3.3.2.5.4.1. Chọn đúng tên miền (Domain Name)
Trước khi khởi đầu cơng tác quảng bá Website doanh nghiệp phải chọn cho mình một tên miền phù hợp với ngành nghề kinh doanh hoặc nhu cầu của doanh nghiệp. Điều này rất quan trọng, vì trên Internet mọi người chỉ biết tới doanh nghiệp thơng qua tên miền. Nếu là một doanh nghiệp nổi tiếng thì nên chọn tên doanh nghiệp làm tên miền. Ví dụ cơng ty du lịch Saigontourist cĩ tên miền
www.saigon-tourist.com, Cơng ty lữ hành Saigontourist cĩ tên miền
www.saigontourist.net, Cơng ty du lịch Viettravel cĩ tên miền www.vietravel- vn.com, Cơng ty du lịch Chợ Lớn cĩ tên miền www.cholontourist.com, …
Nếu doanh nghiệp chuyên về một thị trường đặc biệt, nhắm đến một đối tượng khách cụ thể nào đĩ thì nên chọn những từ chính (keyword) trong lĩnh vực đĩ làm tên miền. Ví dụ doanh nghiệp chuyên tổ chức những chương trình du lịch dã ngoại, đi bộ, leo núi,… thì cĩ thể chọn tên miền là www.trekkingvietnam.com
Tên miền được phân thành 3 nhĩm: tên miền quốc tế, tên miền quốc gia, tên miền thứ cấp. Việc lựa chọn tên miền phụ thuộc vào việc kinh doanh của doanh nghiệp. Mỗi nước cĩ tên miền quốc gia riêng, nhưng khơng cĩ nước nào trên thế giới cấm cơng dân mình đăng ký tên miền quốc tế. Do đặc điểm của Internet là khơng cĩ giới hạn về khoảng cách, nên doanh nghiệp cĩ thể thuê tên miền của một nước khác và ngược lại người nước ngồi cĩ thể thuê chỗ để trang web của mình trên máy chủ ở Việt Nam. Ví dụ tên miền của Việt Nam cĩ đuơi là .vn, Nhật là .jp, Canada là .ca, Đức là .de, Singapore là .sg,…
Tên miền quốc tế mà doanh nghiệp cĩ thể đăng ký trong thời điểm hiện tại là: .com (cho website thương mại), .net (cho website về mạng), .org (cho những website của những tổ chức), .gov (cho website của những cơ quan chính phủ). Tuy nhiên hiện nay các doanh nghiệp khơng cịn phân biệt giữa đuơi .com và đuơi .net. Mới đây cĩ thêm hai tên mới nữa là .tv và .ws.
Để kiểm tra những tên miền doanh nghiệp định mua cĩ cịn khơng, cĩ thể kiểm tra tại các tổ chức InterNic (www.internic.net) cho những tên miền ở Mỹ, tổ chức Ripe (www.ripe.net) cho những tên miền ở châu Aâu, tổ chức APNic cho những tên miền thuộc khu vực châu Á Thái Bình Dương.
Doanh nghiệp cĩ thể mua tên miền tại cơng ty Network Solution hoặc tại
www.register.com với giá là 35USD một năm và phải mua ít nhất là hai năm. Doanh nghiệp chỉ mất khơng quá 5 phút để sở hữu một tên miền nếu cĩ sẵn thẻ
tín dụng để thanh tốn qua mạng. Ngồi ra doanh nghiệp cĩ thể mua tên miền thơng qua các ISP là các nhà cung cấp dịch vụ Internet nơi doanh nghiệp dự định gởi (hosting) website của mình lên mạng.
Phí dịch vụ đăng ký tên miền của các nhà ISP Việt Nam ở thời điểm hiện tại là 500.000đ và phí duy trì tên miền là 1.200.000đ/năm. Thời gian cĩ tên miền mất khoảng 20 ngày.
3.3.2.5.4.2. Đăng ký website trên các cơng cụ tìm kiếm và danh bạ:
Dù doanh nghiệp xây dựng một Website với nhiều tiện ích, nhiều thơng tin cĩ giá trị đến đâu đi nữa nhưng nếu khách hàng của doanh nghiệp khơng biết đến nĩ thì cũng trở thành vơ ích. Do đĩ việc quảng cáo tên miền phải được thực hiện ở mọi nơi.
Cách tốt nhất doanh nghiệp nên đăng ký tên miền trên các cơng cụ tìm kiếm và danh bạ (search engines and online directories). Lý do là người sử dụng Internet khi vào mạng thường muốn tìm một thơng tin hay một sản phẩm dịch vụ nào đĩ, nhưng thường họ khơng biết cụ thể địa chỉ của nhà cung cấp. Chính vì thế họ phải sử dụng đến cơng cụ tìm kiếm. Cĩ hàng ngàn cơng cụ tìm kiếm khác nhau, cĩ khách hàng thích cơng cụ tìm kiếm này cĩ khách hàng lại thích cơng cụ tìm kiếm kia. Sau đây là những cơng cụ tìm kiếm hàng đầu hiện nay: AOL search, AltaVista, Ask Jeeves, Direct Hit, Excite, FAST Search, Google, HotBot, Inktomi, LookSmark, Lycos, MSN Seach, NBCi, Netscape Search, Northern Light, Open Directory, RealNames, Yahoo.
Mỗi cơng cụ tìm kiếm cĩ cách tìm kiếm riêng cũng như xếp hạng thứ tự các trang web tìm thấy. Một website cĩ thể xếp ở 10 hạng đầu kết quả tìm kiếm này nhưng cĩ thể đứng cuối ở một một cơng cụ tìm kiếm khác. Trong khi đĩ phần lớn khách hàng chỉ xem các website nằm ở trang kết quả đầu tiên.
Để đăng ký các cơng cụ tìm kiếm doanh nghiệp phải chuẩn bị 2 việc quan trọng quyết định website cĩ được nằm trong trang đầu của cơng cụ tìm kiếm hay khơng:
- Viết một đoạn văn mơ tả Website của doanh nghiệp (khoảng 25 từ). Ví dụ:
Vietnam travel – Tour operators offering inbound & ounbound tours, tailor made tours, package tours, online hotel reservations, airlines ticketing, car rentals.
- Chọn các từ khố (keyword) mà doanh nghiệp nghĩ rằng khách hàng thường hay sử dụng để truy tìm thơng tin về du lịch Việt Nam. Ví dụ: Vietnam travel, Vietnam Tourism, Vietnam Tour operator, Vietnam travel agency, Vietnam travel agents, Hotel Vietnam, Vietnam, Sai Gon, Ha Noi,…
Cách quảng cáo này khơng tốn tiền nếu doanh nghiệp tự thực hiện bằng cách đăng ký trực tiếp trên các cơng cụ tìm kiếm hoặc sử dụng một số dịch vụ đăng ký miễn phí như www.signpost.merseyworld.com, www.multisubmit.at. Nếu muốn đạt kết quả tốt hơn và được đưa lên cơng cụ tìm kiếm với thời gian nhanh
hơn thì doanh nghiệp cĩ thể thơng qua một số dịch vụ đăng ký cơng cụ tìm kiếm như : www.111addurls.com, www.platinum.com,….
3.3.2.5.4.3. Quảng cáo bằng banner:
Doanh nghiệp cĩ thể thuê chỗ đặt banner quảng cáo website của mình trên những website nổi tiếng được nhiều người truy cập. Ví dụ: đặt banner trên trang chủ của website Tổng cục du lịch Việt Nam www.vietnamtourism.com, mạng Saigonnet www.saigonnet.vn, hoặc trên trang du lịch của www.yahoo.com,
www.travelocity.com, …
Để thành cơng trong việc quảng cáo banner doanh nghiệp cần phải hoạch định thị trường mục tiêu từ đĩ mới lên danh sách những website mà doanh nghiệp sẽ đăng quảng cáo banner. Nếu khơng banner của doanh nghiệp sẽ khơng bao giờ được khách hàng ghé vào thăm. Bên cạnh đĩ cần phải tuân thủ một số nguyên tắc sau:
- Giữ kích thước banner nhỏ: câu quảng cáo phải xuất hiện chỉ trong vài giây khi khách hàng truy cập vào trang web cĩ chứa banner.
- Đầu tư kỹ lưỡng cho cơng tác thiết kế banner: nội dung phải thật xúc tích, hình thức phải thật bắt mắt thì mới hấp dẫn đựơc khách hàng vào thăm.
- Tránh sử dụng những hiệu ứng phức tạp: mặc dù một vài hiệu ứng về âm thanh, hình ảnh sẽ làm banner hấp dẫn hơn, đáng yêu hơn, nhưng cũng cần lưu ý đến việc truy cập của khách hàng. Nếu truy cập quá lâu thì khơng cĩ khách hàng nào kiên nhẫn ngồi đợi xem banner quảng cáo.
- Dễ đọc: khơng nên sử dụng những kiểu chữ quá lạ, hoặc câu chữ sắp xếp lộn xộn làm cho khách hàng khĩ đọc.
- Đảm bảo mối liên kết giữa banner quảng cáo và website của doanh nghiệp: dù banner cĩ hấp dẫn cách mấy mà mối liên kết này bị hư thì khách hàng cũng khơng đến được website của doanh nghiệp.
3.3.2.5.4.4. Trao đổi banner:
Đây là hình thức trao đổi banner giữa các website với nhau. Doanh nghiệp sẽ được đặt banner lên một website khác và ngược lại phải cho họ đặt banner của họ lên website của doanh nghiệp. Ví dụ trên website của cơng ty du lịch Exotissimo cĩ các banner của Cơng ty du lịch Hội An, Cơng ty du lịch Hương Hải, khách sạn Palace.
3.3.2.5.4.5. Các hình thức quảng cáo khác:
Để tăng số lượng người biết đến Website, khơng chỉ quảng cáo trên mạng Internet mà cịn quảng cáo thơng qua các cách truyền thống như:
- Quảng cáo trên báo chí, phát thanh, truyền hình. Hình thức này khơng hiệu quả bằng quảng cáo banner trên các website vì những người nhìn thấy banner của doanh nghiệp là những người sử dụng Internet, cịn những người đọc báo, xem truyền hình nhiều khi khơng biết mạng Internet là gì.
- In địa chỉ Website của doanh nghiệp ví dụ www.mycompany.com trên quà tặng (nĩn, túi xách tặng cho du khách), giấy tiêu đề của cơng ty, danh thiếp hoặc bên hơng xe chở khách du lịch của doanh nghiệp.
- Tổ chức các sự kiện gây sự chú ý như: họp báo (trình diễn đệm – soft launch), khai trương (trình diễn chính thức – offical launch)