3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
3.3.2.2.1Nghiên cứu khách hàng và thị trường:
-Để củng cố vị trí của công ty đồng thời để tăng doanh số tiêu thụ, việc nghiên cứu khách hàng và thị trường tiêu thụ là một điều hết sức cần thiết. Vì mọi chi phí tạo ra trong quá trình nhập khẩu, nộp thuế đều được tính vào giá bán hàng hoá và người tiêu thụ là người phải chịu các chi phí đó. Do đó, đòi hỏi công ty phải nắm vững những thông tin chính xác về thị trường tiêu thụ để hàng hoá nhập khẩu dễ phù hợp với yêu cầu của khách hàng và phù hợp với khả năng thanh toán của họ. -Để tiếp cận tốt với khách hàng và việc tiêu thụ được nhanh chóng, công ty nên sử
dụng phương pháp và khả năng cung cấp hàng như tổ chức vận chuyển đưa hàng đến nơi có nhu cầu, tăng cường các dịch vụ lắp đặt, sữa chữa, bảo hành sau khi bán hàng. Sử dụng những hội nghị khách hàng, tặng quà, giảm bớt khoảng cách giữa người mua và người bán. Từ đó, công ty có thể rút ra các đặc tính về cấc loại thiết bị máy móc mà người tiêu dùng ưu thích về chủng loại, hình thức, chất lượng…
-Thông qua việc giúp khách hàng lắp đặt máy móc thiết bị, hướng dẫn người sử dụng, đảm bảo phụ tùng thay thế theo yêu cầu cũng là một hoạt động tạo uy tín của công ty với khách hàng để họ tin cậy trong lần giao dịch tiếp theo.
-Đối với Công ty Cổ phần giặt ủi y tế VT, hoạt động nhập khẩu chủ yếu dựa vào các đơn đặt hàng của các đơn vị trong ngành. Như vậy, ngoài việc tiếp cận với người tiêu dùng, công ty cần phải khuếch trương thanh thế của mình, có quan hệ và tín nhiệm với các tổ chức đơn vị đặt hàng trong và ngoài ngành nhằm tạo ra bạn
hàng quen thuộc, làm ăn lâu dài với công ty, qua đó nâng cao giá trị kim ngạch nhập khẩu.