2.2.7.1Phát hành và thanh toán th ATM
Trên l trình phát tri n d ch v th và ngân hàng đi n t , n u nh n m 2008 là n m đánh d u m t c t m c quan tr ng b ng vi c SCB xây d ng xong h th ng phát hành th ATM Switch và đ a h th ng phát hành th đ c l p đi vào ho t đ ng. Thì n m 2012 đ c xem là c t m c th 2 khi SCB chuy n đ i thành công h th ng th Narada sang h th ng Cardworks hi n đ i h n, b o m t h n, đ ng th i k t n i vào h th ng Corebanking m i-Flexcube. Vi c chuy n đ i h th ng th v i chi phí đ u t đáng k nh m t o n n t ng v ng ch c mang đ n cho khách hàng nh ng s n ph m d ch v đa d ng, phong phú v i ch t l ng cao.
Th c hi n tri n khai h th ng Internet Banking Oracle Flexcube và hoàn t t chuy n đ i d li u c a 120.000 khách hàng trên h th ng Internet banking c a SCB c sang h th ng Internet banking m i. Hi n nay h th ng Internet banking m i đã
đi vào ho t đ ng t ng đ i n đnh và mang l i nhi u ti n ích cho các khách hàng.
B ng 2.5: Tình hình s l ng phát hành và thanh toán th
Ch tiêu N m 2009 N m 2010 N m 2011 N m 2012
S l ng th ghi n (ATM) 54.000 72.000 85.000 116.515
S l ng máy POS 171 308 453 586
S l ng máy ATM 102 118 131 140
Ngu n: T ng h p t báo cáo th ng niên qua các n m
Tính đ n th i đi m cu i n m 2012, t ng s l ng ATM hi n có là 11.515 th ATM trong đó riêng n m 2012 đã phát hành h n 31.515 th ghi n n i đa t ng 37% so v i n m 2011, trong khi đó n m 2011 ch t ng 17% so v i n m 2010, s d n m 2012 t ng m nh vì có s h p nh t c a 3 ngân hàng nói trên nên s l ng khách hàng có nhu c u làm th t ng lên nhi u. Nh vào s phong phú c a th ghi n bao
g m b th Tài - L c - Phú - Qúy v i màu s c phong th y và h n m c giao d ch v t tr i nh m đáp ng các nhu c u khác nhau c a nhi u đ i t ng khách hàng, th
đ ng th ng hi u liên k t v i các tr ng h c, doanh nghi p v i nhi u u đãi đ c quy n cho ch th . Bên c nh đó, nh m khuy n khích khách hàng s d ng th ATM, SCB không th c hi n thu phí các giao d ch c b n c a ch th SCB t i máy ATM nh rút ti n, tra c u s d , chuy n kho n, in sao kê, giao d ch, ...
Bên c nh công tác ch m sóc khách hàng hi n h u, trong n m 2012, SCB không ng ng gia t ng và hình thành m ng l i đ n v ch p nh n th r ng kh p trên c n c. Tính đ n cu i n m 2012, SCB đã tri n khai l p đ t 133 máy POS, nâng t ng s l ng máy POS hi n nay lên t i 586 máy t ng 29,3 % so v i n m 2011, các máy POS đ c l p đ t t i các khách s n, nhà hàng trung tâm th ng m i, siêu th , c a hàng bán l v i doanh s thanh toán trong n m 2012 đ t 188 t đ ng, trong đó phí d ch v thu v cho SCB là g n 3,7 t đ ng.
Ngoài ra trong n m 2013 SCB đã phát hành thêm th tín d ng cho toàn b cán b nhân viên SCB, s l ng th t i th i đi m ngày 16/4/2013 là 2555 th , v i nhi u h n m c khác nhau. D ki n trong tháng 7 s phát hành r ng rãi th tín d ng t i các khách hàng. ng th i SCB c ng đã đ c ch p thu n là thành viên c a t ch c th Mastercard, Visa, Diners Club, JCB, American Express...
Nh m h ng ng ch tr ng c a Chính Ph v vi c khuy n khích các đ n v hành chính s nghi p c ng nh các doanh nghi p chi l ng qua th , trong n m 2012 SCB đã tri n khai d ch v chi l ng qua th cho 51 doanh nghi p v i t ng doanh s chi l ng đ t 524 t đ ng, trong đó phí d ch v thu v cho SCB đ t g n 254 tri u đ ng.
Trong th i gian t i, cùng v i vi c tri n khai s n ph m th tín d ng qu c t cho khách hàng SCB s t p trung nâng cao ch t l ng các s n ph m th n i đa, m r ng m ng l i đ n v ch p nh n th , phát tri n thêm nhi u ti n ích m i trên ATM và ebanking.