I- Tiềm năng thị trờng BHTBĐT và phơng hớng triển khai nghiệp vụ trong thời gian tới.
2. Phơng hớng triển khai nghiệpvụ bảo hiểm thiết bị điện tử trong thời gian tới.
thời gian tới.
2.1 Bảo hiểm cho các thiết bị máy tính.
Theo kinh nghiệm của TELA- một công ty lớn nhất về bảo hiểm thiết bị điện tử, việc phát triển sản phẩm qua các hệ thống đại lý là các hãng sản xuất và cung cấp thiết bị điện tử là rất quan trọng. Tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc thu đợc qua các đại lý của TELA chiếm 60-70% phí gốc. Tuy nhiên TELA có thuận lợi lớn vì nó là một công ty con của hãng Siemen, hãng sản xuất thiết bị điện tử và thiết bị viễn thông hàng đầu của Châu Âu nên tất cả
tính của TELA nối mạng với các đại lý đó của mình nên việc quản lý đơn của nó rất thuận lợi và mang tính cập nhật cao. Hoa hồng cố định mà TELA trả cho các đại lý của mình ở Siemen lên tới 17% trên phí thu. Việc điều tra tổn thất khi có khiếu nại xẩy ra đều do các nhân viên của các đại lý đó thực hiện, xem xét tổn thất đó thuộc phạm vi của đơn bảo hiểm hay đơn bảo hành. TELA thờng chỉ cử ngời đi điều tra những khiếu nại lớn(Khoảng 5000DM trở lên) còn những khiếu nại nhỏ hơn thì để cho các đại lý của Siemen phụ trách sau đó các đại lý giao chứng từ bồi thờng cho TELA và TELA thanh toán. Tại các giấy bảo hành sản phẩm thiết bị điện tử đa cho khách hàng khi bán hàng các thiết bị đó các nội dung bảo hiểm đã đợc in sẵn(tức là bảo hiểm cho các rủi ro mà không đợc bảo hành theo giấy bảo hành). Khi khách hàng có nhu cầu bảo hành thì đại lý cấp đơn bảo hiểm cho khách hàng và sau đó thu phí bảo hiểm . Đây là phơng thức khai thác rất tiện lợi cho cả ngời bảo hiểm cũng nh khách hàng có nhu cầu tham gia bảo hiểm.
Trong thời gian tới, ta có thể áp dụng kinh nghiệm này của TELA trong bảo hiểm TBĐT của Bảo Việt Hà Nội . Trớc mắt, công ty trực tiếp tuyển dụng các đại lý bảo hiểm, tập trung vào các công ty tin học hàng đầu ở Việt Nam do các công ty này thờng là đại lý chính của các hãng danh tiếng trên thế giới nh: Fujítu;US Robotics; Motorola;HP...Đồng thời công ty sẽ có chiến lợc tập trung khai thác vào các công ty có hệ thống mạng máy tính lớn nh: Công ty đầu t và phát triển công nghệ(FPT); Công ty điện toán và truyền số liệu (VDC)...
Trong thời gian đầu, mặc dù doanh thu phí từ sản phẩm mới này sẽ không cao nhng mục tiêu cơ bản đó là chiếm lĩnh thị trờng và đúc rút kinh nghiệm thực tiễn từ đó có thể phát huy cao hơn u thế của loại hình bảo hiểm này.
2.2. Bảo hiểm cho các thiết bị văn phòng.
Đối với các thiết bị văn phòng nh máy in, hệ thống telex... BảoViệt Hà Nội cũng sẽ khai thác nghiệp vụ thông qua các đại lý cung cấp sản phẩm. Một
hình thức nữa là khai thác trực tiếp tại các văn phòng làm việc của nớc ngoài và các công ty liên doanh, nơi có khối lợng thiết bị điện tử có giá trị lớn và ý thức bảo hiểm cao.
2.3.Các đài truyền hình, phát thanh trung ơng và địa phơng.
Đây là các đơn vị có số lợng tài sản thiết bị điện tử rất lớn (ớc tính khoảng 200 tỷ VNĐ). Cho đến thời điểm hiện nay, mới chỉ có Đài truyền hình Việt Nam tham gia loại hình bảo hiểm này. Trong năm tới, Bảo Việt Hà Nội sẽ cố gắng khai thác tối đa mảng thị trờng này, chú trọng đến công tác tuyên truyền quảng cáo thuyết phục khách hàng tham gia BHTBĐT với phạm vi rộng hơn so với các loại hình bảo hiểm kỹ thuật khác, từ đó khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn trong hoạt động kinh doanh của họ.
2.4. Bảo hiểm thiết bị y tế.
Hầu nh tất cả các bệnh viện ở Hà Nội (ngoại trừ bệnh viện Quốc tế Bạch Mai tham gia bảo hiểm mọi rủi ro) cha đợc bảo hiểm. Các thiết bị y tế trong các bệnh viện ở Hà Nội vẫn còn ít các thiết bị điện tử hiện đại và nhiều thiết bị đã cũ ở giai đoạn cần thay thế. Trớc mắt, Bảo Việt Hà Nội tập trung khai thác bảo hiểm thiết bị điện tử tại các bệnh viện lớn trong thành phố thông qua các hình thức khai thác trực tiếp, cử cán bộ khai thác xuống từng bệnh viện để quảng cáo, thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm.
Ngoài các bệnh viện của nhà nớc thì hiện nay các phòng khám t nhân, phòng chữa răng, các trung tâm khám chữa bệnh kỹ thuật cao... phần lớn đều mua sắm các thiết bị điện tử hiện đại, trị giá hàng chục tỷ đồng, do đó nhu câu đợc bảo hiểm của các chủ phòng khám này cũng rất cao. Bảo Việt Hà Nội có thể dùng lực lợng khai thác trực tiếp mảng thị trờng này.
2.5. Bảo hiểm thiết bị viễn thông, thông tin liên lạc
Đây là một thị trờng bảo hiểm có tiềm năng rất lớn, mảng thị trờng quan trọng của công ty. Sự ra đời của Công ty cổ phần bảo hiểm bu điện (PTI) đã cạnh tranh mạnh mẽ với công ty về loại hình bảo hiểm này. Năm 1997, thị
đang thu hút sự quan tâm của các công ty bảo hiểm khác. Vấn đề đặt ra ở đây là Bảo Việt Hà Nội có phơng ána triển khai, marketing có thật sự hấp dẫn hay không để mở rộng và phát triển thị trờng này.
II- Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng nghiệp vụbảo hiểm thiết bị điện tử ở Bảo Việt Hà Nội.