Sau 15 n m, công ty đã đ a vào th tr ng r t nhi u nhãn hi u n i ti ng ch t l ng cao đ n t n tay ng i s d ng. Riêng can thi p tim m ch c ng đã đ ng hành v i các b nh vi n chuyên ngành hàng đ u nh Vi n Tim , Tâm c, B ch Mai t nh ng ngày đ u chuy n giao công ngh , nhân s . Các h i ngh chuyên ngành, c p nh t các báo cáo m i nh t công ty luôn tham gia tài tr , m i các chuyên gia hàng đ u th gi i báo cáo và th c hi n can thi p v i nh ng thi t b k thu t m i nh t.
ánh giá v trung thành c a khách hàng nh n đ c s đ ng tình khá t t, đi u này là tín hi u t t vì đ gi chân m t khách hàng c , thân thi t là r t quan tr ng trong ho t đ ng kinh doanh. C th :
B ng 3.5 K t qu đánh giá y u t trung thành th ng hi u
Tên y u t i m trung bình
Khách hàng s mua thi t b Hoàng Vi t Long phân ph i mi n là nó mang l i s hài lòng
5,32
Thi t b Hoàng Vi t Long phân ph i s là l a ch n đ u tiên 5,12 Khách hàng trung thành v i thi t b Hoàng Vi t Long phân ph i 5,09
Ngu n: tác gi phân tích
Sau th i gian ho t đ ng, đóng góp trong ngành công ty có m t l ng khách hàng thân thi t đáng k luôn ng h , đây có th là m t ghi nh n đóng góp c a công ty đ i v i ngành. Vì v y, khách hàng s n sàng u tiên l a ch n ng h thi t b công ty phân ph i.
3.3 ánh giá chung v giá tr th ng hi u Hoàng Vi t Long 3.3.1 u đi m