II – phân tích và đánh giá quá trình vận hành và quản trị kênh phân phối xăng dầu tại Công ty xăng dầu quân đội.
2. Phân tích nội dung quản trị phân phố
2.2/ Lựa chọn các thành viên kênh:
Khi đã lựa chọn cho mình loại kênh phù hợp thì việc tìm kiếm các
thành viên kênh phù hợp là việc không thể thiếu. Xăng dầu là mặt hàng quan trọng của nền kinh tế quốc dân - có tác động trực tiếp đến sản xuất, đời sống an ninh, quốc phòng… Vì vậy mặt hàng xăng dầu được Nhà nước
thống nhất chặt chẽ trong quá trình lưu thông trên thị trường. Cho nên khi lựa chọn các thành viên kênh năng động, có hiệu quả, Công ty phải xem
xét và nghiên cứu sao cho phù với các điều kiện kinh doanh xăng dầu do Nhà nước quy định và những căn cứ của Công ty cùng với các yếu tố để
mà lựa chọn.
Do đặc điểm kinh doanh xăng dầu là ngành phải đảm bảo có sự an
toàn cao và có tính chất hoá học đặc biệt nên Công ty hầu như không phải
tìm kiếm các thành viên kênh cho mình. Vì thế một phần do yêu cầu của Quân đội, một phần do đơn xin đăng ký làm đại lý mà Công ty lựa chọn
các thành viên thích hợp. Hiện tại thành viên trong kênh phân phối xăng
dầu của Công ty là các đại lý bán lẻ.
Với mong muốn kinh doanh có hiệu quả đồng thời khẳng định tên tuổi, vị trí, vai trò của Công ty xăng dầu Quân đội trên thị trường, Công ty
đã lựa chọn các thành viên thông qua các chỉ tiêu quan trọng dưới đây: (1). Đăng ký kinh doanh: đơn vị tham gia vào hoạt động phân phối xăng dầu của Công ty phải được cấp giấy phép kinh doanh xăng dầu,
chứng nhận đủ các điều kiện kinh doanh. Nó phải được trình ra khi hai bên ký kết hợp đồng đại lý.
(2). Điều kiện tài chính - tín dụng: có đảm bảo được tốc độ chu
chuyển, thu hồi vốn nhanh hay không, đặc biệt là khả năng về nguồn vốn
tự có trong ngân hàng của đơn vị được Công ty xem xét kỹ để từ đó xác
định thời hạn công nợ và khả năng thanh toán, bán hàng của đơn vị kinh
doanh. Mặt khác, sự ổn định và vững chắc về tài chính của thành viên là
điều kiện để thực thi công việc của Công ty một cách có hiệu quả.
(3). Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật: bao gồm địa điểm kinh doanh,
cửa hàng, cây xăng… có thuận lợi, phù hợp với điều kiện kinh doanh của đơn vị hay không ? Và đặc biệt là quy hoạch về địa điểm kinh doanh xăng
dầu phải đảm bảo điều kiện bán hàng, cảnh quan môi trường và an toàn xã hội. Những điều kiện này không thể thiếu được với một đơn vị kinh doanh xăng dầu. Chính nó đánh giá khả năng vận hành của đơn vị trong hệ thống
(4). Điều kiện về trình độ chuyên môn nghiệp vụ: người kinh doanh xăng dầu phải có bằng cấp, chứng chỉ xác nhận có trình độ nghiệp vụ kinh
doanh, hiểu biết về kỹ thuật xăng dầu, an toàn phòng chống cháy nổ.
(5). Lực lượng bán hàng của các đại lý: vì các đại lý bán lẻ là một
khâu của quá trình phân phối xăng dầu tới người tiêu dùng nên họ đại diện
một phần nào đó cho Công ty trên thị trường của mình. Vì vậy, Công ty
cần lực lượng bán phải năng động, phục vụ khách hàng ở mọi nơi, mọi lúc,
bất kể thời gian mà khách hàng muốn. Bên cạnh đó nó còn phản ánh quy
mô, sức bán của các đại lý trên thị trường.
(6). Dòng sản phẩm: xăng dầu là mặt hàng kinh doanh có tính chất lý
hoá học đặc biệt nên Công ty cần các đại lý cam kết tiêu thụ 100% lượng
hàng mà Công ty cung cấp. Ngoài ra Công ty còn cho phép các đại lý được
tiến hành kinh doanh các sản phẩm xăng dầu khác nhưng không được làm tổn hại đến mục đích của đại lý và của kênh.
Tuy nhiên, mối quan hệ giữa Công ty và các trung gian cần được được thiết lập một cách tốt đẹp, trên cơ sở tin tưởng lẫn nhau và quan tâm
đến lợi ích của nhau.