Ng 4.4: Kt qu phân tích nhâ nt

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp thực phẩm TPHCM (Trang 49)

1 2 3 4 5 K ho chăđƠoăt o, th i khóa bi u, l ch thi c aătr ng

năđnh .755

Thông tin c aănhƠătr ng luôn chính xác, k p th i .747 L iă íchă chínhă đángă c aă sinhă viênă luônă đ c nhà

tr ng tôn tr ng .740

NhƠă tr ng b trí TKB_Th i gian h c thu n ti n

cho sinh viên .687 Công tác t ch c thi c nghiêm túc .652

NhƠătr ngăcóăchínhăsáchăđ ng viên, khuy n khích

1 2 3 4 5 Giáo viên có ki n th c sâu, r ng, th c t v môn

h c mình gi ng d y .719 Giáo viên gi ng d yăđúngătheoăđ c ng,ălch trình

gi ng d yăđưăcôngăb .698

Trang ph căgiáoăviênăđ p, l ch s và phù h p .679 Giáo viên có k n ngăs ăph m t t .622

Giáoăviênăraăđ thi và ch măđi m chính xác, rõ ràng. .610 Giáo viên t n tâm, nhi t tình, s n sàng gi iăđápăth c

m c cho sinh viên .534

TrangăWebănhƠătr ngăđ p v hình th c, luôn c p

nh t thông tin m iăvƠăđ yăđ .753

Phòng h c lý thuy t r ng rãi, thoáng mát .726 Các d ch v h tr khác t iătr ng ph c v t tă(c nă

tin, bãi gi xe, y t , ký túc xá, ...) .718

Th ăvi n có không gian r ng, tài li u phong phú .662 Phòng h c th c hành hi năđ i .631

Nhơnăviênăcóătrìnhăđ chuyên môn nghi p v cao .760 Nhân viên phòng ban gi i quy t công vi c nhanh

chóng .736

Nhơnăviênăcóătháiăđ l ch s , hòa nhã v i sinh viên .725 Sinh viên d dàng nh năđ c câu tr l i chính xác

v nh ng th c m că chínhă đángă t các b ph n có liên quan

.567

NhƠătr ng t ch căchoăsinhăviênăn măcu iăđiăth c

t p t i các doanh nghi p .755

NhƠătr ng t ch c các bu iăt ăv n v ph ngăphápă

h c, ngành h c .667

NhƠătr ng có nhi u m i liên k t v i doanh nghi p .647

NhƠătr ng có thành l păCLBăt ăv năh ng nghi p

vƠăth ng xuyên t ch c các bu iăt ăv n cho sinh viên v k n ngătìmăvi c

.635

t tên các nhân t :

Qua phân tích nhân t l nă2,ăthangăđóăch tăl ng d ch v đƠoăt o t 25 bi n

quan sát h i t thành 5 nhân t :

Nhân t th nh t g m 6 bi n quan sát sau:

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Các nhân tố của chất lượng dịch vụ đào tạo tác động đến sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp thực phẩm TPHCM (Trang 49)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(111 trang)