- Doanh số mua ngoại tệ của chi nhánh
c. Trong thanh toán thẻ tín dụng
3.2.3 Giải pháp sử dụng sản phẩm phái sinh kỳ hạn trong kinh doanh ngoại tệ
doanh ngoại tệ
Hiện nay, giao dịch mua bán ngoại tệ tai ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang chủ yếu vẫn là giao dịch theo hình thức giao ngay, còn các sản phẩm phái sinh ngoại tệ khác chưa được áp dụng.
Trong tình hình kinh tế khó khăn hiện nay, tỷ giá thị trường luôn biến động, tới mức đủ để các doanh nghiệp phải quan tâm chú ý tới vấn đề bảo
hiểm rủi ro tỷ giá. ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang cũng rất muốn triển khai các sản phẩm dịch vụ mới nhưng không thể "cố ép" khách hàng sử dụng khi thực sự họ không có nhu cầu cũng như chưa am hiểu về các nghiệp vụ phái sinh ngoại tệ.
Vì vậy chi nhánh cần tiếp cận khách hàng, tổ chức hội thảo để giới thiệu và tư vấn nhằm mục đích vừa nâng cao nhận thức của khách hàng về rủi ro tỷ giá vừa giúp cho khách hàng hiểu biết về các công cụ phái sinh ngoại tệ. Thông qua đó để có thể tư vấn, hướng dẫn, giúp đỡ cho khách hàng của mình hiểu biết hơn về thị trường ngoại tệ.
Sản phẩm mà ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang nên đưa ra hiện nay là nghiệp vụ phái sinh kỳ hạn vì đây là sản phẩm mà khách hàng dễ tiếp cận nhất.
Hợp đồng mua bán ngoại tệ có kỳ hạn là hợp đồng trong đó tỉ giá và các điều kiện giao dịch được xác định tại thời điểm hiện tại giao dịch còn việc thực hiện giao dịch sẽ diễn ra vào một thời điểm xá định trong tương lai theo thỏa thuận giữa ngân hang và khách hàng. Hợp đồng này được sử dụng để hạn chế rủi ro do sự biến động của tỉ giá.
- Đối tượng tham gia: Đối tượng đầu tiên nên triển khai là khách hàng tổ chức có tham gia thanh toán xuất nhập khẩu, nếu sản phẩm phát triển tốt thì sẽ mở rộng ra đối tượng khách hàng cá nhân.
- Kỳ hạn giao dịch: tối thiểu là 3 ngày, tối đa là 365 tương ứng với kỳ hạn thanh toán xuất nhập khẩu của khách hàng. Nhưng tốt nhất là nên thực hiện các giao dịch có kỳ hạn từ 1-3 tháng, đây là khoảng thời gian có thể dự báo được sự biến động của tỉ giá.
- Thủ tục: khách hàng có nhu cầu giao dịch mua bán kỳ hạn phải liên hệ trực tiếp tại phòng vốn của ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang để thỏa thuận tỉ giá, kỳ hạn, số lượng, ngày thanh toán, phương thức
thanh toán, ký quỹ để đảm bảo thực hiện hợp đồng. Để tránh đầu cơ, khách hàng phải xuất trình đầy đủ chứng từ về mục đích sử dụng ngoại tệ theo qui định về quản lý ngoại hối hiện hành của nhà nước.
- Thực hiện việc ký quỹ cho hợp đồng kỳ hạn:
Bản chất của hợp đồng kỳ hạn là bắt buộc thực hiện, nhưng họ không được đánh giá lại giá trị hợp đồng theo biến động của tỷ giá trên thị trường nên khi đến hạn thanh toán có thể xảy ra tình trạng khách hàng mất khả năng thanh toán do lỗ quá lớn, hoặc khách hàng không có thiện chí thanh toán do tỷ giá biến động bất lợi cho mình trong khi đó hợp đồng kỳ hạn không thể chuyển nhượng và thanh lý trước hạn. Để hạn chế rủi ro này, Chi nhánh nên xây dựng một tỷ lệ ký quỹ nhất định đối với khách hàng tham gia hợp đồng kỳ hạn.
Hiện nay theo qui định của Vietcombank Trung ương mức ký quỹ cho kỳ hạn đối với đồng USD/VND là 5,5% giá trị hợp đồng, đối với các ngoại tệ khác là 7-10% giá trị hợp đồng tùy thuộc vào loại ngoại tệ thực hiện. Khách hàng không phải trả phí giao dịch hối đoái với giao dịch này.
Trong thời gian đầu triển khai sản phẩm này chi nhánh cần có những ưu đãi để thu hút khách hàng như giảm mức ký quỹ còn 3% là hợp lý, vì Vietcombank Trung ương đưa ra mức 5,5 % là khá cao so với sản phẩm cùng loại của các ngân hàng khác.
- Xây dựng đội ngũ nhân viên thông thạo về các giao dịch phái sinh ngoại tệ:
Vấn đề nguồn nhân lực chính là nhân tố hàng đầu giúp nâng cao hiệu quả việc sử dụng các giao dịch phái sinh ngoại tệ, là yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển của thị trường các giao dịch phái sinh.
Hiện nay ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang chưa đủ nguồn cán bộ nhân viên có đủ trình độ kỹ thuật, chuyên môn trong nghiệp
vụ phái sinh, mọi hoạt động KDNT do teller phòng Kinh doanh dịch vụ đảm nhiệm dựa trên tỉ giá và quyết định của phòng tổng hợp, trong khi nhân viên phòng tổng hợ chỉ có 2 người, hơn nữa những nhân viên này phải ôm nhiều việc và chưa được đào tạo căn bản về KDNT mà đa phần chỉ dựa vào kinh nghiệm nên không đủ nguồn lực để tư vấn cho khách hàng hiểu biết sâu về các sản phẩm phái sinh ngoại tệ. Một khi khách hàng không nắm được bản chất thì họ cũng không mặn mà với các sản phẩm này.
Vì vậy nếu đưa sản phẩm này áp dụng vào hoạt động KDNT thì chi nhánh cần: có riêng nhân viên chuyên về KDNT và phải được đào tạo bài bản về các sản phẩm KDNT cho cán bộ trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ này.
-Tiêu chuẩn hóa Phòng Kinh doanh ngoại tê:
Hiện nay ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang chưa có hẳn một Phòng Kinh doanh ngoại tệ, đó là một hạn chế lớn để thực hiện các giao dịch ngoại tệ của ngân hàng. Vì vậy để hoạt động KDNT mang tính chuyên nghiệp hơn nữa thì chi nhánh cần trang bị cơ sở vật chất hiện đại cho Phòng Kinh doanh ngoại tệ là việc làm cần thiết và cấp bách, đồng thời đó cũng là một trong những điều kiện cần thiết để thực hiện các giao dịch hối đoái phái sinh. Như vậy, để sử dụng có hiệu quả các giao dịch ngoại hối phái sinh thì một Phòng Kinh doanh ngoại tệ được tiêu chuẩn hoá cùng với một đội ngũ nhân viên lành nghề là không thể thiếu được. Trong tương lai ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang nên tách riêng bộ phận KDNT ra khỏi phòng vốn để thực việc KDNT mang tính chuyên nghiệp hơn.