Để đáp ứng đƣợc với nhu cầu của khách hàng cũng nhƣ vấn đề kinh doanh tiền tệ, tín dụng. Trong những năm qua, Agribank chi nhánh huyện Thanh Bình đã không ngừng đầu tƣ trang thiết bị, máy móc, đƣờng truyền mạng để vận hành tốt các dịch vụ mà Agribank Việt Nam triển khai.
Với phần mềm IPCAS đƣợc Agribank Thanh Bình triển khai thành công trên hệ thống, đây là phần mềm giao dịch dữ liệu tập trung và chủ đạo. Bởi phần mềm này, giao dịch viên có thể kiêm đƣợc nhiều việc cùng một lúc nhƣ: giao dịch một cửa với khách hàng, quản lý quỹ tiền, chuyển và nhận tiền nhiều nơi, đại lý bảo hiểm ABIC, kinh doanh ngoại tệ…hạn chế nhiều nhân lực, những sai sót khi giao dịch. Thông tin của khách hàng đều đƣợc quản lý tập trung tại Agribank Việt Nam.
Tất cả các nghiệp vụ đều đƣợc thực hiện bởi chƣơng trình IPCAS, từ khâu phát viền vay, thu nợ đến khâu tất toán nợ trên các phân hệ Disburesment (giải ngân), Repayment/Interest (thu nợ gốc/lãi). Chƣơng trình theo dõi và quản lý chặt chẽ từng cá nhân giao dịch tại Ngân hàng.
4.3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG QUA CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH
Hiệu quả cho vay tại Ngân hàng trong 3 năm 2011, 2012 và 2013 đƣợc đánh giá qua các chỉ số tài chính sau:
73
Bảng 4.10 Đánh giá chung hoạt động tín dụng tại NHNo&PTNT huyện Thanh Bình
(Nguồn: Phòng Kế hoạch kinh doanh-NHNo&PTNT huyện Thanh Bình)
Chỉ tiêu ĐVT 2011 2012 2013
Doanh số thu nợ Triệu đồng 682.663 779.692 1.008.783
Doanh số cho vay Triệu đồng 739.342 894.164 1.136.585
Tổng nguồn vốn Triệu đồng 446.949 452.472 504.896
Vốn huy động Triệu đồng 111.300 115.000 137.365
Tổng dƣ nợ Triệu đồng 491.587 606.059 734.311
Nợ xấu Triệu đồng 2.397 4.894 3.449
Nợ xấu/tổng dƣ nợ % 0,49 0,81 0,47
Doanh số thu nợ/ doanh số cho vay % 92,33 87,20 88,76
Tổng dƣ nợ/tổng nguồn vốn % 100,99 133,94 145,44
Vốn huy động/Tổng nguồn vốn % 24,90 25,42 27,21
74