4 .1 Qui mô và năng lực kinh doanh của Công ty
5.1.6 Giải pháp về giá cả cảm nhận
Qua kết quả khảo sát ta nhận thấy rằng, chính sách giá đang áp dụng tại hệ thống siệu
htị Home đựơc đa số ngừơi tiêu dùng nhìn nhận và đánh giá là chưa hợp lý và còn nhiều bất
lợi đối với Home theo mức độ đồng ý – hoàn toàn đồng ý, chính vì điều này một phần nói
lên sự không thỏa mãn về nhu cầu giá của khách hàng khi chưa thật sự tương ứng với chất lượng dịch vụ mang lại. Do đó, trong thời gian tới hệ thống siêu thị Home cần xem xét và
điều chỉnh lại chính sách giá mang yếu tố cạnh tranh nhất để hình thành trong tâm trí người
tiêu dùng, cụ thể là chính sách giá cao ở mặt hàng ngoại nhập và giá thấp mở mặt hàng cạnh
thiết yếu nhất. Đồng thời, phải có sự ổn định chứ không biến động theo thị trường hoặc chạy
theo nhà cung cấp. Không phải vì thương hiệu Home đang định vị tại phân khúc trung – khá trở lên mà chính sách giá thuận chiều. Bên cạnh đó, chính sách giá lẻ cần đựơc Home chú
trọng, khai thác và áp dụng trong thời gian tới tại hệ thống siêu thị Home khi mà giá cả đang ngày càng tác động đến người tiêu dùng trong hành vi mua sắm của họ cũng một phần đáng
kể. Và để cho người tiêu dùng thấy rằng, chính sách giá tại Home tương ứng với chất lượng
phục vụ mà Home mamg lại cho khách hàng.
Đồng thời, đối với việc chi phí chúng ta cần thực hiện kiểm soát và điều chỉnh để
giảm mức tối thiểu nhất, cụ thể:
- Thực hiện nhất quán, quyết liệt chiến lược mua tập trung, phân phối tập trung, để
tạo sức mạnh tổng hợp trong đàm phán mua hàng với các nhà cung cấp. như vậy sẽ mua được giá rẻ với số lượng lớn.
- Công tác lựa chọn hàng hoá phải được đánh giá, phân tích thường xuyên: Việc lựa chọn hàng hoá là hết sức quan trọng. Nếu chúng ta làm tốt công tác này sẽ giúp việc luân chuyển hàng hoá nhanh chóng, dẫn đến giảm chi phí tồn kho, từ đó xây dựng giá bán hợp lý.
- Tăng cường đội ngũ khai thác nguồn hàng chuyên nghiệp, mua tận gốc, bán tận ngọn, giảm thiểu mua qua trung gian sẽ góp phần tạo nên giá bán cạnh tranh.
- Home chỉ sử dụng đội ngũ bảo vệ để trông giữ hàng hoá trong khu tự chọn, vì vậy việc hao hụt hàng hoá có giá trị cao do mất trộm là rất lớn. Cần thiết phải nghiên cứu đưa vào sử dụng hệ thống tem từ, cổng từ để bảo đảm tối đa sự mất mát hàng hoá. Từ đó sẽ góp phần giảm thiểu mất mát, điều này sẽ đảm bảo lợi nhuận tối đa cho hệ thống.
- Chưa quản lý tốt vấn đề tồn kho, đây là bài toán cần thiết phải được Home quan tâm và xây dựng định mức hợp lý nhằm góp phần làm giảm các chi phí như: lãi vay, chi phí kho bãi v,v… Hiện tại công tác bảo quản hàng hoá tại các siêu thị
trong hệ thống chưa tốt, khối lượng hàng hoá hư hỏng, hàng hoá đổi trả nhà cung cấp còn nhiều, điều này sẽ tác động đến việc nhà cung cấp sẽ đưa vào giá vốn hàng bán. Như vậy, công tác bảo quản hàng hoá, giảm thiểu hao hụt phải được quản lý một cách chặt chẽ hơn nữa.