Nỗ lực giao tiếp của khoa và trƣờng đại học là những hoạt động giao tiếp nhằm truyền tải thông tin về trƣờng đại học và ngành học đến cá nhân có nhu cầu thông qua các hoạt động nhƣ: Hoạt động tƣ vấn tuyển sinh; hoạt động hƣớng nghiệp; hoạt động Marketing; hoạt động quảng cáo với mục đích giúp cho cá nhân hiểu rõ hơn về giá trị dịch vụ mà nhà trƣờng mang lại sau khi đăng ký học tại Nhà trƣờng.
Trong nghiên cứu của Marvin J. Burns (2006) cho rằng việc liên kết thông tin là gián tiếp nhƣng rất quan trọng giữa nỗ lực giao tiếp nhƣ: xây dựng website, tƣ vấn tuyển sinh, đăng quảng cáo trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng, hoặc gián tiếp thông qua các hoạt động phong trào, tài trợ học bổng và phát tài liệu có sẵn đến với cá nhân sẽ có ảnh hƣởng đến quyết định chọn trƣờng đại học và ngành học của họ.
Chapman (1981) cho rằng chọn trƣờng là một quyết định không đầy đủ thông tin của cá nhân. Do đó chất lƣợng và sự đầy đủ thông tin trong các tài liệu là một hỗ trợ không nhỏ của việc chọn trƣờng của cá nhân.
Hossler và cộng sự (1990) phát hiện ra rằng các chuyến thăm trƣờng THPT của đại diện tƣ vấn tuyển sinh trƣờng đại học đƣợc đánh giá là có ảnh hƣởng cực kỳ hiệu quả trong việc thu hút học sinh, do đó đại diện tƣ vấn tuyển sinh là một trong những yếu tố then chốt có ảnh hƣởng mạnh mẽ đến quyết định chọn trƣờng của học sinh, những chuyến thăm này có thể mang lại lợi ích cho cả học sinh và đại diện tuyển sinh.
Trƣờng ĐH KT-KT BD là trƣờng đại học ngoài công lập, công tác truyền thông, giao tiếp đƣợc trƣờng xác định là một hoạt động quan trọng và đƣợc thực hiện thƣờng xuyên thông qua các hoạt động hƣớng nghiệp và tƣ vấn tuyển sinh, các giảng viên trong trƣờng cũng thƣờng xuyên tổ chức các buổi gặp gỡ và hội thảo nhằm giúp sinh viên hiểu rõ hơn về các ngành học đƣợc đào tạo. Nhà trƣờng luôn chú trọng đến việc xây dựng website và cập nhật đầy đủ các thông tin về ngành nghề đào tạo thông qua các phƣơng tiện truyền thông nhƣ: Ti vi, báo, đài, và phát triển các tài liệu in ấn. Nhƣ vậy các nỗ lực giao tiếp của khoa và trƣờng đại học có ảnh hƣởng đến quyết định chọn ngành học của sinh viên.
27
Giả thuyết H5 : “ Nỗ lực giao tiếp của khoa và trƣờng Đại học có quan hệ cùng chiều với việc chọn ngành học Quản trị kinh doanh”.