- Tốc độ phát triển liên hoàn.
2. Công tác giám định tổn thất.
Công tác giám định tổn thất là một khâu quan trọng quyết định tới hiệu quả kinh doanh và uy tín của doanh nghiệp bảo hiểm. Quản lý giám định tốt, đảm bảo bồi thờng kịp thời, đúng với thực tế tổn thất sẽ giảm tối thiểu những thiệt hại tài chính trong quá trình kinh doanh bảo hiểm đồng thời nâng cao chất lợng phục vụ và uy tín của công ty trong thị trờng cạnh tranh.
Mục đích chính của việc giám định trong bảo hiểm nói chung và bảo hiểm thiết bị điện tử nối riêng là xác định nguyên nhân gây ra tổn thất có thuộc trách nhiệm bảo hiểm hay không và tính toán chính xác mức độ tổn thất thực tế và số tiền bồi thờng có thuộc trách nhiệm bảo hiểm hay không . Qua đó có cơ sở để giải quyết bồi thờng nhanh chóng, chính xác và công bằng cho khách hàng nếu tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm.
Do việc xác định đợc tầm quan trọng của công tác giám định, nên trong những năm gần đây, công tác giám định đã đợc ban giám đốc đặc biệt quan tâm chỉ đạo.Với việc ban hành quy chế quản lý về giám định, công tác này đã bớc đầu đợc kiện toàn và đã có nhiều chuyển biến tốt, chất lợng công tác đợc nâng lên một bớc, nhiều vụ việc xảy ra đã đợc giám định kịp thời và giải quyết nhanh chóng.
Thông thờng ngay sau khi nhận đợc thông báo tổn thất, giám định viên bảo hiểm của công ty sẽ xuống ngay hiện trờng để ghi chép các thông tin ban đầu, giám định thiệt hại và thu thập các chứng từ cần thiết trong quá trình thu thập các thông tin trên, giám định viên có đợc một sự đánh giá bao quát về tình hình hoạt động của doanh nghiệp đợc bảo hiểm qua đó có thể giúp cho việc phán đoán về nguyên nhân có thể gây ra tổn thất.
Ngoài ra, thông qua giám định có thể đề xuất với ngời đợc bảo hiểm những biện pháp nhằm hạn chế tới mức thấp nhất hậu quả của tổn thất đã xảy ra và ngăn ngừa những tổn thất phát sinh trong tơng lai và giúp cho cán bộ khai thác làm tốt hơn công tác đánh giá rủi ro trớc khi nhận bảo hiểm đối với các dịch vụ có tính chất tơng tự. Đối với thiết bị điện tử , song song với việc điều tra tổn thất, giám định viên đề xuất với ngời đợc bảo hiểm các biện pháp hạn chế tổn thất nh sau:
- Cách ly khu vực và thiết bị thiệt hại
- Di chuyển các mảnh đỗ vỡ, tro than ( trong trờng hợp cháy ) để cứu thiết bị.
- Không cho những ngời không có nhiệm vụ vào gần các thiết bị điện tử bị h hại.
Tuy nhiên BHTBĐT là một nghiệp vụ mới nên trong những trờng hợp tổn thất xảy ra lớn và khó xác định công ty có thể mà một số giám định viên từ phòng giám định của VinaControl hoặc từ các chuyên viên giám định thuộc tổng công ty điện tử tin học, thông thờng đối với những tổn thất có giá trị ớc tính lớn hơn 100.000 USD thì báo ngay về Tổng công ty để có biện pháp xử lý kịp thời. Ngay cả đối với các đơn bảo hiểm có phát sinh tái bảo hiểm chỉ định ( qua môi giới hoặc theo yêu cầu của khách hàng ), thì khi có bất kỳ tổn thất nào xảy ra công ty thực hiện ngay việc giám định sơ bộ đồng thời thông báo tổn thất cho công ty môi giới và công ty nhận tái bảo hiểm chỉ định biết để phối hợp giải quyết.
Nhìn chung, với các đơn vị tham gia bảo hiểm, khi có tổn thất xảy ra họ thờng thông báo ngay cho công ty và cán bộ giám định của công ty sẽ kịp thời xuống ngay hiện trờng để giám định và xác định thiệt hại, sau đó giúp đỡ tận tình khách hàng trong việc đề xuất các biện pháp hạn chế tổn thất cũng nh hòan tất hồ sơ đòi bồi thờng cho khách hàng.