Công ty đã có kho ng th i gian dài phát tri n và t o đ c v th khá v ng ch c trên th tr ng. i u này giúp công ty có nh ng đi u ki n c th đ xây d ng, đnh h ng th ng hi u rõ ràng h n trong tâm trí khách hàng nh m giúp công ty đi đúng h ng và luôn phát tri n b n v ng.
Th ng hi u đ c đánh giá qua doanh thu và th ph n Abbott Vascular
Công ty v i s n ph m ch l c phân ph i đ c quy n c a hãng Abbott Vascular chi m 80% doanh s và r t đ c các bác s tim m ch tin dùng. T n m 1997 ch có duy nh t Johnson & Johnson, đ n n m 2001 có thêm Boston Scientific nên các hãng r t ít b c nh tranh. ng th i v i l ng b nh t ng r t cao hàng n m th m chí h n g p đôi so v i con s 17%/n m g n đây, tính đ n nay đã có h n 20 công ty thâm nh p th tr ng và chia mi ng bánh th ph n ra làm nhi u ph n. Trên th gi i hi n có h n 66 hãng s n xu t s n ph m tim m ch, d báo s còn thâm nh p th tr ng Vi t Nam trong th i gian t i. Tuy nhiên, th ph n v n ch y u các công ty phân ph i cho hãng Abbott Vascular, Boston Scientific và Medtronics là ba trong b n hãng s n xu t đ c ch ng nh n FDA c a M . Riêng Johnson & Johnson đã rút lui vì s n ph m có các d li u nghiên c u lâm sàng không cho th y không nên ti p t c s d ng cho ng i b nh.
Th ph n s n ph m Abbott Vascular c tính theo thông tin thu th p đ c t các nhân viên kinh doanh, d a trên con s th c s d ng c p nh t đ n h t n m 2013
Ngu n: n i b
Hình 3.4 Th ph n các công ty th tr ng can thi p m ch vành
Abbott, 19 % Boston, 18 % Med, 14% Terumo, 22 % Orbusneich , 7% Biotronik, 8 % Khác, 12%
Qua hình cho bi t hi n nay th ng hi u công ty đang phân ph i luôn n m trong danh sách b n công ty hàng đ u. Riêng s n ph m hãng ELIXIR-M h a h n s mang l i doanh thu cao nh ng công ty v a ti p nh n t gi a n m 2014 vì v y c ng c n các ho t đ ng marketing th ng hi u đi tr c đ t o bùng n v sau. ng th i c ng th hi n khá rõ s n ph m c a các n c G7 là M và Nh t đ c a chu ng, trong đó th ph n c a Hãng Terumo Nh t là chi m cao nh t còn có lý do giá nh p kh u th p và b n thân nhà phân ph i c ng r t linh ho t trong các ch ng trình Marketing, chính sách h u mãi t t cho khách hàng khi s d ng s n ph m nên r t đ c ng h . M c dù s n ph m có d li u nghiên c u không h n kém cho k t qu không v t tr i v ch t l ng nh ng đ c h tr b i các chuyên gia Nh t tay ngh gi i th ng xuyên đ n Vi t Nam chuy n giao công ngh thông qua các bu i can thi p tr c ti p trên nh ng ca b nh r t khó. Vì v y, công ty có nh ng đ nh h ng xây d ng phát tri n th ng hi u riêng nh m c nh tranh và gi v ng th ph n.
nh h ng, xây d ng th ng hi u phát tri n cùng ngành can thi p tim m ch
Công ty xác đ nh rõ nhi m v c a mình và đ nh h ng th ng hi u phát tri n ch chuyên sâu các s n ph m dành cho ngành tim m ch. H ng đi này phù h p v i tình hình th c t c a Vi t Nam và th gi i, t c đ phát tri n b nh tim m ch luôn luôn r t nhanh nh s li u c a WHO (2007) đã có 17,3 tri u ng i t vong vì b nh tim m ch, chi m 30% trong t ng s tr ng h p t vong trên toàn c u; 80% các ca t vong do b nh tim m ch x y ra các n c thu nh p th p và trung bình. M i đây, WHO ti p t c đ a d báo 2030 c n b nh này v n đ ng đ u danh sách, s có kho ng 23,3 tri u ng i t vong do b nh tim m ch v i t l t vong t ng t 12,2% lên 14,2%. M t con s th t s đáng lo ng i và theo WHO (2013) hàng n m trong s 9,4 tri u ng i t vong do b nh tim m ch hàng n m thì 51% là đ t qu , 45% là do b nh m ch vành. n c ta, theo nghiên c u D báo s m i m c b nh m ch vành tim n m 2020, cho th y hàng n m có kho ng 250.000 ng i b b nh m ch vành m i và s này s gia t ng t 70 đ n 90% trong vòng 20 n m t i.
Th i gian qua, công ty đã đáp ng đ c nhu c u đi u tr c a bác s, ch ng minh đ n ng l c kinh nghi m, tài chính. Nh đó, th ng hi u công ty đ c các bác s chuyên môn, ng i làm trong ngành đánh giá cao và bi t đ n khá nhi u.
nh h ng phân ph i s n ph m ch t l ng cao
Ngoài kh n ng tài chính b n v ng, công ty c ng đã t o d ng đ c v th trên th tr ng phân ph i thi t b y t . B ng ch ng là hàng n m r t nhi u hãng l n trên th gi i tìm đ n và mong mu n h p tác phân ph i s n ph m c a mình t i Vi t Nam. V i l i th đó, công ty có quy n l a ch n cho mình hãng uy tín đ h p tác kinh doanh. ng th i, công ty c ng ch đ ng tham d các h i ngh qu c t , tri n lãm tìm ki m nh ng m t hàng ngách chuyên sâu cao, ch t l ng s n ph m đ c ch ng minh có ch ng nh n t t đ đ a v Vi t Nam ph c v khách hàng, đóng góp phát tri n ngành.
Xây d ng th ng hi u ho t đ ng theo pháp lu t Vi t Nam và y đ c ngh nghi p
Công ty xác đnh ngha v ho t đ ng kinh doanh luôn tuân theo đúng lu t pháp Vi t Nam, không x y ra nh ng ho t đ ng xu t nh p hàng hóa không rõ ràng không ngu n g c. ng th i, lãnh đ o và nhân viên công ty c ng luôn tâm ni m đ a đ n cho khách hàng luôn là nh ng s n ph m ch t l ng cao, đ c b o qu n và h n dùng đ c ki m soát t t.
Xây d ng th ng hi u, đóng góp phát tri n ngu n nhân l c
S l ng bác s hi n nay c a Vi t Nam luôn thi u và y u ch 27/1.000 dân, trong khi theo khuy n cáo chu n c a WHO ph i là 39 bác s /1.000 dân; ngay c ch t l ng đào t o c ng là m t v n đ nh i h c y d c C n Th đang b đánh d u h i ngay t khâu thi tuy n đ u vào. gi i quy t v n đ trên c n nh ng k ho ch c th dài h i h n t c quan nhà n c. Riêng công ty ch đ ng đóng góp trong kh n ng c a mình thông qua các h i th o chuyên ngành và t ch c các l p chuyên đ cho vi c đào t o, nâng cao tay ngh l p bác s tr k c n trong t ng lai.
Xây d ng th ng hi u có đ ph r ng kh p th tr ng toàn qu c
Công ty t hào là nhà cung c p thi t b trên toàn qu c v i h n 1.000 b nh vi n, trung tâm y t d phòng 63 t nh thành, các b nh vi n phòng khám đa khoa t
nhân trong n c và n c ngoài đ u t , các công ty d c thi t b y t toàn qu c. c bi t, khách hàng thân thi t c a công ty là các b nh vi n thu c B y t , B công an, tuy n trung ng, s y t các thành ph l n tiêu bi u nh Ch R y, Nhân Dân 115, Vi n Tim, Tâm c, i h c y d c, TW Hu , à N ng, B ch Mai, H u Ngh . Khách hàng thân thi t là các chuyên gia hàng đ u can thi p tim m ch, lãnh đ o chuyên môn c a b nh vi n.
nh h ng th ng hi u phân ph i thi t b ch t l ng cao v i giá c phù h p thu nh p ng i dân
Công ty v i l i th phân ph i thi t b ch t l ng cao, nh ng v i ph ng châm gi m thi u chi phí cho ng i dân. Vì v y, công ty luôn đ a ra m c giá v a ph i, ngang b ng ho c th p h n so v i các th ng hi u ngang b ng v ch t l ng, gi m thi u l i nhu n góp ph n vào công tác đi u tr s c kh e ng i dân.
V i nh ng đ nh h ng trên, vi c ti n hành đánh giá v giá tr th ng hi u d a trên khách hàng là c n thi t, đ hi u rõ h n nh h ng c a các y u t th ng hi u tác đ ng lên giá tr th ng hi u. T đó giúp tác gi có cách nhìn đúng và đ a ra gi i pháp phù h p h n v i tình hình th c t c a công ty hi n nay