Doanh số thu nợ của một ngân hàng thể hiện toàn bộ số tiền ngân hàng thu về khi hợp ñồng tín dụng ñáo hạn bao gồm cả các khoản thu hồi trước hạn. Doanh số thu nợ ổn ñịnh thể hiện thiện chí trả nợ của khách hàng và là tín hiệu vui cho ngân hàng- chủ thể cho vay. ðối với ngân hàng TMCP Việt Á chi nhánh Cần Thơ, doanh số thu nợ của ngân hàng này tương tự như doanh số cho vay, có sự giảm liên tục qua các năm, ngoại trừ 6 tháng ñầu năm 2013 doanh số thu nợ có chút khởi sắc còn lại những giai ñoạn còn lại ngân hàng này phải liên tiếp bị sụt giảm trong mục doanh số thu nợ. Cụ thể năm 2011 doanh số thu nợ giảm ñi 278.738 triệu ñồng, tương ứng với mức giảm 12,5% so với năm 2010. ðây cũng là tình hình chung của các ngân hàng trên ñịa bàn khi doanh số thu nợ ñều nằm trong tình trạng bị sụt giảm. Tuy nhiên, tập thể cán bộ nhân viên ngân hàng Việt Á ñã rất cố gắng trong công tác thu nợ, việc doanh số thu nợ bị giảm xuống một phần do công tác thu hồi nợ của ngân hàng có hiệu quả, bên cạnh ñó lý do bị ảnh hưởng bởi doanh số cho vay và tình hình kinh tế gặp khó khăn trong 2 năm 2011 và 2012. Nhất là năm 2012, ngân hàng TMCP Việt Á chi nhánh Cần Thơ chủ yếu chỉ thu ñược nợ từ các món vay cũ và khi khái quát tình hình kinh tế năm 2012 cũng có thể nêu lên lý do khách hàng không trảñược nợ. Năm 2012 theo số liệu từ tờ trình của Chính Phủ, toàn Việt Nam có 54.261 doanh nghiệp phải dừng hoạt ñộng hoặc giải thể (tại Cần Thơ có khoảng 247 doanh ngiệp rơi vào tình trạng trên), ngoài ra tái cơ cấu nhân sự làm người lao ñộng bị mất việc trầm trọng. Các doanh nghiệp may mắn còn tồn tại cũng không khá hơn khi lượng hàng hóa tồn kho chồng chất, không bán ñược hàng, trong khi nguyên liệu ñầu vào lại khan hiếm. Bấy nhiêu khó khăn ñã làm công tác hoàn trả nợ vay cho ngân hàng gặp nhiều khó khăn, việc này ñã tác ñộng lớn ñến doanh số thu nợ của VAB Cần Thơ, cụ thể doanh số thu nợ của năm 2012 giảm ñi một con số kỷ lục hơn 1.256 tỷñồng với mức sụt giảm 64,6% so với cùng kỳ năm trước.
Doanh số thu nợ toàn quý II/2013 có sự gia tăng hơn so với cùng kỳ năm 2013, so với cùng kỳ năm 2012 ñã có chuyển biến tích cực trong công tác thu nợ, số tiền thu về tăng gần 17,5 tỷ ñồng. Những con số trong bảng số liệu cho thấy doanh số thu nợ giảm ñi, một phần do nguyên nhân chủ quan của ngân hàng khi quy mô hoạt ñộng bị thu hẹp, một phần vì khó khăn khách quan của nền kinh tế. Tuy không thể ñánh giá chính xác hoạt ñộng của một ngân hàng thông qua doanh số thu nợ nhưng VAB Cần Thơ cũng ñang rất chú ý ñến việc nâng cao doanh số thu nợ, góp phần giúp ngân hàng vượt qua khó khăn nội tại và phát triển bền vững trong tương lai.