- Tốc độ phát triển liên hoàn.
6. Những tồn tại trong quá trình triển khai nghiệpvụ bảo hiểm thiết bị điện tử tại Bảo Việt Hà Nội.
Sau 4 năm triển khai nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử, kết quả hoạt động kinh doanh nghiệp vụ này tại Bảo Việt Hà Nội có xu hớng phát triển và khả quan trong thời gian tơí . Bên cạnh đó, hoạt động bảo hiểm thiết bị điện tử ở công ty cũng không tránh khỏi những khó khăn và còn nhiều mặt hạn chế. Trớc tiên yếu tố hạn chế trong việc triển khai nghiệp vụ BHTBĐT, đó là tập quán mua bảo hiểm của khách hàng, nhiều khi khách hàng còn không hiểu rõ sản phẩm bảo hiểm nên cha nhận thức đợc vai trò quan trọng của bảo hiểm. Mặt khác nhiều doanh nghiệp có lợng máy móc thiết bị điện tử lại rất ngại mua bảo hiểm vì làm tăng chi phí( bình thờng đã phải gánh các loại bảo hiểm bắt buộc), cho nên họ chỉ mua bảo hiểm khi thấy có khả năng rủi ro rõ rệt hoặc nếu rủi ro thì thiệt hại quá nặng so với mức phí bảo hiểm, do đó nên mua bảo hiểm cho chắc chắn. Tuy nhiên , một vấn đề cần quan tâm là hiện nay có sự trùng lặp khá lớn về phạm vi giữa các đơn bao hiểm kỹ thuật nên trong nhiều trờng hợp ngời tham gia bảo hiểm vì không hiểu đợc ý nghĩa và tác dụng của loại bảo hiểm này cũng nh cán bộ khai thác cha chú trọng giải thích thuyết phục dẫn đến khá nhiều thiết bị điện tử chỉ đợc bảo hiểm theo đơn bảo hiểm máy móc, cháy hoặc trộm cắp. Do bảo hiểm thiết bị điện tử có phạm vi bảo hiểm rộng, bảo hiểm rất nhiều rủi ro nên chi phí cao nhng cũng do cha biết rõ về loại bảo hiểm này mà các doanh nghiệp quyết định mua các loại bảo hiểm khác với số chi phí ít hơn nhằm tiết kiệm chi phí.
Từ khi chính phủ ban hành Nghị định 100/CP ngày 18/12/1993 thị tr- ờng bảo hiểm Việt Nam đã có sự xuất hiện thêm nhiều công ty bảo hiểm trong nớc, công ty bảo hiểm liên doanh với nớc ngoài cũng nh các văn phòng đại diện của các công ty bảo hiểm, môi giới bảo hiểm nớc ngoài đã phá vỡ thế độc quyền của Bảo Việt Hà Nội trên địa bàn thủ đô. Mặt khác, do cơ chế quản lý của Nhà nớc cha chặt chẽ dẫn đến tình trạng cạnh tranh không lành mạnh giữa các công ty bảo hiểm. Rất nhiều văn phòng đại diện nớc ngoài kinh doanh trái phép, chèn ép các công ty bảo hiểm trong nớc về khâu khai thác và nhận dịch vụ bảo hiểm khiến cho Bảo Việt Hà Nội bị mất rất nhiều hợp đồng. Đồng thời, Hà Nội là một trong số ít nơi tiếp nhận vốn đầu t nớc ngoài ( FDI ) trong lĩnh vực thiết bị điện tử - Tin học rất nhiều thế nhng số thiết bị điện tử mà Bảo Việt Hà Nội bảo hiểm còn quá ít hoặc nếu có tham gia thì kèm theo những điều kiện hết sức bất lợi cho công ty nh phải tái bảo hiểm đi với mức hoa hồng nhợng tái thấp cho các công ty bảo hiểm nớc ngoài mà họ lựa chọn.
Ngoài những nguyên nhân mang tính ý thức, thì những tồn tại chủ quan từ phía công ty cũng không phải là ít. Cụ thể là một số cán bộ chỉ dựa vào bảng câu hỏi điều tra rủi ro gửi cho khách hàng, không chú ý đánh giá rủi ro hay xem xét kỹ thiết bị đợc bảo hiểm nên đã nhận bảo hiểm cho nhiều thiết bị điện tử quá thời hạn sử dụng, có mức độ rủi ro cao. Điều này làm cho công ty rất có thể phải bồi thờng cho nhiều tổn thất với số tiền bồi thờng lớn so với mức phí thu đợc gây ảnh hởng tới kết quả và hiệu quả kinh doanh của công ty.
Một khó khăn nữa đó là công tác đề phòng và hạn chế tổn thất của các đơn vị tham gia bảo hiểm vẫn cha đợc quan tâm đúng mức. Nhiều đơn vị cha chú trọng đến việc trang bị các phơng tiện phòng cháy chữa cháy, hệ thống ổn áp phục vụ cho các thiết bị điện tử, nhiều thiết bị còn lắp đặt tại những vị trí có khả năng xảy ra rủi ro cao. Hơn nữa, ý thức và trách nhiệm của các nhân viên sử dụng điều hành thiết bị còn thấp, có nhân viên còn thiếu trình độ sử dụng máy nhiều khi gây ra những tổn thất không đáng có. Mặc dù Bảo Việt
cơ quan hữu quan khác để áp dụng mọi biện pháp đề phòng, cử nhân viên của công ty định kỳ đến kiểm tra các đơn vị, khách hàng tham gia bảo hiểm, nhắc nhở hớng dẫn họ nâng cao ý thức trong công tác này nhng cho đến nay hiệu quả vẫn cha cao.
Nhìn chung, nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử còn là một nghiệp vụ mới mẻ trên thị trờng, kinh nghiệm của cán bộ nghiệp vụ cha nhiều nên trong triển khai nghiệp vụ còn gặp rất nhiều khó khăn và những mặt hạn chế. Tuy nhiên với tinh thần vì khách hàng cũng là phát triền chính mình, góp phần củng cố, nâng cao chất lợng hoạt động nghiệp vụ là mục tiêu chính của Phòng bảo hiểm rủi ro kỹ thuật khi bớc vào thế kỷ mới.
Chơng III
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng nghiệp vụ bảo hiểm thiết bị điện tử tại Bảo Việt Hà Nội
I- Tiềm năng thị trờng BHTBĐT và phơng hớng triển khainghiệp vụ trong thời gian tới.