c. Phân tích nh h ng ca các bi nđ nh tính đn mô hình
4.2.2.3.Gi gìn và phát tr in th ngh iu
Hi u đ c vai trò to l n c a s c m nh th ng hi u trong vi c góp ph n t o d ng giá tr và uy tín c a ngân hàng, nhân k ni m 50 n m thành l p VCB đã công b nh n di n th ng hi u m i v i hình nh th ng hi u VCB đã đ c chu n hóa, mang m t t m vóc và v th m i, x ng đáng v i ni m tin và k v ng c a c ng đ ng, phù h p giai đo n phát tri n m i v i nh ng v n h i m i và thách th c m i.
Trong th i gian t i, VCB – Khu v c TP.HCM c n gi gìn và phát tri n th ng hi u thông qua các bi n pháp sau:
Tri n khai đ ng b th ng hi u m i đã đ c công b vào ngày 01/04/2013. Hi n nay, v n còn m t s chi nhánh c a VCB – Khu v c TP.HCM ch a chuy n sang th ng hi u m i, đi u này s làm nh h ng đ n hi u qu công tác chu n hóa th ng hi u, hình nh VCB trong toàn h th ng. VCB – Khu v c TP.HCM ph i t n d ng l i th c nh tranh c a m t NHTM lâu đ i và danh ti ng nh t t i Vi t Nam, t đó t o “rào c n” đ i v i các đ i th c nh tranh hi n t i và ti m n ng. i cùng v i vi c chuy n đ i này, t t c các s n ph m th c a VCB c ng đ c chu n hóa theo th ng hi u m i nh m t o ra nh ng m u mã đ p h n, khuy n khích khách hàng s d ng và chi tiêu qua th .
Chú tr ng t i ch t l ng s n ph m và l i ích c a khách hàng, đ t uy tín c a VCB – Khu v c TP.HCM lên hàng đ u.
Xây d ng chi n l c marketing và đ nh h ng phát tri n cho th ng hi u, uy tín, s n ph m c a ngân hàng.