(Kính mời quý thầy cô xem phụ lục 6, bảng Coefficients)
Giả thuyết H1: Có mối quan hệ cùng chiều giữa sản phẩm và hiệu quả chính sách
Marketing. Hay khi khách hàng đánh giá cao sản phẩm thì hiệu quả chính sách Marketing càng cao và ngƣợc lại. Kết quả hồi quy cho thấy, nhân tố sản phẩm có hệ số hồi quy với đánh giá chung là Part = 0.239, sig = 0, t = 6.166 do đó giả thuyết H1 đƣợc chấp nhận
Giả thuyết H2: Có mối quan hệ cùng chiều giữa giá và hiệu quả chính sách Marketing. Hay khi khách hàng đánh giá cao giá thì hiệu quả chính sách Marketing càng cao và ngƣợc lại. Kết quả hồi quy cho thấy, nhân tố sản phẩm có hệ số hồi quy với đánh giá chung là Part = 0.422, sig = 0, t = 10.866 do đó giả thuyết H2 đƣợc chấp nhận
Giả thuyết H3: Có mối quan hệ cùng chiều giữa Phân phối và hiệu quả chính sách
Marketing. Hay khi khách hàng đánh giá cao Phân phối thì hiệu quả chính sách Marketing càng cao và ngƣợc lại. Kết quả hồi quy cho thấy, nhân tố sản phẩm có hệ
63
số hồi quy với đánh giá chung là Part = 0.307, sig = 0, t = 7.899 do đó giả thuyết H3 đƣợc chấp nhận.
Giả thuyết H4: Có mối quan hệ cùng chiều giữa Quảng bá và hiệu quả chính sách
Marketing. Hay khi khách hàng đánh giá cao Quảng bá thì hiệu quả chính sách Marketing càng cao và ngƣợc lại. Kết quả hồi quy cho thấy, nhân tố sản phẩm có hệ số hồi quy với đánh giá chung là Part = 0.301, sig = 0, t = 7.747 do đó giả thuyết H4 đƣợc chấp nhận
Giả thuyết H5: Có mối quan hệ cùng chiều giữa Con ngƣời và hiệu quả chính sách
Marketing. Hay khi khách hàng đánh giá cao Con ngƣời thì hiệu quả chính sách Marketing càng cao và ngƣợc lại. Kết quả hồi quy cho thấy, nhân tố sản phẩm có hệ số hồi quy với đánh giá chung là Part = 0.266, sig = 0, t = 6.847 do đó giả thuyết H5 đƣợc chấp nhận
Giả thuyết H6: Có mối quan hệ cùng chiều giữa Quy trình và hiệu quả chính sách
Marketing. Hay khi khách hàng đánh giá cao Quy trình thì hiệu quả chính sách Marketing càng cao và ngƣợc lại. Kết quả hồi quy cho thấy, nhân tố sản phẩm có hệ số hồi quy với đánh giá chung là Part = 0.224, sig = 0, t = 5.779 do đó giả thuyết H6 đƣợc chấp nhận
Giả thuyết H7: Có mối quan hệ cùng chiều giữa Môi trƣờng vật chất và hiệu quả
chính sách Marketing. Hay khi khách hàng đánh giá cao Môi trƣờng vật chất thì hiệu quả chính sách Marketing càng cao và ngƣợc lại. Kết quả hồi quy cho thấy, nhân tố sản phẩm có hệ số hồi quy với đánh giá chung là Part = 0.268, sig = 0, t = 6.903 do đó giả thuyết H7 đƣợc chấp nhận
