của họ trong khi thực hiện nhiệm vụ. Con người là một thực thể năng động, cho nên khi muốn động viên con người thì không được cứng nhắc chỉ sử dụng các công cụ kinh tế, hành chính mà cần phải kết hợp với các tác động bằng tâm lý, tinh thần. Giáo dục bằng cách thiết thực làm cho con người nhận thức cao hơn, và có tính tự giác làm việc gắn bó họ với nhau trong làm việc.
Các phương pháp giáo dục là các cách tác động vào nhận thức và tình cảm của người lao động nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình lao động của họ trong công việc thực hiện nhiệm vụ.
Con người là một thực thể năng động, cho nên khi muốn động viên con người thì không được cứng nhắc chỉ sử dụng các công cụ kinh tế, hành chính mà cần phải kết hợp với các tác động bằng tâm lý, tinh thần.
33
Các phương pháp giáo dục thường được sử dụng kết hợp với các phương pháp khác một cách uyển chuyển, linh hoạt, vừa nhẹ nhàng vừa sâu sát đến từng người lao động, có tác động giáo dục rộng rãi trong doanh nghiệp.
- Đào tạo. Là một nhu cầu không thể thiếu được với bất kỳ doanh nghiệp
nào, với mục tiêu đào tạo là sử dụng tối đa lực lượng lao động hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức, thông qua đó giúp cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghiệp vụ để thực hiện nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn cũng như khả năng nâng cao sự thích ứng công việc trong tương lai.
Đào tạo là tất cả các hoạt động có tổ chức nhằm nâng cao trình độ học vấn, trình độ lành nghề và chuyên môn của từng cá nhân nhằm giúp cho họ thực hiện công việc hiện tại một cách tốt hơn.
Con người được giáo dục - đào tạo được coi là nhân tố quan trọng nhất, “vừa là động lực, vừa là mục tiêu” của sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Giáo dục đang trở thành một bộ phận đặc biệt của doanh nghiệp. Con người được giáo dục tốt mới có khả năng giải quyết một cách sáng tạo và có hiệu quả tất cả những vấn đề do sự phát triển doanh nghiệp đặt ra. Tầm quan trọng đặc biệt của giáo dục thể hiện ở vai trò là động lực trong mỗi người lao động, tiếp thêm sức mạnh để họ hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ mà doanh nghiệp đặt ra, đồng thời đem lại cho họ những quyền và lợi ích thoả đáng.