3.1.5.1 Thuận lợi
- AA đã tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách phát triển và sử dụng các kỹ năng và tài năng của nhân viên nhanh hơn các đối thủ cạnh tranh của AA.
- Công ty TNHH kiểm toán Mỹ đã cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp
để KH thường xuyên không chỉở Việt Nam mà còn ở các nước khác. KH của
AA đến từ một phạm vi khác nhau của ngành công nghiệp. Ngoài ra, KH của AA cũng bao gồm nhiều tổ chức quốc tế và các chương trình hỗ trợ. Do chủ
yếu là sự đa dạng của KH, AA đã thu được nhiều kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực. Do đó, những kinh nghiệm có giá trị này cho phép AA cung cấp hiệu quả hơn những dịch vụ hiện có, đảm bảo sự tin cậy và hài lòng nơi KH. Từ đây, thông qua những công ty đã hài lòng với dịch vụ của AA sẽ giới thiệu thêm nhiều KH mới đến AA tạo thêm nhiều doanh thu.
- Tại AA, các chuyên gia và nhân viên làm việc với KH đã được lựa chọn cẩn thận. Các chuyên gia và nhân viên chuyên nghiệp đủ điều kiện, tận tâm và kinh nghiệm trong thị trường kinh tế Việt Nam.
- AA với đội ngũ nhân viên có năng lực, kinh nghiệm và tận tâm phục vụ
KH. Sự tăng trưởng về số lượng của các công ty niêm yết và công ty đại
chúng đã tạo ra một thị trường rộng lớn cho các công ty kiểm toán độc lập. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và chất lượng các dịch vụ cung cấp, AA
đã tạo được niềm tin cho công chúng, đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của xã hội, xây dựng được vị thế trong hoạt động kiểm toán ở Việt Nam.
3.1.5.2 Khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi có được, công ty cũng còn gặp phải một số khó khăn nhất định:
- Sự gia tăng các công ty kiểm toán độc lập cùng với xu thế hội nhập quốc tế đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi các công ty kiểm toán phải ngày càng nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ cung cấp. Nguồn nhân lực thiếu hụt cũng là một vấn đề khó khăn của AA nói riêng và hoạt động kiểm toán tại Việt Nam nói chung.
- Sự hiểu biết của khách hàng mới với AA còn hạn chế.
- Bước vào mùa kiểm toán khoảng từ tháng 1 đến tháng 5 hàng năm thì
khó khăn chính đối với AA là thỏa thuận, sắp xếp về thời gian, lịch trình làm việc và thời hạn hoàn tất để phát hành báo cáo kiểm toán khá gấp rút. Vì vậy, công việc phải giản lược một số thủ tục để có thể hoàn thành đúng thời gian đã thỏa thuận trong hợp đồng, đồng thời giảm bớt một phần chi phí kiểm toán.
3.1.5.3 Định hướng phát triển
- Với tốc độ phát triển nền kinh tế hiện nay, các công ty đang mở ra cuộc cạnh tranh khốc liệt không loại trừ bất cứ ngành nghề nào, kể cả kiểm toán. Để
tự khẳng định mình, AA đang tiếp tục thực hiện theo phương châm: “Khách hàng hài lòng nhận được lợi ích hiệu quả tiêu chuẩn chất lượng cao từ dịch vụ
chuyên nghiệp với thời gian và mức phí hợp lý tại Việt Nam.”
a) Về hoạt động kinh doanh
- Duy trì KH cũ trên cơ sở các hợp đồng đã ký kết, cố gắng giải quyết dứt điểm đúng niên độ, các lãnh đạo phòng ban, bộ phận tiếp thị tích cực tạo lập các quan hệ KH mới, vận động các KH thường xuyên ký kết hợp đồng.
- Do nhu cầu kiểm toán ở các thành phố, tỉnh thành phát triển mạnh - nhất là Đồng Nai, Bình Dương và Cần Thơ - nên AA đã mở rộng dịch vụ của
mình ra các tỉnh. Đẩy mạnh và triển khai công tác tiếp thị trên diện rộng và chuyên môn hơn để đón nhận những KH mới, không ngừng nâng cao chất
lượng dịch vụ cung cấp và hoàn thành kế hoạch đề ra.
- Hàng năm, AA đều báo cáo cho Hội Kiểm toán viên hành nghề Việt Nam về kết quả hoạt động kinh doanh và các chỉ tiêu hoạt động của công ty.
b) Về công tác đào tạo
- Trong năm 2002, với điều kiện Việt Nam đã gia nhập Hiệp hội Kế toán Quốc tế (IFAC), Hiệp định Thương mại Việt Mỹ và các tổ chức kinh tế quốc tế (AFTA,WTO…) đây là cơ hội vừa tăng tính cạnh tranh vừa mở rộng kinh doanh, bên cạnh công tác tổ chức đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho các DN, cần hoàn thiện hơn nữa công tác tổ chức đào tạo nội bộ, nâng cao hơn nữa hiệu quả các chương trình huấn luyện.
- AA không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên qua các
chương trình đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn. Thường xuyên cập nhật những thông tin, tài liệu mới nhất trong nước cũng như ngoài nước nhằm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
nâng cao, đáp ứng nhu cầu của thị trường.
c) Về quy trình và chất lượng nghiệp vụ
- AA đang từng bước hoàn thiện và thống nhất các quy trình kiểm toán
đang thực hiện, nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ cho KH thông qua chất
lượng công việc, tăng cường các dịch vụ tư vấn hỗ trợ KH.
d) Về công tác tổ chức, quản lý
- Ban Giám đốc tiếp tục nâng cao năng lực quản lý, khả năng lãnh đạo để
hoàn thiện bộ máy tổ chức điều hành công ty. Bên cạnh đó tăng cường hơn
nữa việc chỉ đạo hoạt động thông qua việc phân công trách nhiệm cụ thể nhằm giải quyết kịp thời các vướng mắc phát sinh trong từng bộ phận.
- Tuyển chọn và thường xuyên bổ sung nhân lực nhằm phát triển đội ngũ nhân viên có đủ trình độ theo yêu cầu.