Chƣơng 2 : PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
PHÒNG BAN
3.4.1. Cơ cấu tổ chức
Hình 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Vietinbank Châu Đốc Phòng Tổ chức hành chính BAN GIÁM ĐỐC Phòng Khách hàng doanh nghiệp Phòng Khách hàng cá nhân Tổ điện toán Phòng Kế tóan giao dịch Phòng Tiền tệ kho quỹ PGD Núi Sam PGD An Phú PGD Nam Châu Đốc PGD Tân Châu
3.4.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
3.4.2.1. Ban Giám đốc:
Có nhiệm vụ quản lý và điều hành hoạt động của chi nhánh về nghiệp vụ. Hƣớng dẫn, diễn giải việc thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ và phạm vi hoạt động của cấp trên giao phó.
Quyết định vấn đề liên quan đến tổ chức, bổ nhiệm, bãi nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật… cán bộ, công nhân viên của đơn vị.
Phối hợp với các tổ chức, đoàn thể lãnh đạo trong phong trào thi đua và bảo đảm quyền lợi của CB-CNV viên trong chi nhánh theo chế độ quy định.
Xử lý hoặc kiến nghị với cấp có thẩm quyền xử lý các tổ chức, cá nhân vi phạm chế độ tiền tệ, tín dụng, thanh toán của chi nhánh.
Đại diện chi nhánh ký kết hợp đồng với khách hàng.
Quản lý và quyết định những vấn đề về cán bộ thuộc bộ máy chi nhánh theo sự phân công ủy quyền của Tổng Giám Đốc.
3.4.2.2. Phòng tổ chức hành chính:
Thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trƣơng, chính sách thực hiện của Nhà nƣớc và quy định của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam.
Thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp cán bộ phù hợp với năng lực, trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền của chi nhánh.
Thực hiện công tác quản trị văn phòng, lƣu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ theo đúng quy định của Nhà nƣớc và Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam.
3.4.2.3. Phòng khách hàng:
Là đơn vị tạo ra lợi nhuận, thực hiện hoạt động kinh doanh (bao gồm cả huy động vốn, cho vay, bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng) đối với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp theo quy định của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam và quy định của Nhà nƣớc.
Thực hiện hoạt động tín dụng và cung cấp các sản phẩm cho vay, tài trợ thƣơng mại đối với khách hàng cá nhân.
Tổ chức thực hiện huy động vốn, tiền gửi của khách hàng cá nhân để duy trì và mở rộng nguồn vốn nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trƣởng tín dụng, đầu tƣ thanh toán của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam.
Nghiên cứu, đề xuất, cải tiến, phát triển các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng phục vụ khách hàng cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp.
Tổ chức thực hiện các công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng cá nhân theo quy định của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam.
Kịp thời nắm bắt nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng nhằm xây dựng kế hoạch phát triển thị trƣờng sản phẩm dịch vụ cho các đối tƣợng khách hàng cá nhân.
3.4.2.4. Phòng kế toán giao dịch:
Trực tiếp giới thiệu, tƣ vấn, hỗ trợ và thực hiện các giao dịch, dịch vụ trực tiếp với khách hàng. Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán và các nghiệp vụ khác, xử lý hạch toán giao dịch.
Tổ chức công tác hạch toán kế toán, thực hiện các giao dịch tài chính và phi tài chính của toàn chi nhánh theo đúng quy định hiện hành của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam.
Thực hiện chức năng kiểm soát sau đối với tất cả các giao dịch tài chính đã phát sinh tại đơn vị sau mỗi ngày, mỗi tháng, mỗi quý và mỗi năm.
Thực hiện nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chỉ tiêu nội bộ tại chi nhánh; quản lý, kiểm kê tài sản, công cụ dụng cụ.
Tổ chức in, kiểm soát và lƣu trữ toàn bộ hồ sơ, chứng từ, liệt kê, báo cáo kế toán theo quy định.
Bộ phận tổ điện toán trực thuộc phòng kế toán thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán; bảo trì, bảo dƣỡng máy tính, đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh; nghiên cứu, đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác điện toán, quản lý, sử dụng các thiết bị công nghệ thông tin tại chi nhánh.
3.4.2.5. Phòng tiền tệ kho quỹ:
Quản lý an toàn và tổ chức kiểm kê toàn bộ tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng, hồ sơ tài sản bảo đảm theo quy định của Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam.
Bảo đảm công tác an toàn kho quỹ của chi nhánh tại nơi giao dịch và trên đƣờng vận chuyển tiền mặt đáp ứng tốt nhu cầu giao dịch của khách hàng.
Giám sát, kiểm tra việc tuân thủ quy định trong lĩnh vực Tiền tệ kho quỹ.
3.4.2.6. Phòng giao dịch:
vụ ngân hàng và thực hiện các nghiệp vụ khác theo quy định của Ngân hàng Nhà nƣớc, Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam, quy định của Giám đốc chi nhánh.