II. Thực trạng chiến lợc thị trờng của Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nộ
1. Hoạt động nghiên cứu thị trờng của Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nộ
2.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Hiện nay, hoạt động xúc tiến hỗn hợp của công ty trong việc mở rộng thị tr- ờng rất đợc chú trọng. Công ty đang sử dụng các công cụ là quảng cáo, bán hàng cá nhân, tuyên truyền, kích thích tiêu thụ... Tuy nhiên, hiện tại công ty cha có ngân sách rõ ràng cho các hoạt động này mà công ty chủ yếu tiêu tiền tuỳ theo từng trờng hợp cụ thể.
Về quảng cáo, Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nội đã xác định đợc đúng các đối tợng khách hàng của mình để từ đó đa ra các chơng trình quảng cáo trên các ph- ơng tiện thông tin phù hợp đối với các khách hàng công nghiệp của công ty. Công ty hiện đang chủ yếu quảng cáo trên báo và tạp chí trong các lĩnh vực kinh tế, th- ơng mại, công nghiệp, xây dựng, hoá chất nhằm vào các khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp thơng mại, các xí nghiệp sản xuất, các công ty xây dựng, công ty công trình giao thông... Các quảng cáo hiện nay chủ yếu mang thông tin về tên, thành tích của công ty, chứ không quảng cáo cho một sản phẩm cụ thể hoặc những sản phẩm chính của công ty. Các quảng cáo này có tác dụng nâng cao uy tín của công ty.
Trong Marketing công nghiệp, bán hàng cá nhân là công cụ quan trọng nhất trong chính sách xúc tiến hỗn hợp. Công ty thờng xuyên cử cán bộ
ngũ bán hàng trực tiếp bao gồm 10 ngời. Đội ngũ bán hàng trực tiếp đợc đào tạo các kiến thức về sơn và cách sử dụng, ngoài ra công ty còn gửi họ đi đào tạo các kiến thức về bán hàng và Marketing. Bán hàng cá nhân là một công cụ quan trọng trong công tác mở rộng thị trờng của công ty. Đội ngũ bán hàng của công ty th- ờng xuyên, liên tục tiếp xúc với các khách hàng hiện có vừa để duy trì giữ mối quan hệ với khách hàng, vừa tìm hiểu nhu cầu của họ, đồng thời họ cũng tiếp xúc với các khách hàng mới, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu về công ty và về sản phẩm, thuyết phục họ mua hàng...
Về tuyên truyền, Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nội có mối quan hệ rất tốt với các cơ quan phơng tiện thông tin đại chúng nh báo Thơng mại, báo Công nghiệp, Hoá chất... Thông qua các phơng tiện thông tin đại chúng, công ty đã đợc đa tin, đợc tuyên truyền về các thành tích của công ty, về chất lợng sản phẩm, về sản phẩm mới, qua đó uy tín của công ty không ngừng đợc nâng cao.
Mỗi năm công ty đều tổ chức một cuộc hội nghị khách hàng mời các khách hàng và các đại lý tham dự, các đại lý có thể mời theo các khách hàng chính của mình tham gia hội nghị khách hàng của công ty. Đây là cơ hội thắt chặt mối quan hệ làm ăn và có thể tìm ra các nhu cầu mới. Mỗi khi đa ra một loại sản phẩm mới, công ty đều tổ chức các buổi hội thảo giới thiệu sản phẩm mới nhằm đa thông tin về sản phẩm tới các khách hàng tiềm năng.
Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nội hàng năm đều tham gia vào các Hội chợ quốc tế hàng công nghiệp tổ chức tại Việt Nam, nhiều sản phẩm của công ty liên tục đạt huy chơng vàng trong các kỳ Hội chợ quốc tế hàng công nghiệp tổ chức tại Việt Nam nh sơn Alkyd, Alkyd Melamin, sơn giao thông... Thông qua các hội chợ mà công ty tham gia, uy tín của công ty ngày càng đợc nâng cao và có nhiều cơ hội làm ăn thông qua các hội chợ mà công ty tham gia.
Công ty cũng sử dụng Marketing trực tiếp nh gửi Catalog, tài liệu sử dụng, ấn phẩm về công ty tới các khách hàng và khách hàng tiềm năng.
Các hoạt động kích thích tiêu thụ của công ty còn đơn giản, công ty hiện thực hiện khuyến mại bằng cách vận chuyển hàng miễn phí cho một số khách hàng lớn.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp hiện tại của công ty nhìn chung đã góp phần vào việc nâng cao uy tín của công ty trên thị trờng, tạo đợc sự liên hệ tốt với khách hàng. Tuy nhiên nó vẫn có một số hạn chế nh các quảng cáo hiện cha đi rõ vào một sản phẩm cụ thể nào chỉ chung chung về tên và lĩnh vực kinh doanh của công ty. Các hoạt động kích thích tiêu thụ còn đơn giản, cha thật sự khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.
Tóm lại, chiến lợc thị trờng của công ty nói chung đã đóng góp nhiều vào sự thành công trong những năm vừa qua của Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nội. Trong thời gian qua, Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nội không ngừng phát triển về mọi mặt, thị trờng của công ty đợc mở rộng. Công ty thực hiện đợc thành công các mục tiêu của chiến lợc thị trờng là giữ vững đợc thị trờng hiện có, tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trờng... Các hoạt động Marketing trong chiến lợc thị trờng của công ty khá hiệu quả, nhng nó cũng có một số vấn đề cần phải giải quyết nếu nh trong thời gian tới công ty muốn tiếp tục duy trì và mở rộng đợc thị trờng.