hàng
Các dịch vụ cung cấp càng đa dạng, càng chất lượng và luôn đáp ứng kịp thời mọi yêu cầu của khách hàng thì càng có nhiều khả năng cạnh tranh. Để làm được ngay việc này đòi hỏi công ty kiểm toán có trình độ, giàu kinh nghiệm và có số lượng kiểm toán viên đông đảo mới có đủ khẳ năng cung cấp đa dạng hóa các dịch vụ kiểm toán. Đối
với các công ty kiểm toán Việt Nam, nhiệm vụ này là một vấn đề rất nặng nề và vô cùng khó khăn. Thực tế hiện nay, hầu hết các công ty kiểm toán Việt Nam chỉ cung cấp chủ yếu là dịch vụ kiểm toán, các dịch vụ khác như tư vấn, soát xét,.... hầu như chưa thực hiện hoặc có thực hiện chỉ ở mức độ rất nhỏ quá khiêm tốn, trong khi các dịch vụ này có nhiều thế mạnh trong cạnh tranh, đem lại nhiều lợi nhuận và có nhiều ưu điểm, phù hợp với xu thế phát triển của thời đại.
Bên cạnh những dịch vụ đang hiện có, các công ty kiểm toán cần chủ động hơn trong việc khảo sát thị trường, tìm hiểu nhu cầu của doanh nghiệp hoặc đưa nhu cầu đến cho doanh nghiệp vì trong môi trường không ngừng biến đổi của nền kinh tế thị trường Việt Nam hiện nay, đòi các doanh nghiệp phải giải quyết những thử thách kinh doanh một cách nhanh nhạy và chuẩn bị cho bước phát triển sắp tới. Đây là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp kiểm toán cung cấp nhiều dịch vụ khác cho doanh nghiệp như tư vấn về quản trị doanh nghiệp, quản trị tài chính, tư vấn về rủi ro kinh doanh… Cần phải lập kế hoạch và nghiên cứu thị trường một cách nghiêm túc đòi hỏi các công ty phải có tổ chức một bộ phận điều tra nghiên cứu thị trường riêng biệt, nhiệm vụ cụ thể của bộ phận này:
- Nghiên cứu về các loại hình dịch vụđể cung cấp cho khách hàng bằng cách mua tài liệu, thông qua các phương tiện báo chí chuyên ngành, phát phiếu khảo sát về nhu cầu khách hàng…
- Nghiên cứu khả năng đáp ứng của công ty: xem xét nguồn lực của công ty về việc thực hiện các dịch vụ mới. Có bước chuẩn bị kỹ cho các dịch vụ mới nhưđào tạo nhân lực, phát triển các mối quan hệđể phục vụ cho công việc.
- Nghiên cứu đẩy mạnh các hình quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp kiểm toán trong giới hạn của luật cho phép như tổ chức hội thảo, các chương trình hợp tác đào tạo nghề, các hoạt động từ thiện…
Ngoài ra, nhà nước cũng cần có chính sách thuếưu đãi cho các công ty kiểm toán khi phát triển những loại hình dịch vụ mới mà từ trước đến nay chưa có nhằm tạo động lực phát triển đa dạng hóa các dịch vụ sản phẩm của các công ty kiểm toán