2 Cỏc biến khai thỏc
2.4.4. Chớnh sỏch marketing hỗn hợp (Marketing – mix) 1 Chớnh sỏch về sản phầm
2.4.4.1. Chớnh sỏch về sản phầm
a. Sản phẩm và trắc diện sản phẩm của cụng ty
Hiện nay, cụng ty VIP wireless tiến hành thiết kế và cung cấp tất cả cỏc loại hỡnh quảng cỏo trực tuyến, đú là quảng cỏo bằng website, cỏc hỡnh thức quảng cỏo bằng thư điện tử, cỏc hỡnh thức quảng cỏo trờn website (banner, interstitial hay pop – up, cụng cụ search engine -cụng cụ tỡm kiếm trờn mạng) và cỏc hỡnh thức quảng cỏo trờn khụng gian web chưa được tận dụng. Cỏc loại hỡnh quảng cỏo của cụng ty được dựa trờn cỏc sản phẩm trực tuyến của MSN triển khai tại thị trường Việt Nam, đú là cổng thụng tin MSN, cỏc dịch vụ thư điện tử Windows live hotmail, dịch vụ chat Windows live messenger cho mỏy tớnh và điện thoại di động, và cỏc mạng xó hội của MSN (space). Ta cú thể thấy cỏc chuỗi dịch vụ quảng cỏo trực tuyến của cụng ty thụng qua phụ lục số 1.
b. Chất lượng cốt lừi và lợi ớch của dịch vụ
Chất lượng cốt lừi và lợi ớch của dịch vụ thể hiện ở sự đỏp ứng và thoả món một cỏch tốt nhất cỏc nhu cầu cốt lừi của khỏch hàng khi mua dịch vụ. Núi chung chất lượng dịch vụ của VIP wireless đều đó đỏp ứng rất tốt những nhu cầu cốt lừi của khỏch hàng. Với quảng cỏo trực tuyến thỡ chất lượng cốt lừi và lợi ớch của dịch vụ thể hiện rừ nhất ở
hiệu quả truyền đạt thụng tin của sản phẩm quảng cỏo đến với người tiếp nhận. Giờ đõy cỏc cụng ty kinh doanh quảng cỏo trực tuyến khụng chỉ cũn quan tõm đến việc cung cấp cỏc lợi ớch dịch vụ mà cỏc cụng ty đó và đang tập trung vào việc ỏp dụng những kỹ thuật, cụng nghệ mới, tiờn tiến vào thiết kế cỏc quảng cỏo để nõng cao khả năng cạnh tranh của dịch vụ về chất lượng. Hiện nay, cỏc dịch vụ quảng cỏo của VIP wireless đó được ỏp dụng nhiều kỹ thuật mới để thiết kế: Sử dụng phần mềm thiết kế 3D Maya, 3D max, Action Script 3.0…hay sử dụng hệ thống liờn kết library OpenGL. Đú đều là cỏc cụng nghệ thiết kế mới, phự hợp với nhu cầu của khỏch hàng ngày một tăng cao.
c. Chất lượng dịch vụ gia tăng
Chất lượng dịch vụ gia tăng gúp phần làm tăng thờm độ thoả món của khỏch hàng khi mua quảng cỏo. Chất lượng dịch vụ gia tăng thể hiện ở những tớnh năng phụ thờm của quảng cỏo. Cỏc sản phẩm của VIP wireless ngày càng cố gắng cung cấp chất lượng gia tăng này. Đú là cỏc dịch vụ tư vấn, dịch vụ bảo hành với cỏc quảng cỏo trực tuyến. Ngoài ra, VIP wireless cũn cung cấp cỏc dịch vụ thiết kế quảng cỏo theo ý tưởng của khỏch hàng nhằm thoả món tối đa nhu cầu của họ.
Ngoài ra, vỡ khỏch hàng của VIP wireless đa phần là cỏc cụng ty đa quốc gia, muốn xõm nhập và quảng bỏ sản phẩm của mỡnh tại thị trường Việt Nam, cho nờn, cỏc dịch vụ quảng cỏo trực tuyến mà cụng ty cung cấp phải hướng đến mục tiờu vừa thu hỳt càng nhiều người sử dụng Internet ở Việt Nam càng tốt, vừa nhận biết nhu cầu của khỏch hàng và vừa thỳc đẩy việc mua hàng. Chớnh vỡ vậy, cỏc dịch vụ quảng cỏo trực tuyến của cụng ty được thiết kế trờn nền ngụn ngữ tiếng Việt, kốm theo đú là cỏc chỳ thớch nếu như khỏch hàng cú yờu cầu. Đồng thời, cỏc quảng cỏo phải phự hợp với luật phỏp, phong tục, tập quỏn, thúi quen của người dõn Việt Nam, để đạt được hiệu quả quảng cỏo tối ưu.