Nhóm nhân tố thuộc về khách hàng

Một phần của tài liệu PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU.PDF (Trang 27)

Thói quen tiêu dùng tiền mặt của dân cư

Thẻ là một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt, khách hàng sử dụng thẻ phải mở tài khoản, hay ký quĩ một số tiền nhất định tại ngân hàng. Chính vì thế thói quen và tâm lý ưa thích tiền mặt là nhân tố tác động mạnh tới phát triển thẻ. Đây thực sự là một khó khăn lớn mà các ngân hàng phải đối mặt khi triển khai dịch vụ thẻ thanh toán tại Việt Nam.

Thu nhập của người dân

Thu nhập cao đồng nghĩa với mức sống cao. Khi đó nhu cầu mua bán hàng hóa, dịch vụ của mọi người ngày càng nhiều hơn và đa dạng hơn. Thẻ thanh toán sẽ đáp ứng được nhu cầu của họ. Khi mức sống được nâng cao, nhu cầu du lịch, giải trí của con người cũng cao hơn. Khi ấy thẻ thanh toán là phương tiện hữu hiệu nhất đáp ứng được nhu cầu này của họ. Vì vậy thu nhập của người dùng thẻ càng cao thì nhu cầu thanh toán bằng thẻ ngày càng nhiều.

Trình độ dân trí

Trình độ dân trí của người dân là yếu tố quan trọng để để đánh giá sự phát triển của xã hội. Trình độ dân trí cao đồng nghĩa với một nền kinh tế phát triển về mọi mặt, tiếp cận được với nền văn minh thế giới, ứng dụng được những thành tựu khoa học kỹ thuật hiện đại để phục vụ nhu cầu cần thiết của con người. Do vậy nếu trình độ dân trí của một nước phát triển thì chắc chắn con người của nước đó sẽ tiếp

cận với một phương tiện thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và an toàn nhất. Đó là thẻ, một phương tiện thanh toán đa tiện ích. Và cùng với sự phát triển này, tất yếu doanh số phát hành thẻ lúc này sẽ tăng cao.

Một phần của tài liệu PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU.PDF (Trang 27)