- VCBHD nờn thành lập ra bộ phận hay tổ chuyờn trỏch để nghiờn cứu, phỏt triển sản phẩm. Bởi vỡ cỏc sản phẩm do Hội sở ban hành khụng phải khi nào cũng phự hợp và cú thể ỏp dụng đối với tất cả cỏc khỏch hàng ở mọi miền đất nƣớc. Nhúm nghiờn cứu sẽ rà soỏt cỏc sản phẩm hiện hữu xem mỗi sản phẩm phự hợp với đối tƣợng khỏch hàng nào, sau đú xõy dựng từng gúi sản phẩm phự hợp với mỗi nhúm khỏch hàng doanh nghiệp hoặc cỏ nhõn, phỏt hiện ra những bất cập của sản phẩm để cú những đề xuất, kiến nghị cải tiến, thay thế sản phẩm mới phự hợp hơn. Hiện tại VCBHD đó phỏt triển sản phẩm mới mà chƣa NH nào trờn địa bàn cú nhƣ: dịch vụ cho thuờ ngăn kột an toàn, khỏch hàng VIP nhƣng cũng chƣa cú những cỏch thức triển khai cụ thể nờn chƣa cú hiệu quả. Vỡ vậy, cần cú chớnh sỏch chăm súc riờng và tổng thể dành cho KH VIP, chào lói suất ƣu đói với KH cú nguồn tiền lớn và ổn định; nghiờn cứu chớnh sỏch thõm nhập vào cỏc tổ chức xó hội, doanh nghiệp cú thu, quỹ tớch luỹ của Nhà nƣớc để khơi tăng nguồn vốn và bỏn chộo cỏc sản phẩm.
- VCBHD cần cú hệ thống quản lý thụng tin KH khoa học, là cơ sở dữ liệu, thu thập thụng tin KH để cú thể hiểu và phục vụ họ một cỏch tốt nhất, đồng thời đỏp ứng yờu cầu cụng tỏc quản trị và bỏo cỏo thống kờ.
- Tiếp tục hợp tỏc với cỏc đối tỏc thứ 3 nhƣ cỏc doanh nghiệp cung cấp
phần mềm về cụng nghệ thụng tin, internet, viễn thụng, cụng ty truyền thụng (Viettel, FPT, Vinaphone, EVN Telecom…) nhằm tận dụng lợi thế cạnh tranh, giảm thiểu rủi ro để cung cấp nhiều dịch vụ hơn với chất lƣợng tốt hơn