II. Thực trạng chiến lợc thị trờng của Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nộ
2.1.Về sản phẩm:
1. Hoạt động nghiên cứu thị trờng của Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nộ
2.1.Về sản phẩm:
Do nhận ra thị trờng sơn thông thờng ngày càng có nhiều nhà sản xuất, Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nội đã có chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm, sản xuất các loại sơn đặc chủng nh sơn giao thông, sơn chịu thời tiết, sơn chịu hoá chất, sơn chịu nhiệt... phục vụ cho nhiều đoạn thị trờng khác nhau. Nhiều sản phẩm mới ra đời: sơn ô tô - sản phẩm hợp tác của công ty với hãng PPG (Mỹ), sơn xe máy - sản phẩm hợp tác của công ty với KAWAKAMI và MITSUI (Nhật Bản) phục vụ cho sản xuất trong nớc thay thế sản phẩm nhập khẩu, sơn kẻ vạch đờng gia công theo phơng pháp nóng chảy không dùng dung môi...
Hiện công ty cung cấp ra thị trờng rất nhiều sản phẩm trong đó có thể chia thành 6 loại chính với cơ cấu nh sau:
Sơ đồ 1: Cơ cấu sản phẩm của Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nội:
Sơn nước 5%
Sơn giao thông
10% Sơn ô tô xe máy 10%
Sơn trong công nghiệp 15% Sơn chống ăn mòn 20% Sơn trang trí 40%
Chính sánh chất lợng sản phẩm của công ty: với mỗi công đoạn trong quá trình sản xuất sơn từ nhập nguyên liệu cho tới đóng hộp, lu kho, tiêu thụ đều có bộ phân kiểm tra chất lợng xem có đạt tiêu chuẩn không rồi mới chuyển qua công đoạn khác, đảm bảo không có sản phẩm nào của công ty không đạt chất lợng đợc bán ra trên thị trờng. Do vậy, công ty đã có uy tín trên thị trờng về chất lợng sản phẩm, từ đó có thể thu hút đợc thêm nhiều khách hàng mua sản phẩm của công ty.
Công ty không ngừng cải tiến mẫu mã, bao bì sản phẩm. Hiện công ty đang sử dụng hộp đựng đợc làm bằng sắt tráng thiếc. Công ty có nhiều kích cỡ hộp từ
đủ loại Công ty Sơn Tổng hợp Hà Nội đã phục vụ đợc các nhu cầu đa dạng của các khách hàng.
Vào tháng 4 năm 2000, công ty vừa đa ra một loại vỏ hộp mới hình khối chữ nhật với nhiều kích cỡ 5 lít, 10 lít, 20 lít... Loại vỏ hộp này đợc đa ra nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mua hàng vận chuyển,
Công ty đã đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động trớc và sau bán hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng và khuyến khích các khách hàng mới mua hàng của công ty. Phòng Kỹ thuật Công nghệ của công ty thực hiện nhiệm vụ t vấn kỹ thuật và các chủng loại sơn có thể thoả mãn nhu cầu khách hàng, đồng thời các đại lý cũng đợc hớng dẫn đào tạo để có thể t vấn giúp khách hàng mua đợc loại sơn phù hợp, thi công đúng phơng pháp. Công ty có lực lợng nhân công sẵn sàng thực hiện dịch vụ thi công cho khách hàng khi có yêu cầu. Ngoài ra công ty còn bảo hành chất lợng cho sản phẩm sơn của công ty, tiến hành kiểm tra định kỳ về chất lợng sản phẩm đợc khách hàng sử dụng.
Chính sách sản phẩm trên có lợi ích là giúp cho công ty đáp ứng đợc những nhu cầu cụ thể của thị trờng. Với số lợng chủng loại sản phẩm đa dạng phong phú, công ty đã đáp ứng thoả mãn đợc nhu cầu của thị trờng có hiệu quả và từng bớc mở rộng thị trờng với việc cung cấp sơn cho những khách hàng mới. Chính sách sản phẩm trên của công ty đều hớng về khách hàng, hớng về thị trờng nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu của thị trờng.