Nhân lực luôn là yếu tố cốt lõi quyết ñịnh sự tồn tại và phát triển của bất kì doanh nghiệp nào. ðặc biệt, trong một ngành kinh tế phát triển nhờ quy mô và ñặc trưng là nhân viên phải có trình ñộ chuyên môn như ngân hàng thì nguồn nhân lực chất lượng cao lại càng có vai trò quan trọng. Cũng như các nguồn lực khác, tài sản con người cần ngày càng hoàn thiện ñể ñáp ứng các nhu cầu ñặt ra, cần ñược quản lý và sử dụng có hiệu quả.
Tính ñến năm 2012, tổng số lượng nhân viên của Ngân hàng Việt Á khoảng 2236 người. Trong ñó trình ñộ ñại học và trên ñại học chiếm trên 89%, cán bộ nhân viên của VAB luôn không ngừng học hỏi và ñược liên tục ñào tạo, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ trong các chương trình thường xuyên ñược tổ chức.
Nguồn lực con người rất cần thiết ñối với mục tiêu ñưa VAB ngày càng ñi lên và phát triển ổn ñịnh. VAB luôn chú trọng ñến vấn ñề này bằng cách thực hiện chếñộ lương thưởng hợp lý, các khoản phụ cấp, bảo hiểm ñảm bảo ñúng chế ñộ và có những ưu ñãi khác cho nhân viên như chế ñộ nghỉ phép, du lịch hằng năm…Song song ñó, VAB còn thường xuyên tổ chức các lớp huấn luyện nghiệp vụ ngắn hạn, các khóa học nâng cao trình ñộ chuyên môn, ñảm bảo mỗi nhân viên của VAB ñủ ñiều kiện, trình ñộ, kỹ năng ñể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.