3.3.2.5.3.1. Hành động có tính toàn cầu nhưng suy nghĩ có tính địa phương Kinh doanh trực tuyến đòi hỏi doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt mang tính toàn cầu với tất cả các đối thủ trên khắp thế giới, tuy vậy doanh nghiệp phải có chính sách cụ thể đối với từng khu vực một. Hiện nay toàn cầu hoá là một xu hướng tất yếu của nhân loại, nhưng ở mỗi quốc gia, mỗi dân tộc vẫn giữ nét văn hoá của riêng mình. Do đó để phù hợp với xu hướng này, doanh nghiệp phải có những website chuyên cho từng khu vực, từng quốc gia thể hiện bằng những ngôn ngữ địa phương. Ví dụ thị trường mục tiêu của doanh nghiệp là thị trường Nhật thì doanh nghiệp nên xây dựng một website bằng tiếng Nhật, với chương trình du lịch ngắn ngày, dịch vụ cao cấp phù hợp với tâm lý du khách Nhật. Khách Bắc Aâu thì thích những chương trình du lịch mạo hiểm, dài ngày,…
Một điều cũng cần lưu ý là việc định dạng ngày tháng năm. Doanh nghiệp chọn kiểu hiển thị tháng trước ngày hoặc ngày trước tháng thì phải thống nhất trong toàn bộ website. Trên các biểu mẫu đăng ký dịch vụ để khách hàng điền vào ngày tháng năm thì doanh nghiệp phải chú thích tháng trước (mm/dd/yy) hay ngày trước (dd/mm/yy).
3.3.2.5.3.2. Sự khác nhau về văn hoá
Ở mỗi quốc gia có một nền văn hoá đặt trưng, do đó khi xây dựng website chuyên về một thị trường nào đó thì doanh nghiệp lưu ý là không phải chỉ dịch
xây dựng website theo cái nhìn và suy nghĩ của người địa phương. Các sản phẩm dịch vụ trên website phải đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách nàyï. Ví dụ website dành cho du khách Pháp, Đức, Hà Lan thì phải có chương trình dài ngày(thường từ 10 ngày trở lên), mạo hiểm, tìm hiểu cuộc sống hàng ngày,…. Ngược lại nếu website dành cho du khách Nhật thì các chương trình du lịch phải ngắn ngày (dưới 5 ngày), chỉ đi đến những thành phố lớn với những khách sạn có đầy đủ tiện nghi.