thương hiệu theo nhóm thu nhập
Tương tự như phân tích sự khác biệt trong đánh giá thành phần giá trị thương hiệu ĐTDĐ theo nhóm tuổi, ở đây để xem xét có sự khác biệt hay không giữa các nhóm thu nhập, chúng ta sử dụng phân tích phương sai Anova. Bảng 4.26 Kết quả kiểm định Levene trong phân tích sự khác biệt khi đánh giá thành phần giá trị thương hiệu ĐTDĐ theo nhóm thu nhập
Thành phần GTTH Levene df1 df2 Sig.
Nhận biết thương hiệu 0,126 3 180 0,944 Lòng ham muốn thương hiệu 1,166 3 180 0,324 Chất lượng cảm nhận 0,367 3 180 0,777 Lòng trung thành thương hiệu 0,490 3 180 0,690
Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 9/2013
Giả thiết kiểm định Levene:
H0: Phương sai của các nhóm yếu tố là đồng nhất
H1: Phương sai của các yếu tố là không đồng nhất. Dựa vào kết quả kiểm định Levene, với mức ý nghĩa α = 0,05 giá trị Sig. của các nhóm yếu tố đều lớn hơn α => Chấp nhận H0, phương sai của các nhóm yếu tố là đồng nhất. Ta
sử dụng kết quả của bảng kiểm định Anova.
Bảng 4.27 Kết quả kiểm định Anova trong phân tích sự khác biệt khi đánh giá thành phần giá trị thương hiệu ĐTDĐ theo nhóm thu nhập
Thành phần GTTH F Sig.
Nhận biết thương hiệu 1,513 0,213 Lòng ham muốn thương hiệu 2,067 0,106 Chất lượng cảm nhận 2,061 0,107 Lòng trung thành thương hiệu 2,065 0,106
Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp, 9/2013
Giả thuyết kiểm định Anova:
H0: Không có sự khác nhau về giá trị trung bình của các nhóm yếu tố theo thu nhập
H1: Có sự khác nhau về giá trị trung bình của các nhóm yếu tố theo thu nhập
Với mức ý nghĩa α = 0,05, kết quả phân tích Anova cho thấy các giá trị Sig. đều lớn hơn 0,05, vậy nên không có sự khác biệt về giá trị trung bình của các nhóm yếu tố theo thu nhập khi đánh giá các thành phần giá trị thương hiệu ĐTDĐ. Sỡ dĩ không có sự khác biệt này là do tất cả các thông tin về thương hiệu, các hoạt động quảng bá thương hiệu của các hãng ĐTDĐ đều nhắm đến đối tượng là tất cả khách hàng không phân biệt thu nhập cao hay thấp bởi thực tế có những sản phẩm dành cho họ như ĐTDĐ phổ thông, tầm trung và cả cao cấp, mọi sự quan tâm dành cho khách hàng là như nhau.
CHƯƠNG 5 GIẢI PHÁP