Nhằm tạo ra sự phối hợp hợp lývề mặt không gian của cửa hàng, tăng tính
nghệ thuật và thu hút khách hàng. Yêu cầu chung của nghệ thuật trang trí nội thất của cửa hàng là phải tạo nên bầu tâm lý thuận lợi cho việc lôi cuốn khách hàng, làm nổi bật hàng hoa kinh doanh, gây ấn tượng mạnh mẽ đối vổi khách hàng. Khi trang trí nội thất của cửa hàng cần chú ý đến: Các trang thiết bị trong cửa hàng bố trí và phối hợp ánh sáng, màu sắc trong cửa hàng, phối cảnh
về không gian cửa hàng...Nhân viên bán hàng chính là đại diện của doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp vổi nguôi mua. Do đó, doanh nghiệp cần chú ý đến
việc lựa chọn đội ngũ nhân viên bán hàng và bổi dưỡng nghệ thuật bán hàng cho họ. Nghệ thuật bán hàng của nhân viên phản ánh nhận thức của họ về tầm quan trọng của khách hàng,về hàng hoa kinh doanh và về tình hình cụ thể của thị trường.
Ngoài những hoạt động trên đây, các doanh nghiệp còn sử dụng nhiều kỹ thuật xúc tiến tại nơi bán hàng như: Phiếu thưởng, quà tặng, phiếu đổi hàng,
Muộn oản tới nạhlệp Qrẩn &kị Qhuụ - lấn <Jt3 3Í38-3CQQVJ
cho thử sản phẩm,... Những kỹ thuật này rất đa dạng và phong phú, được áp dụng phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp và đặc điểm của thọ trường.
UI X Ú C T I Ế N T H Ư Ơ N G M Ạ I T R O N G T H Ư Ơ N G M Ạ I ĐIỆN T Ử
Ì. Khái niệm xúc tiên thương mại trong thương mại điện tử
Xúc tiến thương mại trong thương mại điện tử là cách thức dùng các phương tiện điện tử để giới thiệu, mời chào, cung cấp thông tin về sản phẩm hàng hoa hoặc dọch vụ của nhà sản xuất đến người tiêu dùng và thuyết phục họ chọn nó. Thông qua các cõng cụ của thương mại điện tử như thư điện tử, các Website...doanh nghiệp tiến hành giới thiệu, quảng cáo về sản phẩm cũng như uy tín, danh tiếng của doanh nghiệp, đặc biệt là xây dựng hình ảnh doanh nghiệp cho những người thường xuyên truy cập Internet và trao đổi thư từ điện tử.
Xúc tiến thương mại trong thương mại điện tử thực chất là cách thức các doanh nghiệp vận dụng các tính năng của Internet nhằm mục đích cuối cùng là phân phối được sản phẩm hàng hoa hay dọch vụ đến thọ trường tiêu thụ.
Các quy tắc xúc tiến thương mại trong thương mại điện tử cũng giống như xúc tiến thương mại trong môi trường kinh doanh truyền thống. Hoạt động xúc tiến vẫn theo trình tự: Sản phẩm - Giá thành - Xúc tiến thương mại- Thị
trường tiêu thụ
Tuy nhiên xúc tiến thương mại trong thương mại điện tử gặp khó khăn ở vấn đề cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của thọ trường mục tiêu (số lượng người sử dụng Internet, mức độ sử dụng, tốc độ truy cập mạng...). Nếu cơ sở hạ tầng còn yếu kém thì người tiêu thụ không có nhiều cơ hội tiếp cận với Internet, tìm thông tin trên Internet, mua hàng trực tuyến, tham gia đấu giá trên mạng...Như vậy hoạt động xúc tiến thương mại trong thương mại điện tử khó có thể ảnh hưởng đến người tiêu dùng ở thọ trường đó.
Muôn oàn tôi nụhiỀp, &rần <JhỊ <7lwẬ - lẻn dtì OC38-OLQ1ÍQ
Trong phần này, khoa luận chủ yếu tập trung phân tích một số hình thức ứng dụng xúc tiến thương mại trong thương mại điện tử phổ biến, phù hợp với khả năng ứng dụng của các doanh nghiệp Việt Nam.
a. Quảng cáo trên Web
Nội dung quảng cáo tiên Web
Đố i với nhiều doanh nghiệp, Internet chỉ là kênh bổ sung nhầm truyền bá thông tin. Trang Web của doanh nghiệp được đưa lên cũng chỉ là để diờn tả lại cho hấp dẫn nội dung tài liệu giới thiệu về công ty. Nhưng việc tạo ra một trang Web không chỉ đơn giản là giới thiệu về công ty m à còn cung cấp một lượng thông tin thích đáng cho người truy cập. Nhiều doanh nghiệp muốn thông báo trên Internet có thể tập hợp lại và tạo ra một trang Web chung. Chẳng hạn, như các doanh nghiệp bán các sản phẩm rất khác nhau và có mong muốn giới thiệu hàng hoa của mình cho một khách hàng tiềm năng chung. Nếu một doanh nghiệp muốn để cho khách hàng truy cập vào trang Web của mình nhằm xây dựng một mối quan hệ liên tục, thì doanh nghiệp phải đảm bảo tính cập nhật đều đặn của các trang Web này.
Website của doanh nghiệp giới thiệu các sản phẩm trực tuyến. Các thông tin về sản phẩm (hình ảnh, chất lượng, các tính năng, giá cả,..) được hiển thị 24giờx365 ngày sẵn sàng phục vụ người tiêu dùng. Khách hàng có thể đặt hàng các sản phẩm, dịch vụ, thanh toán trực tiếp trên mạng. Để thu hút sự chú ý và tạo dựng lòng trung thành nơi người tiêu dùng, doanh nghiệp phải đáp ứng đúng nhu cầu, thị hiếu của thị trường. Website của doanh nghiệp phải có giao diện lôi cuốn, dờ sử dụng, dờ tìm thấy trong các site tìm kiếm. Doanh nghiệp cũng nên chú ý đến yếu tố an toàn, độ tin cậy và tiện dụng. Hoạt động mua bán phải đơn giản, dờ dàng, tiện lợi trong việc kiểm tra số lượng hàng hoa mua được, sử dụng thẻ điện tử để thanh toán...Hỏi đáp trực tuyến cũng
Muộn văn tối nựhĩỀỊi Qrẩn Ghi Ghnặ - lớp. ( lì 0C38 0CQ0V3
Hình thức quảng cáo tiên Web
Web là một môi trường rất hiệu quả, cung cấp nhiều cơ hội thu hút sự chú ý, quan tâm của khách hàng đến công ty và sản phẩm thông qua các chương trình quảng cáo: có thể dưới hình thức một banner quảng cáo sống động với những hoạt ảnh trên một Website có mạng lưới truy cập lớn hay đặt một đoạn text quảng cáo vào trong một bản tin điện tọ..