Trong những năm qua, nhất là từ khi nền kinh tế nớc ta chuyển sang cơ chế thị trờng, Hà Nội đã và đang có những chuyển biến tích cực về nhiều mặt, để trở thành thủ đô văn minh, trung tâm kinh tế chính trị , văn hoá, khoa học kỹ thuật của cả nớc với diện tích 920Km2, dân số trên 4 triệu ngời, nhịp độ tăng trởng kinh tế hàng năm 11% cùng với sự đầu t nớc ngoài đang gia tăng mạnh mẽ, nhu cầu bảo hiểm cũng không ngừng tăng lên.
Công ty bảo hiểm Hà Nội (gọi tắt là Bảo Việt Hà Nội ) đợc thành lập từ năm 1980 theo quyết định số 1125/QĐ - BTC ngày 17/11/1980 của Bộ tài chính và trực thuộc Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam, với nhiệm vụ là tổ chức hoạt động kinh doanh bảp hiểm thơng mại trên địa bàn thành phố Hà Nội. Là một thành viên trong một doanh nghiệp nhà nớc hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bảo hiểm, Bảo Việt Hà Nội có chức năng thành lập quĩ dự trữ bảo hiểm từ sự đóng góp, tham gia bảo hiểm của các đơn vị sản xuất, kinh doanh với mọi thành viên khác trong địa bàn Hà Nội, nhằm bồi thờng cho những ngời tham gia bảo hiểm không may gặp thiên tai, tai nạn bất ngờ gây thiệt hại về vật chất và tinh thần, giúp các cá nhân, tổ chức đó mau chóng ổn định sản xuất và đời sống.
Trớc năm 1996, một số địa bàn bảo hiểm của công ty bị thu hẹp về sự ra đời của một số công ty bảo hiểm mới. Để có thể tiếp tục phát triển trong cơ chế mới, ngoài sự hỗ trợ của Tổng công ty, Bảo Việt Hà Nội luôn tự đổi mới nhiều mặt hoạt động, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong địa bàn thành phố. Ban giám đốc công ty đợc củng cố và luôn nhạy bén với tình hình , chủ động đề ra các biện pháp có hiệu quả trong việc kịp thời thoá gỡ
khó khăn , nâng cao hiệu quả, mở rộng thị phần, công ty chủ động đầu t máy chuyên dụng , 100% đơn vị trong công ty sử dụng mạng vi tính kết nối với tổng công ty để sử dụng đồng vốn có hiệu quả. Nhờ có nhiều biện pháp tổ chức các hoạt động kinh doanh phù hợp với kinh tế thị trờng, tạo thuận lợi trong các thủ tục , quan tâm đến quyền lợi khách hàng nên thu hút đợc nhiều khách hàng đã mất từ những năm trớc trở lại .
Để phục vụ nhu cầu bảo hiểm đa dạng của các tổ chức kinh tế, các nhà đầu t cũng nh mọi thành phần kinh tế khác. Bảo Việt Hà Nội không ngừng mở rộng các nghiệp vụ bảo hiêm mới. Bên cạnh đó, sự xuất hiện các công ty bảo hiểm trên thị trờng thuộc Bảo Việt Hà Nội phải không ngừng cải thiện, nâng cao chất lợng dịch vụ của mình mới đảm bảo khả năng đứng vững trong cạnh tranh. Một trong những biện pháp quan trọng đó là thay đổi cơ cấu tổ chức văn phòng, theo cơ cấu tổ chức mới, song song với nhiệm vụ khai thác khách hàng, văn phòng công ty còn có chức năng quản lý giám sát hoạt động của các văn phòng địa phơng trức thuộc. Bởi vậy ngoài các phòng ban phụ trách các vấn đề tổ chức nhân sự, hành chính, kế toán , tin học.... những phòng nghiệp vụ ngoài nhiệm vụ trực tiếp tiến hành kinh doanh các nghiệp vụ trên địa bàn mà công ty phân cấp còn có chức năng giúp đỡ các văn phòng tại các quận, huyện trong việc quan hệ với khách hàng, cân nhắc chấp nhận bảo hiểm, phát hành hợp đồng bảo hiểm, qui tắc bảo hiểm, xử lý, giám định và bồi thờng khiếu nại .
Giám đốc Phòng giám định bồi thờng Phòng kế toán Phòngtổng hợp Phòng kiểm tra nội bộ Phòng BH phi hàng hải Phòng rủi ro kỹ thuật Phòng bảo hiểm cháy Phòng BH hàng hải
Trong số các phòng nghiệp vụ bảo hiểm nổi bật lên là Phòng rủi ro kỹ thuật, mặc dù mới đợc tách từ Phòng bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt nhng phòng luôn luôn đạt mức kế hoạch về doanh thu của công ty, đáp ứng nhu cầu bảo hiểm của khách hàng và hơn nữa là đem lại lợi ích lớn cho công ty.