Tr c khi phân tích h i quy, ta th c hi n phân tích t ng quan tuy n tính gi a các bi n đ c l p v i nhau và h s Pearson trong ma tr n t ng quan ph i phù h p đ xem xét m i t ng quan gi a các bi n v i nhau.
B ng 2.12 K t qu phân tích t ng quan NBTH LTTH TTTH CLTH GTTH NBTH 1 LTTH .064 1 .387 TTTH .039 .626** 1 .606 0 CLTH .180* .416** .400** 1 .015 0 0 GTTH .193** .711** .576** .712** 1 .009 0 0 0 Ngu n: phân tích s li u c a tác gi
K t qu phân tích cho th y t ng quan c a các bi n NBTH, LTTH, TTTH, CLTH v i GTTH đ u có giá tr Sig. = 0,000 < m c ý ngh a 0,05 nên ta k t lu n gi a các bi n NBTH, LTTH, TTTH, CLTH có m i liên h v i GTTH. ng th i h s t ng quan c a các t t c các bi n đ u mang giá tr d ng, nên đây là m i t ng quan thu n chi u.
2.7.2 Phân tích h i quy
B ng 2.13 K t qu phân tích h i quy
Bi n đ c l p H s h i quy H s h i quy
chu n hóa
t Sig. Th ng kê đa c ng
tuy n
B Sai s Beta Dung sai VIF
1 Constant -1.078 .312 -3.450 .001 NBTH .073 .035 .085 2.095 .038 .963 1.039 LTTH .521 .058 .440 8.982 .000 .653 1.531 TTTH .145 .056 .124 2.595 .010 .681 1.469 CLTH .460 .046 .459 10.079 .000 .754 1.326 (Ngu n: phân tích s li u c a tác gi )
Theo k t qu phân tích, ph ng trình h i quy (vi t theo Beta) nh sau:
GTTH = 0,459CLTH + 0,44LTTH + 0,124TTTH + 0,085NBTH (v i E là các y u t ch a bi t và sai s )
Theo ph l c 07 thì R2 hi u ch nh = 0,723 cho bi t các bi n đ c l p gi i thích đ c 72,3% bi n ph thu c; Sig. < 0,05 cho th y các bi n đ c l p đ u có nh h ng d ng (thu n chi u) đ n bi n ph thu c.
l n Beta CLTH > LTTH > TTTH > NBTH cho bi t tác đ ng l n nh t cho đ n ít d n đ n vi c nâng cao Giá tr th ng hi u. Vì v y, khi đ xu t các gi i pháp tác gi s t p trung th c hi n các ho t đ ng gi i pháp u tiên cho “Ch t l ng c m nh n th ng hi u”, “Liên t ng th ng hi u” tr c r i k đ n là “Trung thành th ng hi u” và “Nh n bi t th ng hi u”
VIF<2 cho bi t v n đ đa c ng tuy n không nh h ng đáng k đ n k t qu h i quy
T ng h p gi thi t B ng 2.14 K t qu Ki m đnh các gi thi t Gi thi t N i dung Giá tr P-Value K t qu 1 N u m c đ Nh n bi t th ng hi u c a khách hàng v Hoàng Vi t Long t ng hay gi m thì Giá tr th ng hi u c ng t ng hay gi m theo
0 < 0.05 Ch p nh n
2
N u m c đ Liên t ng th ng hi u c a khách hàng v Hoàng Vi t Long t ng hay gi m thì Giá tr th ng hi u c ng t ng hay gi m theo
0 < 0.05 Ch p nh n
3
N u m c đ Ch t l ng c m nh n th ng hi u c a khách hàng v Hoàng Vi t Long t ng hay gi m thì Giá tr th ng hi u c ng t ng hay gi m theo
0 < 0.05 Ch p nh n
4
N u Lòng trung thành th ng hi u c a khách hàng v i Hoàng Vi t Long t ng hay gi m thì Giá tr th ng hi u c ng t ng hay gi m theo
0 < 0.05 Ch p nh n
2.8 Phân tích s khác bi t theo y u t nhân kh u h c
Nghiênc u s d ng ph ng pháp phân tích ph ng sai ANOVA đ phát hi n s khác bi t gi a các thành ph n theo y u t nhân kh u h c. Phân tích ph ng sai đ ki m đ nh li u r ng có s khác nhau nào t n t i gi a các thành ph n nghiên c u v i các y u t nhân kh u h c (theo gi i tính, đ tu i, ngh nghi p và thu nh p, trìnhđ h c v n)
V i gi thi t đ c đ t ra là: H0 = µ1 = µ2 = µ3 = ... = µk
Trong đó, µi là trung bình c a t ng th th i đ c rút ra t m u th i.
Ki m đ nh ph ng sai đ c th c hi n trên t ng y u t nhân kh u h c (xem chi ti t t i Ph l c 09). Theo B ng 2.11 thì k t qu cho th y m c ý ngha Sig. c a các bi n đ c l p trong ki m đ nh ph ng sai đ u l n h n 0.05 B ng 2.15 Tóm t t k t qu c a phân tích Anova M c ý ngha Sig. Gi i tính Tu i Ngh nghi p Thu nh p Trình đ Bi n GTTH .096 .821 .910 .700 .407 (Ngu n: phân tích s li u c a tác gi ) Có th k t lu n r ng:
- Không có s khác nhau v ph ng sai s đánh giá c a khách hàng theo gi i tính. - Không có s khác nhau v ph ng sai s đánh giá c a khách hàng theo đ tu i. - Khôngcós khác nhau v ph ng sai s đánh giá c a khách hàngtheo ngh nghi p. - Không có s khác nhau v ph ng sai s đánh giá c a khách hàng theo thu nh p - Không có s khác nhau v ph ng sai s đánh giá c a khách hàng theo trình đ
TÓM T T CH NG 2
Ch ng này đã trình bày k t qu c a s nh h ng các y u t th ng hi u đ n giá tr th ng hi u Hoàng Vi t Long, ki m đ nh mô hình và các gi thi t nghiên c u ch ng I.
K t qu phân tích nhân t cho th y giá tr th ng hi u Hoàng Vi t Long đ c đánh giá b ng 04 y u t th ng hi u và cho bi t m c đ tác đ ng t nhi u nh t cho đ n ít nh t l n l t là: ch t l ng c m nh n, liên t ng th ng hi u, trung thành th ng hi u và nh n bi t th ng hi u.
CH NG 3: PHÂN TÍCH HI N TR NG GIÁ TR TÀI S N TH NG HI U HOÀNG VI T LONG TRONG NGÀNH CAN THI P TIM M CH 3.1 T ng quan v công ty TNHH TTB & VTYT Hoàng Vi t Long
Công ty Hoàng Vi t Long là nhà phân ph i thi t b y t trên toàn qu c v i h n 15 n m ho t đ ng, đã t o d ng đ c th ng hi u và uy tín trong ngành cung c p các v t t thi t b an toàn, ch t l ng cao. Công ty đã t o nên nh ng chu n m c t i u trong d ch v phân ph i và luôn c i ti n thay đ i đ đáp ng đ c nhu c u ngày càng cao thông qua vi c ph i h p hi u qu gi a tính linh ho t, con ng i và am hi u c n k th tr ng trong khu v c.
V i đ i tác n c ngoài, công ty đã t o đ c th ng hi u vì v y nh n đ c s tin t ng trao quy n phân ph i các th ng hi u đ n t các n c G7, tiêu bi u là M (Abbott, Elixir, BD, Argon) và Châu Âu (Flexicaire, Balton, Altech) v i kh n ng tài chính đ c l p và phân ph i hi u qu đã đ c ch ng minh thông qua l ng khách hàng thân thi t g n bó v i công ty t nh ng ngày đ u thành l p đ n nay.
3.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n
Công ty TNHH TTB & VTYT Hoàng Vi t Long chính th c ho t đ ng ngày 11 tháng 08 n m 1999 chuyên nh p kh u và cung c p trang thi t b và d ng c y t trên toàn qu c.V i quy mô ban đ u ch là m t v n phòng đ i di n t i TP.HCM đ n nay đã có v n phòng t i mi n B c và mi n Trung v i h n 25 nhân viên có tay ngh chuyên môn Bác s , D c s, K s , Kinh t ,…
Công ty hi n là nhà phân ph i cho các hãng s n xu t n i ti ng t M , Châu Âu nh v i h n 150 m t hàng cung c p trên th tr ng và ngày càng ch ng t mình là m t đ i tác tin c y cho các đ i tác đ t tr n ni m tin vào s thành công phát tri n c a s n ph m t i th tr ng Vi t Nam.
Là nhà phân ph i đ c quy n s n ph m cho ELIXIR v s n ph m giá đ m ch vành ph thu c DESyne và giá đ sinh h c t tiêu, hi n đ c xem là m t ti n b khoa h c c a ngành tim m ch. Hi n nay ch có 2 hãng nghiên c u thành công là ELIXIR và ABBOTT VASCULAR – M , và c hai đ u đ c trao cho công ty phân ph i cùng m t lo t các s n ph m đa d ng khác. Bao g m các d ng c trong can
thi p tim m ch, can thi p ngo i biên: giá đ m ch vành thông th ng Multi-Link, giá đ m ch vành ph thu c XIENCE, giá đ m ch vành sinh h c t tiêu Absorb, bóng nong m ch vành Voyager, Trek, Mini Trek; dây d n can thi p m ch máu BMW, Whisper, Pilot, Supracore, ng d n can thi p m ch máu Viking,…
Phân ph i đ c quy n s n ph m hãng BECTON DICKINSON – M các lo i b m tiêm, kim tiêm, kim sinh thi t dành cho đi u tr b nh nhân ung th ...v i ch t l ng caoh n h n các lo i khác trên th tr ng;
Phân ph i đ c quy n s n ph m hãng ARGON Medical – M g m các d ng c ng thông tnh m ch trung tâm ARGON Careflow, b d n truy n c m ng theo dõi huy t áp đ ng m ch xâm l n các lo i, kim ch c màng ph i,…;
Phân ph i đ c quy n hãng FLEXICARE – Anh Qu c g m các d ng c và li u pháp dành cho h th ng máy th oxy khí dung, l c th và l c m, m t n gây mê, đèn soi thanh qu n,…;
Phân ph i máy xông khí dung Pulmo Mist hãng NIDEK Medical – M ; Phân ph i s n ph m ng thông, b gây tê, d n đ ng BALTON – Ba Lan;
Phân ph i s n ph m l c khu n và h th ng máy l c khu n ALTECH – Th Nh K ;
Phân ph i b hút huy t kh i m ch máu KANEKA – Nh t;
Phân ph i máy và que đo đ ng huy t hãng GLUCOLAB – Hàn Qu c;
Ch c n ng – Nhi m v
Công ty hi n đang ho t đ ng trong lnh v c y t liên quan đ n s c kh e con ng i. Vì v y công ty xác đ nh ch c n ng và nhi m v h t s c rõ ràng:
Nh p kh u và phân ph i các s n ph m y t dành cho ch n đoán, đi u tr b nh đúng theo pháp lu t Vi t Nam;
C p nh t, ti n hành đ a v và ng d ng nh ng s n ph m t t nh t dành cho vi c đi u tr c a th gi i v Vi t Nam, gi m thi u chi phí cho vi c đi u tr t i ch ;
B o qu n s n ph m theo tiêu chu n, th c hi n theo quy trình qu n lý ISO; Ph i h p và đ ng hành cùng phát tri n v i b nh vi n, phòng khám, trung tâm y t toàn qu c, h tr công tác đào t o l p bác s tr có tay ngh cao. óng góp vào công tác khám và đi u tr cho ng i dân.
3.1.2 ánh giá t ch c c a công ty
B máy công ty đ c b trí nh sau:
Ngu n: n i b
Hình 3.1 S đ t ch c công ty i t ng phân ph i
Công ty phân ph i h u h t là các b nh vi n thu c B Y t , B công an, S y t & trung tâm y t d phòng t nh, phòng khám c ng nh các công ty d c và trang thi t b y t , c a hàng d ng c y khoa trên toàn qu c.
Kênh b nh vi n: là kênh phân ph i chính, h u h t là các b nh vi n thu c B y t và S y t . S n ph m cung c p dành cho can thi p k thu t cao, đ c s n xu t b i nh ng hãng có uy tín trên th gi i, đ u t nghiên c u d li u lâm sàng nghiêm ng t theo h th ng chu n nh t hi n nay nh FDA, ISO, CE.
Thông th ng các b nh vi n l n t ch c đ u th u hàng n m đ ch n ra nhà cung c p t t nh t có uy tín và kh n ng tài chính n đnh cho b nh vi n, có th là th u tr n gói ho c th u m t ph n.
Kênh nhà thu c: hi n kênh này ch a đ c chú tr ng vì s n ph m cho kênh này ch a nhi u, ch phát tri n các nhà thu c thân thi t v i công ty
Kênh phòng khám: nhu c u ngày càng t ng cao nh phát tri n kinh t , ng i dân ch m lo s c kh e cá nhân gia đình nhi u h n vì v y doanh s c ng t ng nhi u
Kênh công ty d c trang thi t b y t : các công ty có th mua th ng xuyên s n ph m đ c quy n và giúp công ty phân ph i đ n các t nh xa và huy n. Công ty ti t ki m chi phí đi l i, y quy n công ty đ a ph ng cam k t phát tri n lâu dài
Kênh c a hàng d ng c : s n ph m bán ch y u Hà N i, H Chí Minh và duy trì doanh s đ u đ n nh t đnh cho công ty
Ngu n: n i b
Hình 3.2 S đ m ng l i phân ph i
T l doanh s c a t ng kênh phân ph i
Ngu n: n i b
Hình 3.3 Bi u đ t l ph n tr m doanh thu t kênh phân ph i
HOÀNG VI T LONG
NHÀ
THU C PHÒNG KHÁM B NH VI N DCÔNG TY C-TTB C A HÀNG D NG C Y KHOA
3.1.3K t qu ho t đ ng kinh doanh
Ho t đ ng chính c a công ty là nh p kh u và phân ph i các s n ph m đ c quy n t các n c phát tri n và bán buôn t do t i th tr ng Vi t Nam kèm v i các d ch v h u mãi. H ng n m doanh s công ty ho t đ ng khá hi u qu v i b máy kho ng 25 nhân s , doanh thu liên t c t ng và duy trì đ u đ n m i n m. V i kh n ng tài chính và t ng tr ng doanh s n đ nh, m i quan h kinh doanh lâu dài v i các b nh vi n, công ty trên c n c nên Hoàng Vi t Long r t đ c các hãng s n xu t tin t ng tìm đ n và đ t v n đ phân ph i cho hãng. Tuy nhiên, công ty luôn tìm hi u và ch n l c nh ng hãng s n xu t nào có uy tín và ch t l ng s n ph m cao, có đ y đ các d li u nghiên c u lâm sàng,…
Doanh thu công ty qua các n m đ u t ng tr ng nh ng t c đ t ng tr ng đã gi m đi nhi u. Vì v y, công ty c n ph i có nh ng k ho ch dài h n và đi u ch nh chi n l c kinh doanh đúng đ n h n trong th i gian đ n.
B ng 3.1 Doanh thu công ty t n m 2009 đ n 2013
( n v tính: tri u đ ng) N m Doanh thu T c đ t ng tr ng 2009 27,689 2010 47,903 73% 2011 65,628 37% 2012 80,722 23% 2013 92830 15% Ngu n: n i b
Nhìn vào con s t ng tr ng qua t ng n m có th hi u th c t trên th tr ng vi c thâm nh p ngành c a các công ty khi th y đ c mi ng bánh l n c a ngành can thi p tim m ch. Doanh thu v n t ng nh ng th ph n đã b chia s b i các công ty khác và ch u s c nh tranh r t l n gi a các công ty v i nhau. i u này đ t ra v n đ c n gi i quy t t t h n và giúp phát tri n b n v ng h n ch không ch mãi ch y đua v giá, khuy n m i,…nh tr c đây.
3.2 Phân tích hi n tr ng giá tr th ng hi u Hoàng Vi t Long
Công ty đã có kho ng th i gian dài phát tri n và t o đ c v th khá v ng ch c trên th tr ng. i u này giúp công ty có nh ng đi u ki n c th đ xây d ng, đnh h ng th ng hi u rõ ràng h n trong tâm trí khách hàng nh m giúp công ty đi đúng h ng và luôn phát tri n b n v ng.
Th ng hi u đ c đánh giá qua doanh thu và th ph n Abbott Vascular
Công ty v i s n ph m ch l c phân ph i đ c quy n c a hãng Abbott